Encuentra Hostales en Palermo

When we arrived we were greeted at the secure gate by Claudio. He immediately welcomed us in and showed us our way around the breakfast area for the next morning. We were then shown to our rooms. Before departing us he made sure that we were happy with everything. It appeared that our rooms had been newly renovated. I wish I took photos, as the ones here on TA are not current (Hotels .com has current pics) They rooms were quite lovely. Additionally they were clean, comfortable and well appointed. The self serve breakfast the next morning included many offerings: croissants, fruit, cheese, yogurt, toast, coffee, juice and more. It was more than sufficient for us. For the rate and proximity to the airport, this was a good option :)

Llegamos a las 12:30 para registrarnos. La puerta principal estaba cerrada con llave y no había instrucciones sobre cómo acceder al vestíbulo. Tocamos el timbre y tocamos durante unos 10 minutos. Nadie vino. Esperamos en la calle estrecha con nuestro equipaje hasta que otro huésped salió y nos abrió la puerta. Entramos al vestíbulo vacío y miramos un mostrador de bienvenida vacío. Finalmente encontramos una tarjeta de presentación sobre el escritorio. Llamamos a los números. El primero fue desconectado. El segundo fue respondido por un caballero que dijo que llegaría pronto. 15 minutos más tarde, llegó y nos pidió que pagáramos antes de entrar a nuestras habitaciones (cobraron 10 euros adicionales por encima de lo que era nuestra reserva inicial por ”tarifas”). Reservamos dos habitaciones para adultos y niños. La habitación en el edificio principal era espectacular. Exactamente como las imágenes del sitio web y lo que esperábamos. La otra habitación era en realidad una instalación adyacente y no se parecía en nada a las fotografías. El aire acondicionado de abajo no funcionaba, lo que hacía que las habitaciones quedaran inutilizables. Llamamos y dijimos que lo arreglarían. No era. Las camas en el dormitorio principal eran una cama doble y una cama de princesa para niños (ver foto). Había escombros, hormigas, vidrios rotos, clavos al azar, grifo de ducha roto y basura en los electrodomésticos. La ducha tenía muy poca presión de agua. Hubo que forzar la puerta principal para abrirla. Había una bolsa de zapatos usados ​​en el dormitorio principal. La habitación de los niños no tenía aire acondicionado. Cuando preguntamos sobre otras opciones, nos dijeron que esto era todo lo que tenían. Enviamos mensajes a través del sitio web y llamamos con anticipación para organizar un transporte. Cuando llegamos nos dijeron que nos tendrían que llevar en dos viajes o coger otro coche. También solicitaron el pago de 80 euros en efectivo aparte de la factura del hotel. Durante nuestra estancia, no vimos a nadie trabajando en el vestíbulo. Tuvimos que llamar a varios números para encontrar a alguien que nos ayudara. Estos y otros elementos negativos nos hicieron sentir no bienvenidos. Además, nos sentimos engañados ya que las fotografías del sitio web solo mostraban las hermosas habitaciones, no la habitación que nos dieron (ver fotografías adjuntas).

I spent over 4 hours researching Palermo hotels for what would be our last hotel on our two week European honeymoon. I am so glad I found Hotel Palco. I did note in my booking that we are honeymooning and we got the massive Romeo & Juliet suite. They created a cute display for us which was appreciated. The room was huge, clean, and so comfortable. There are two big balconies that open up onto the theater square. Air conditioning worked great too. It faced directly the Teatro Massimo, and despite the area being pretty rowdy until 2 am, I barely heard anything (with ear plugs). The balcony doors are duplicated and very thick (see picture), and the walls definitely have sound proofing. The tub and shower were perhaps the biggest I had ever seen (see picture) in a European hotel. The tub has jets and lights up too. The staff were very fantastic. I must note that on the morning traveling by train to Palermo I (think) I sprained my foot! Whatever it was, it was bad and I could barely walk. So when I showed up to Palco i needed some way to find crutches or a boot. Stefania was very diligent in helping me find medical care, but we couldnt find anything near by, and just when we were about to call an ambulance to go to a hospital just to get crutches ( Palermo...) they found an ortho supply shop right around the corner and I got crutches and a boot and my trip was saved! Shout out to Giacomo for being so friendly as well and giving me the ice packs at night time! Lastly, breakfast was small (its like a 4 or 5 room hotel), but just perfect for us. Very good quality of the selections. This hotel is an absolute steal in value and I highly recommend it.