Fecha de publicación: 9 may 2026
Yan Reeves
We had spent 4 nights at the hotel during the Golden Week which might have influenced the perception of service, but not dramatically.
Among the advantages of the hotel are: nice spacious rooms (ours had a stunning sea view); generally good location with beautiful nature and access to the beaches where you could actually swim (not a given on the island) - at least until the tide goes too low; reasonably good food across the restaurants with rather friendly prices; stylish bar with quality drinks.
Among the disadvantages are: very non-Japanese service (generally not very helpful, with low penetration of English among the staff) and lack of attention to detail that could make the resort actually very nice - again, not very typical case for Japan.
A few pieces of advice to the management:
1. Bring the option of in-room breakfast. If a guest is sick and can’t go down, it’s impossible to order in-room breakfast on the day, while rooms service opens at 11:30. Same frustration goes to the coffee stall downstairs that doesn’t serve coffee during earlier breakfast hours
2. Consider equipping rooms with coffee machines and contemporary electronics - low costs to take, yet massive disadvantage for the 5* status for not having them
3. Pay more attention to room service: we spent 48h without shampoo and shower gel. Our glasses were washed occasionally. New bottles of drinking water arrived only once.
4. Fix the beach! The amenities there look like a poor community beach area, especially those shameful umbrellas. You have reasonable amenities at the pool - why not spreading them to the beach areas to make them feel more like a resort rather than public beaches that no one gave any care?
5. Gym and SPA amenities could use a bit of refreshment. I won’t mention SPA service itself which might be a result of poor luck with the specific technician
6. Empty mini bar equals lost revenue. You could easily cover the modifications above through adding more options for people to enjoy drinks at their balconies.
What makes staying in Japan truly special - genuine care and attention to every detail - was completely missing over our stay at this Hyatt. In fact, we consistently had that feeling “this could actually be really nice” and then something would go terribly wrong with the awkward service. The hotel that looks like 5* on pictures leaves a 3* aftertaste at max. I am only writing this because I felt it didn’t have to - those are easy aspects to fix.
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Precio por noche desde4,145 MXN$
Fecha de publicación: 2 mar 2024|Habitación clásica (2 camas individuales), zona de playa
JuxiezuodeyutouCuando fui allí, me preocupaba si sería demasiado viejo después de leer las críticas. De hecho, fui. Para amigos como yo que no son muy exigentes, pensé que era muy bueno. Como hotel de larga trayectoria, La ubicación es absolutamente impecable. Creo que puedo escribir una guía sencilla para mayor comodidad en el futuro. Vayan, gente.
Entorno: Vamos en Año Nuevo, que probablemente sea fuera de temporada, no hay muchos lugares para elegir para comer alrededor del hotel y por la noche está aún más oscuro. Simplemente seguí las luces y las antorchas en la puerta para encontrar el hotel, y afortunadamente el sabor no fue malo. Hay un Lawson en la puerta, que se ha convertido en nuestro centro comercial designado. Cuando nos perdimos una comida, compramos una lonchera en Lawson, que también estaba deliciosa.
Transporte: Hicimos una excursión de un día alquilada, recorriendo todo el camino desde la calle Kokusai hasta el hotel. Cuando regresamos, tomamos el autobús de enlace del hotel de regreso a la ciudad. El autobús de enlace tiene un horario y se reserva con antelación por una tarifa. . El autobús lanzadera del hotel va desde la terminal al aeropuerto y pasa por la ciudad, nos bajamos del autobús a mitad de camino.
Instalaciones: La habitación es bastante satisfactoria. Algunas puertas de los gabinetes se cayeron al tocarlas, pero aún así está muy limpia y ordenada. El mar en el hotel es hermoso, el mar de cristal y hay varias instalaciones recreativas. Incluso si fuimos en invierno , hacía demasiado frío y no jugamos.
Los niños cavaron en la arena.
Lo malo es que cuando miras las fotos se ve que las camas se pueden armar, pero no se pueden armar en el sitio.
Además, la ubicación del piso de la habitación reservada por Ctrip no era muy buena.
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Precio por noche desde3,999 MXN$
Fecha de publicación: 12 abr 2026|Habitación Grand Twin (45 m²)
Min Jong LeeLocation
The hotel is conveniently situated on a side street just off the main road. It’s a quiet spot but offers easy access to nearby restaurants.
Service Issues
• Poor Communication: I arrived an hour before the 3:00 PM check-in time. While I understood that early check-in wasn't available, the staff directed me to a small, uncomfortable bench at entrance of restaurant to wait. It was pouring rain outside, and the seating was so poor I eventually chose to go out into the rain just to kill time. I later discovered a proper reception area with comfortable seating on the 11th floor—I wish the staff had directed me there instead of the hallway.
• Misleading Incentives: The hotel provides an information card stating that guests receive a 1,000 credits for skipping room cleaning. I opted out twice during my first stay but never received the credit. When I returned for a second stay and inquired about it, the receptionist told me that since I had already checked out, there was ”no proof” the room wasn't cleaned no credit can be provided. It’s small, but the lack of accountability felt deceptive.
