Hostales en Southland, Nueva Zelanda

Reservamos para 2 adultos y 2 niños (de 16 y 14 años) a través de ***********. Al llegar, nos dieron una habitación para 3 personas. Le informé al propietario inmediatamente que la habitación estaba reservada para 4 personas y le mostré mi reserva. Revisó sus registros y me dijo que solo le habían informado que la reserva era para 3 personas. Me pidió 20 dólares adicionales, ya que me daría una habitación más grande para 4 personas. Le dije que no había sido mi error y que no me cobraran nada más, ya que mi reserva era correcta. De mala gana, aceptó darnos la habitación más grande. Era una bonita habitación de 2 dormitorios y, después de hablar con mi marido, acordamos volver a recepción y darle los 20 dólares adicionales, aunque mi reserva era definitivamente para 4 personas. Fui a recepción y le dije que no me importaba pagar los 20 dólares adicionales, ya que era una habitación muy bonita. Sin embargo, me sorprendió por completo y me dijo: ”Es lo mínimo que puedes hacer. Al reservar alojamiento, debes hacerlo para el número correcto de personas”. Me quedé atónito, ya que no fue un error nuestro en absoluto. Fue muy grosero y, a regañadientes, le di los 20 dólares extra. No volveremos a alojarnos aquí.

Amazing property, convenient location to town, Great Lake views. Has a cute cat called Dexter dude. Owner Kerri is great and friendly.

Super buena vista que frente al Lago Te Anau, un gran balcón de jardín donde puede pasar su tiempo para levantarse / soltar, personal amigable y la lavadora es libre de usar (detergente gratuito también!), secador con una tasa (mónta). Distanza de paseo al centro de información RealNZ/restaurante/magazines

I would have given this a 5-star rating. However, I deducted one star due to staff behaviour and a fire alarm that went off at 5:00 a.m., requiring guests to evacuate the hotel. Additionally, the staff could benefit from some customer service training, particularly in showing warmth and empathy toward guests. When we visited the front desk at 12:30 p.m. to enquire about an early check-in, the staff member was not at all understanding or accommodating. She bluntly say “No” and kept looking at her monitor without any reason.

感恩遇到了這家酒店的老闆和店員，幫了我很大的忙！慶幸自己的選擇！ 首先前台在最後一排的通道右拐進去，有一位馬來西亞華人老大哥，聽到了熟悉的中文就感到很親切；後來第二天早上離開又返回尋求幫助，是一位女生，我把租的車的輪胎蹭壞了，她幫我聯繫車行報案、發郵件、幫我找哪裡有營業的輪胎店（那天週日）… 真的太感動了！非常感謝妳🙏 整個旅館很漂亮，乾淨，後院直通皇后公園，早晨去散步很舒服😌 房間內廚具應有盡有，竟然還有電磁爐，讓我此行終於吃上了一次自己煎的牛排，這是在其他旅店都沒有遇到有過的驚喜！

El personal nos ayudó entusiasta y oportuno a resolver el problema de las órdenes causadas por nuestra negligencia, y les felicitó por su entusiasmo y amigable! ¡Gracias de nuevo!

Excelente valor para el motel de dinero. Limpia y cómoda. Reservaría de nuevo.

El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, muy grande con cocina completa. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad,

La habitación espaciosa, aunque puede parecer un poco vieja, es lo suficientemente buena como para quedarse con las comodidades proporcionadas. El hijo del propietario es muy amable y flexible ante alguna petición nuestra. Fácil acceso a la habitación con nuestro equipaje pesado, sin arrastrarlo demasiado 😁

Very nice and clean place (plus beautiful succulents pots). The kitchen is fully equipped with all you need. Easy to access from main road. The staffs are nice. The next day after checking out, I literally travelled and made stops according to what the staff there suggested me. I will stay there again if I have chance to go back to Invercargill.