Hoteles con gimnasio en Sichuan, China

Reservamos tres habitaciones dobles y una con cama king-size para toda la familia. Como la habitación con cama king-size no tenía ventana, pagamos 30 yuanes adicionales para cambiarla por una habitación doble. Llegamos a las 12:30 y nos dieron tres habitaciones dobles; una estaba en el cuarto piso, supuestamente porque el tipo de habitación reservado era diferente, y las otras tres estaban en el tercer piso. No estaban limpias todavía. Faltaba una habitación que nos entregarían después de que volviéramos del almuerzo. Regresamos al hotel alrededor de las 5 de la tarde y nos dieron una habitación, diciendo que nos habían 'mejorado' a la habitación familiar grande 205, que tenía una cama de 1.8 metros. Les dije que no era necesario, pero dejé mis cosas y salí. Cuando regresé por la noche para descansar y corrí las cortinas, vi que esta habitación tenía ventanas en dos lados, con cortinas en ambos lados, pero solo una ventana pequeña. Las cortinas de los dos lados no se podían cerrar del todo. ¿Cómo se supone que voy a dormir por la noche? Justo afuera de la ventana estaba la terraza del segundo piso, que estaba muy sucia. ¿Es esta la supuesta habitación 'mejorada'? ¡No pueden engañarnos solo porque no tienen habitaciones disponibles!

Esta es mi segunda vez en Chengdu y, de lejos, este hotel ha sido el más cómodo. La habitación era grande y el servicio de recepción fue excelente. Antes de llegar, el conserje del hotel se puso en contacto conmigo para confirmar la habitación y preguntar por mis necesidades. Como viajábamos con dos niños, nos ofrecieron desayuno gratis. En la tercera planta del hotel hay un restaurante. Le comenté a la recepción que no había podido reservar una sala privada con antelación y ellos, muy amablemente, contactaron con el restaurante de la tercera planta para reservarnos un sitio, ¡fue fantástico! La comida en el Celebrity Jinhui, también en la tercera planta, estaba deliciosa. La próxima vez que venga a Chengdu, el Celebrity Hotel seguirá siendo mi primera opción.

The hotel and room are comfortable and well situated (if a little noise as the room overlooked a busy square. The main issue is that they falsely advertised a pool/gym which was the reason I chose this place. After sleeping there for the night, I went to find the pool only to be told they didn’t have one (there is signage in the lift and downstairs). Trip says the pool is “under construction” but it is clearly out of action. Had I known on check in that the facilities weren’t available, I would have stayed elsewhere, Trip and the hotel have refused a refund. Terrible customer service and dereliction of duty.