Room Quality
On a positive note, the rooms are very spacious, which made the physical stay quite comfortable
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Precio por noche desde3,926 MXN$
Fecha de publicación: 13 ene 2025|Habitación estilo occidental, con vistas al mar, edificio principal
Usuario invitado
1. El desayuno es bueno con vista al mar.
2. El estacionamiento del edificio principal se encuentra en la entrada del edificio anexo, y es necesario subir una pequeña pendiente.
3. La habitación es bastante grande y la vista al mar es muy bonita.
4. Precio razonable y desayuno incluido.
5. El desayuno se sirve en el edificio contiguo al edificio principal, no en el primer piso del edificio principal.
6. Hay un 7-Eleven a unos cuatro minutos en coche.
Un hotel que volveré a visitar
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Precio por noche desde1,606 MXN$
Fecha de publicación: 17 nov 2025|Habitación superior (2 camas), zona costera
Usuario invitado
My girlfriend and I come from Hong Kong, and we’re honored to visit Okinawa for the first time, staying at your esteemed hotel for four days and three nights.
All the staff at your hotel are exceptionally friendly and eager to assist. Whether at the front desk, restaurant, or cleaning team, every colleague is impeccably polite. Even though our Japanese is nonexistent, the staff patiently communicated with us in English, which truly touched our hearts.
This time, I successfully proposed to my girlfriend right here at your hotel—sincere thanks to your hotel for creating such unforgettable and beautiful memories for us. Additionally, we absolutely loved playing with the parrot in the hotel’s basement; it’s so adorable and fun! We hope to see it again next time and have more joyful playtime with it.
We look forward to the opportunity to return in the future and share more warm moments together.
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Precio por noche desde5,889 MXN$
Fecha de publicación: 28 jun 2026
Usuario invitadosuperb view of fireworks and american village. just beside the american village. The room is very big and pretty. only issue i have is i dont know why no plate or utensils is provided. There is an induction cooker but there is no way to cook since there is no pot and pans. Aeon Supermarket is 5 mins walk away.
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Precio por noche desde3,356 MXN$
Fecha de publicación: 6 dic 2025|Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Asim7La ubicación era excelente, cerca de la zona comercial. La habitación tenía un tamaño decente, con espacio para dos maletas grandes. El baño era pequeño y me hubiera gustado que hubiera más espacio para colgar las toallas; sin embargo, al solicitar un perchero, lo pusieron a mi disposición. Se necesita una cesta para recoger las toallas usadas.
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Precio por noche desde2,380 MXN$
Fecha de publicación: 7 feb 2024
Trip-Guest2024
El check-in tardó muchísimo y había mucha gente esperando en la cola.
Cuando consulté con el personal, me dijeron que había varias cosas que explicar.
También recibí una explicación cuando me registré, pero siento que la explicación fue larga ya que había muchos cupones de descuento para usar cada instalación.
Es habitual que los hoteles dejen una guía en la habitación.
Creo que se pueden proporcionar servicios gratuitos de bebidas y agua sin un bono. Me gustaría ver alguna mejora, como pedir a los clientes que esperan el check-in que completen un formulario de alojamiento con anticipación. No creo que haya ningún problema con la ubicación o las instalaciones del hotel.
Los bufés de desayuno y cena son habituales, pero creo que este hotel tiene buenas críticas porque recibe a muchos huéspedes.
Sin embargo, hay dos puntos malos. Una es que no hay luz de techo en la habitación y es una luz de pie, por lo que la habitación se siente oscura.
Otra cosa es que puedes oír a la gente hablando en la habitación de al lado.
Es raro encontrar hoy en día un hotel donde se puedan escuchar las voces de los huéspedes de al lado. estoy descalificado
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Precio por noche desde2,632 MXN$
Fecha de publicación: 1 abr 2026|Habitación deluxe (cama doble extragrande), con vistas al mar
Usuario invitadoEl hotel es muy bonito. Las habitaciones, las instalaciones, las zonas comunes. Es un plus que tienen agua complimentaria y distribuidores de agua caliente/gelada en cada piso. el spa era tan fantástico, aunque los niños son muy ruidosos. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la La única cosa que daría a la habitación es que la cama es un poco demasiado suave (matrix). Piñas, camas, etc ... calidad de lujo. Las instalaciones de estacionamiento son también fantástico!! En general tuvimos una gran estancia. Arigato!!
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Precio por noche desde3,805 MXN$
Fecha de publicación: 30 abr 2024
Usuario invitadoHace unos años utilicé el ala del club ANA Continental y tuve una estadía de ensueño en todos los sentidos.
Como esta vez viajaba solo, ahorré algo de dinero y me quedé en el Ocean Wing.
Dado que hay una diferencia de precio, es inevitable que haya algunas diferencias en las habitaciones, pero ¿cómo es tener tal disparidad en las habilidades del personal?
Es el mismo Hotel ANA Continental, ¿no?
El personal en el check-in fue el peor.
De todos modos, la historia siempre es poco entusiasta y carece de impulso.
No repitas lo que dije. Como resultado, no pude recibir ninguna solicitud de reserva.
Me gustaría pensar que los otros miembros del personal son más hábiles, pero fue un gran shock ya que había venido a verlos con grandes expectativas y muy animado.
También trabajo en la misma industria de servicios.
Pongámonos en el lugar de la otra persona y perfeccionemos aún más nuestras habilidades.
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Precio por noche desde5,482 MXN$