Alojamientos en Véneto, Italia

«El conductor del autobús que nos recogió por la tarde fue horrible, no le daría ni una estrella por el servicio. Habíamos reservado un servicio de traslado y el pago se había procesado correctamente en línea. La página de confirmación del pedido mostraba que todo estaba en orden, pero por alguna razón, no podíamos acceder a la página de los billetes; siempre aparecía un error. Tal vez fue por la tarjeta SIM alemana que estábamos usando, o quizás fue un problema con la web del hotel (después de dejar el hotel al día siguiente, lo intentamos de nuevo y funcionó...). Pero el conductor del autobús se puso muy difícil, ¿me entienden? Le explicamos repetidamente y le mostramos la página de confirmación del pedido, pero él dijo que no era su culpa y que no le importaban las razones, solo quería ver la página del billete. Su tono de voz y su mirada impacientes habrían sacado de quicio a cualquiera. Entonces mi marido y él empezaron a discutir. Intenté calmar la situación y le dije que entendía que era su trabajo y que no era culpa suya, pero antes de que pudiera terminar, me señaló con el dedo a la nariz y, con los ojos saltones, empezó a gritar: 'Sí, señora, ¡todo es culpa suya!'. Luego se sentó en el asiento del conductor y empezó a murmurar en italiano para sí mismo, pero su tono sonaba como si estuviera diciendo algo insultante. En ese momento, también estallé... No volamos a Milán y luego tomamos un tren a Venecia solo para aguantar su mala cara. ¿No se pueden tratar las situaciones especiales de forma especial? Creo que esta persona es solo un caso aislado, pero este incidente ha arruinado nuestras vacaciones hasta cierto punto. El conductor del autobús que nos llevó por la mañana fue muy amable. Con el mismo problema, nos dejó subir y dijo que a veces ocurren estas cosas, así que las personas son diferentes. Ahora, sobre el hotel: está a unos 20 minutos a pie de la estación de tren, sería más adecuado si vas en coche. Las instalaciones del hotel están bien; la cocina bien equipada era lo que más me gustó, pero uno de los inodoros no funcionaba, la ducha alternaba agua fría y caliente, y el aislamiento acústico era terrible, ya que es una casa de madera. El hotel tiene piscina, una tienda interna y un restaurante. Los alrededores son muy remotos, no hay nada que hacer, solo campos y zonas residenciales. La recepción ofrece un muy buen servicio.»

«Siamo stati molto bene, location curatissima ed accogliente, interni fiabeschi, deliziosa corte interna, gentilezza, colazione PERFETTA, anche bilanciata dal punto di vista nutrizionale! Ed inoltre al centro di Malamocco, con la piazzetta a due passi, la chiesa, la laguna...bellissima. Ci si sente a casa. Speriamo di tornarci presto.»

«Me gustó todo, excepto una cosa: la tubería de desagüe atraviesa la pared y alguien en el piso de arriba se estuvo duchando media noche, lo que hizo imposible dormir.»

«Este hotel estaba a unos 20 minutos a pie de la estación de tren y también a unos 20 minutos a pie de las principales zonas de la ciudad. Tuve que registrarme tarde y la señora que me dejó entrar fue muy amable y servicial a pesar de que nos costó entendernos. La habitación era muy bonita. Me encantó el hecho de que las ventanas estaban completamente oscurecidas si así lo deseabas.»

«El establecimiento está alejado de la autopista pero no es un problema, la ubicación es muy chula y merece la pena, muy tranquilo. Teníamos reservadoa una habitación standar y nos dieron una júnior suite. Habitación muy grande con un baño enorme. Había agua de cortesía y tes. El agua de la ducha con muy buena temperatura y presión. La limpieza muy buena. De la habitación lo único que habría que mejorar es el colchón, no es muy cómodo. Cenamos en el restaurante y la comida estaba muy rica aunque nos pareció un poco cara respecto a la cantidad que servían. El desayuno espectacular, todo buenísimo. Fruta fresca, yogur, embutidos, cereales, dulces, mermeladas y zumo casero, tes y café hecho al momento.»

«Facilidad de registro: Regular. El llavero se guarda en una caja con teclado junto a la puerta. No hay recepción y el hotel no contacta a los huéspedes con antelación, así que tuve que esperar bastante. Seguridad: Está ubicado en una zona de bajos ingresos, muy tranquila, y me pareció peligroso salir de noche. Limpieza: Aceptable. Instalaciones: Muy antiguas; los muebles parecían tener siglos de antigüedad.»

«Cerca de la estación de tren, zona tranquila con precios más bajos en los restaurantes. La próxima vez creo que seguiré eligiendo la misma zona. El personal fue muy amable y nos ayudó a encontrar transporte.»

«¡Cuidado! ¡El precio no coincide con el anunciado! En trip.com anunciaron que solo pagábamos 3 euros en el establecimiento, pero al llegar al hotel, nos pidieron que nos cobraran 4 euros por persona en concepto de impuesto turístico, el mismo precio que anunciaban. Intentamos plantearles el problema y presentarles la aplicación de trip.com como prueba, pero simplemente no les importa, nos ignoran y dicen que podemos solicitar un reembolso o hablar con trip.com. Intentan desviar la responsabilidad a la plataforma.»

«We all absolutely lived it! The first impression is the super friendly staff. You have to climb quite some steps to reach the room (ard one floor of stairs? Not recommend if you have a lot of luggages) however the staff ran out and helped us to move most of the luggage's to our room. The check in time is actually quite flexible since we arrived at 1230 and the staff still allowed us to check in. The room is very spacious with clean toilets and bathroom, there are Shampoo and body washing separated and some to spare (since we ordered an extra bed in a double room) We are also very surprised about the extra bed because it is not an ordinary expandable sofa bed, but a normal bed. Apart from the nicest service we have ever received, the breakfast is also a highlight. There are tons of choices (sweets like milk pudding, croissant, fruits, normal breakfast like ham and bread) and you can order some specials from the menu. We did try their scrambled eggs and smoked salmon salad, absolutely spot on! It has to be the best breakfast I've ever had from hotel! The location of the hotel is very close to the train station, but quite some walk to piazza San Marco (ard 20 min if you didn't get lost) The hotel provide us a map so that we can find places easier, and turns out we did use this map way more than google map (Google map gets really inaccurate on the island), one service we like a lot again. Overall it's a very pleasant experience and we like the hotel very much! Definitely recommend!»