Hoteles con gimnasio en Perak, Malasia

On the day I checked in, I left my things in the room and I went shopping. I did leave a Do Not Disturb sign on my door. When I came back, the minute I put down my shopping, someone tried to open my door. Looked through my peep hole and saw a middle aged woman. The key obviously did not work. She left after a while but came back with a bell boy who rang in my doorbell. I opened the door and bellboy apologised and asked if I was staying here. I said I have checked in at 3pm. Bellboy pointed at two luggages and said he sent them to the wrong room? Wait what? Whose are these? The woman said they were hers. Bell boy said he delivered them to the wrong room. Next, front desk called me and asked for my name. Not to apologise but ask for my identity. She confirmed that there’s been a mistake in assigning rooms. I asked her what do I need to do. She said nothing. No apologies. I asked her why the bellboy entered my room even though the Do Not Disturb sign was there. No answer. My advise to those who choose to stay here - double lock your doors and keep your valuables with you. They did not respect my DND sign and entered my room.

Reservamos una suite, ¡y era increíblemente espaciosa! Tener ese espacio extra para moverse es una maravilla cuando se viaja con niños. Además, cuenta con una pequeña cocina, lo que hizo que nuestro viaje fuera muy cómodo. Poder preparar fácilmente bocadillos o comida para los niños en la misma habitación fue una gran ventaja. Otro punto fuerte para nosotros fue la piscina cubierta. ¡A mi hija le encantó! Es ideal porque no tienes que preocuparte de que el sol del mediodía o la lluvia repentina arruinen el momento de piscina. Antes de reservar, busqué por todas partes en internet, pero apenas encontré información o fotos sobre el desayuno. La única reseña que logré encontrar mencionaba que la selección era ”limitada”. Ahora que me he alojado aquí, quería compartir estas fotos para que los futuros huéspedes sepan exactamente qué esperar. Sí, la selección es algo reducida, pero la calidad es excelente. Incluso con menos opciones, ¡todos los platos que ofrecían eran de mis favoritos! Así que, aunque no sea un bufé enorme, sin duda nos encantó.

¡Tuve una buena estancia en este hotel! El personal de recepción fue súper eficiente, amable y educado, lo que facilitó enormemente el registro de entrada y salida. Incluso nos permitieron entrar antes, ya que la habitación estaba lista, ¡lo cual agradecimos mucho después de un largo viaje! Me encantó que nos dieran información útil desde el principio, como dónde está el dispensador de agua (cerca del ascensor) y la validación de tickets del aparcamiento. La ubicación es estratégica, cerca del pueblo y de las atracciones que queríamos visitar. El aparcamiento en el sótano era práctico y estaba bien mantenido. La habitación era satisfactoria, equipada con todas las comodidades necesarias para una estancia cómoda. También hay una encantadora cafetería en la planta baja con un diseño moderno, perfecta para pasar una tarde relajada con un café. ¡También sirven pasteles deliciosos! En resumen, una estancia agradable con buen servicio y una ubicación conveniente. ¡Muy recomendable!

Overall, we had a pleasant stay and enjoyed our experience. The hotel’s direct beach access was a huge plus, especially for the kids, who had a great time. My main feedback is regarding the breakfast restaurant. I think both the service and dining environment could be improved. The air conditioning wasn’t sufficient to keep the entire dining area comfortable, especially during busy hours. The breakfast seating arrangement could also be managed better. Since the downstairs dining area was full, we were assigned a table upstairs. However, the food selection upstairs was very limited, so we had to go back and forth downstairs several times to get the food we wanted. It seemed that the restaurant lacked sufficient space to comfortably accommodate the number of guests during breakfast, which affected the overall dining experience. Other than that, we had a good stay and appreciated the hotel’s excellent beachfront location.

La habitación estaba limpia, luminosa y el ambiente era relajado, cómodo y bonito. En general, la habitación por este precio era un 9.5/10. Sin embargo, el servicio y la gestión fueron decepcionantes. A la 1 AM, nos dimos cuenta de que la habitación no tenía secador de pelo, así que bajamos a pedir uno en recepción. El guardia contactó con el encargado, y el encargado nos informó de que todo el personal ya se había ido. Nos pidieron que enviáramos un WhatsApp al número que figuraba en el mostrador a la mañana siguiente cuando necesitáramos el secador, y aceptamos. A la mañana siguiente, a las 10 AM, contactamos con el encargado por WhatsApp, solo para que nos dijeran que nuestra habitación no estaba bajo su gestión. Luego intentamos llamar a atención al cliente, pero nadie respondió. Lo que lo empeoró fue que, cuando explicamos la situación, el encargado de WhatsApp simplemente respondió ”No lo sé” en lugar de ayudarnos con el número de contacto correcto. Honestamente, no intento culpar a ningún miembro individual del personal, pero si nuestra habitación no está bajo esa gestión, ¿por qué se mostraba ese número de forma tan destacada en el mostrador? Fue engañoso y causó una confusión innecesaria a los huéspedes. Finalmente, encontré otro número de contacto en mi página de reserva y los llamé directamente. El encargado dijo que enviaría el secador de pelo inmediatamente, pero después de esperar 10 minutos, nadie vino. Bajamos a recepción de nuevo, y el personal nos dijo: ”Estamos un poco ocupados, pueden volver a subir ahora, mi personal está esperando fuera de su puerta”. Honestamente, parecía que solo querían que nos fuéramos rápido y nos dieron una excusa aleatoria para despacharnos, porque cuando regresamos a la habitación, no había nadie. Al final, solo recibimos el secador de pelo a las 11 AM. Tardar una hora completa solo para que nos entregaran un secador de pelo en la habitación fue, honestamente, bastante ridículo.

The rooms was awesome. Can see The Lost World of Tambun from the balcony. The cooking utensils is provided but no cooking allowed. The Hot Spring pool is great and kids enjoy it. Location is central to go to most places within 15 to 20 mins drive. McDonald’s and Coffee Bean & Tea Leaf are nearby. Overall we really enjoy it....

Overall pleasant stay. Hotel staffs are friendly and helpful. Checked into a room with awful smoke smell and front desk staff sent front office personnel up pretty quickly with ioniser but I insisted to change room as smoke smell usually stick to the linen and hard to get rid which the staff immediately respond well to it. I personally think the housekeeping staff should take note of cleaning the mold in between the shower tile. Pretty gross! I was pleasantly surprised with Dyson hair dryer in the room and nice looking pair of bedroom slippers. Keep up the amenities details.

My third stay at The Banjaran Hotsprings Retreat. The peaceful surroundings, exceptional hospitality, and attention to detail are exactly what keep me coming back time and time again. A special highlight of this visit was dining at Jeff's Cellar. The setting inside the limestone cave is simply breathtaking, and the fine dining experience was outstanding. Another wonderful stay, and I'm already looking forward to returning again.

We arrived earlier and rooms were not ready. Service is good, offered us an upgrade to a 2 bedroom apartment type room which was perfect as we have a sofa area to chill and relax. The rooms were very comfortable and power outlet is available at table in room which is better than charging phone next to bed. The aircon units are great. The bathroom is spacious and water pressure is good. Hairdryer perfect. There is also a full length mirror just outside the bathroom so no one fighting for mirror use to prep going out. The kitchen and sofa area have power outlets too so we can charge nearby while we hang out. The dining area is large enough too. My only set back is the lighting which can be a level brighter.

La habitación es muy agradable, limpia y ofrece un gran valor para el dinero.