Quería expresar mi más sincero agradecimiento al maravilloso equipo del Hyatt Centric The Ring Chengdu. Esta fue la última parada de nuestro viaje a China, y nuestra experiencia aquí fue realmente excepcional; sin duda, recibimos el mejor servicio al cliente de todo el viaje. Si bien no todo el personal hablaba inglés con fluidez, quienes se comunicaron con nosotros, tanto en persona como por WeChat, fueron excepcionalmente atentos, considerados y profesionales. Desde el momento en que llegamos, Cheng Cheng nos recibió con gran calidez. Amablemente nos ayudó con el equipaje hasta el vestíbulo y nuestra habitación, y su entusiasmo al darnos la bienvenida a Chengdu nos hizo sentir como en casa de inmediato. Después de ayudarnos con el registro, se ausentó brevemente, pero regresó poco después para ofrecernos un cambio de habitación que había gestionado proactivamente, tras haber notado un olor desagradable a comida en la habitación original. Este nivel de atención y cuidado significó muchísimo para nosotros. Durante toda nuestra estancia, siguió pendiente de nosotros con una sonrisa muy amable cada vez que nos cruzábamos, asegurándose siempre de que estuviéramos cómodos y disfrutando de nuestra estancia. ¡Gracias, Cheng Cheng! También queremos agradecer a James, quien se desvivió por ayudarnos a recoger nuestros paquetes, ya que era la primera vez que hacíamos un pedido online en China. Cuando nuestros paquetes fueron desviados a un punto de recogida, nos acompañó personalmente y se tomó el tiempo de explicarnos cómo funcionaba el sistema. Este nivel de servicio es realmente excepcional y parecía ser la norma para todo el equipo de este establecimiento. Cuando uno de nuestros paquetes fue recogido y abierto por error por otra persona, James y Echo, la encargada de turno, intervinieron y se pusieron en contacto con el punto de recogida para localizarlo y recuperarlo con éxito. Echo quiso entregarnos el paquete personalmente para que pudiéramos comprobar que el contenido estaba en buen estado. Quedamos muy impresionados y agradecidos. Echo también nos ayudó a resolver un par de problemas con la entrega, ayudándonos a contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa de mensajería, lo que garantizó que todo se entregara sin problemas. ¡Gracias, James y Echo! Por último, pero no por ello menos importante, nuestro más sincero agradecimiento a Aggie. Fue un verdadero ángel durante nuestra estancia: muy amable, accesible y realmente servicial. Estamos inmensamente agradecidos por todo lo que hizo por nosotros. Nos ayudó con cualquier problema con prontitud y nada parecía una molestia a pesar de toda la ayuda que necesitábamos. Cuando un par de nuestros paquetes no pudieron llegar antes de nuestra partida, Aggie hizo todo lo posible para que nos enviaran los restantes. Su atención y dedicación fueron verdaderamente excepcionales, ¡y Hyatt Centric The Ring tiene mucha suerte de contar con ella en su equipo! ¡Muchísimas gracias por todo, Aggie! La amabilidad del equipo se hizo evidente en muchos pequeños detalles: nos subieron los paquetes a la habitación e incluso nos dejaron unas tijeras. Estos detalles no pasaron desapercibidos e hicieron que nuestra estancia fuera aún más especial. El desayuno también fue excelente. Si tuviera que dar alguna sugerencia constructiva, sería que el personal de limpieza prestara un poco más de atención a los detalles en los baños. Dicho esto, dado el excelente servicio que recibimos, este fue un detalle menor, y no tengo ninguna duda de que lo habrían solucionado rápidamente si lo hubiéramos mencionado durante nuestra estancia. Además, el detergente para las toallas de baño nos pareció un poco fuerte y nos resecó la piel, tanto a mi marido como a mí, aunque lo solucionamos fácilmente con toallas de algodón desechables. En definitiva, lo que hizo que nuestra estancia fuera tan memorable fue el personal del hotel. Su calidez, atención y profesionalidad compensaron con creces cualquier pequeño inconveniente. Recomiendo encarecidamente este hotel y sin duda lo recomendaré a familiares y amigos que visiten Chengdu.

¡Sin duda, recomiendo este hotel a todo el que visite la zona! Mi estancia estuvo llena de sorpresas y superó con creces mis expectativas. En primer lugar, debo destacar la ubicación del hotel: es sencillamente magnífica. Situado en pleno centro comercial, justo en una avenida principal, aparcar es increíblemente cómodo, tanto si vienes en coche como en transporte público; no hay necesidad de desvíos ni complicaciones. El hotel también cuenta con vistas únicas; las habitaciones ofrecen panorámicas impresionantes. Desde la ventana, se puede contemplar la ciudad y el paisaje natural, cada uno con su propio encanto al amanecer y al atardecer, perfecto para sacar fotos espectaculares. Simplemente mirar por la ventana en tu tiempo libre es increíblemente relajante. Los servicios de los alrededores son impecables. Ir de compras es muy fácil; grandes centros comerciales y calles peatonales están a solo unos minutos a pie, ofreciendo una amplia variedad de ropa, cosméticos y marcas de moda para satisfacer fácilmente tus necesidades de compras. Si te cansas de comprar, puedes volver fácilmente al hotel a descansar, ahorrándote la molestia de ir y venir. Los alrededores ofrecen una gran variedad de delicias culinarias, desde auténticos aperitivos locales y restaurantes de moda hasta establecimientos tradicionales. Encontrarás una amplia selección de comida deliciosa a poca distancia, para deleitar tu paladar en cualquier momento y lugar: una verdadera bendición para los amantes de la buena comida. Las comodidades de la habitación son sorprendentemente completas. Desde electrodomésticos grandes como aire acondicionado, televisión, lavadora y refrigerador, hasta artículos más pequeños como secador de pelo, hervidor de agua, artículos de aseo y soluciones de almacenamiento, todo es de alta calidad. Es práctico y reconfortante, eliminando la necesidad de traer nada extra, lo que hace que la estancia sea tan cómoda como en casa. Lo que más me impresionó fue el servicio de mayordomo. Fueron increíblemente atentos y considerados en todo momento, desde los amables recordatorios antes del check-in hasta el rápido proceso de registro y las respuestas inmediatas a cualquier necesidad durante mi estancia. Cualquier problema que planteé se resolvió de inmediato, y su trato amable y paciente me hizo sentir como en casa. Este atento servicio me ayudó a relajarme por completo después del viaje. La estancia en general fue perfecta. Todo, desde el transporte y las compras hasta la gastronomía y el alojamiento, fue impecable. Sin duda, volvería a elegir este hotel la próxima vez que visite la ciudad. ¡Lo recomiendo ampliamente!

A little inaccessible. But not a problem taking a Didi to tourist spots. Has an awesome roasted lamb place within walking distance! And a convenience store just across the carpark. Beds are comfortable and room spacious. Shower is warm! Receptionists were quite cold, but the dining hall staff were helpful. Connecting to the WiFi was also a problem, maybe a problem for foreigners.

Esta es mi quinta vez en Chengdu. Casi reservé este lugar en octubre pasado, pero después de leer algunas reseñas que decían que la limpieza dejaba mucho que desear, elegí otro hotel cerca de la estación de metro. Esta vez, éramos tres amigos y necesitábamos una habitación familiar, así que la reservamos. Incluso nos dieron una habitación superior. ¡Fue fantástico! Desde que bajamos del tren, el guardia de seguridad de la entrada vino inmediatamente a recoger nuestro equipaje. Al registrarnos, la recepcionista incluso nos llevó nuestras dos maletas de 18 kilos hasta la habitación: ¡un detalle genial! Gracias a Xiaolan y Xiaozhao por ayudarnos durante nuestra estancia y por recoger todo lo que dejamos después de la salida. ¡Muy recomendable! El desayuno también estuvo genial; comparado con el desayuno incomible que tomamos en el hotel del Tíbet, ¡este fue muchísimo mejor! 😀

I rarely write reviews, but after 30 years of experience with hotels around the world, this is the best of the best – even better than some 5-star hotels from my perspective. Top notch facilities include a 24/7 laundry and exercise room, the room was spotless (and the toilet even has a remote control and massage function!), and the staff were super friendly and very helpful. A huge shoutout to manager Adam Tang, who went above and beyond with extra fruit bowls and ice cream. There's 24/7 high quality coffee, and breakfast was insanely delicious with so many choices that after it I didn't need lunch or dinner. Staff even helped with cloth cleaning, drying, and folding! I feel that my home is here. Modern decoration and a convenient location round out the experience. Big thanks again to Adam Tang!

Mis amigos y yo decidimos encontrarnos en Chengdu para un viaje y reservamos el mismo hotel. Sin embargo, mis reservas de hotel en Ctrip siempre son mucho más caras que las de mis amigos y no obtengo los mismos beneficios. Solo me pueden ascender a la misma planta si me dan una mejora gratuita. La ubicación del hotel es buena, no muy lejos de Chunxi Road. La habitación no era muy grande, supongo que el precio se basa en la altura del piso. Nos quedamos tres noches. El segundo día, la limpieza de la habitación fue buena, sabían que éramos dos adultos y un niño, así que nos dejaron tres toallas de baño y toallas. El tercer día, la limpieza solo dejó dos. El restaurante está en el piso 30, con buenas vistas 👍 y el servicio también es excelente. No hay mucha variedad de comida. El último día, el aire acondicionado de mi amigo se estropeó y lo estaban arreglando rápidamente. Nosotros aprovechamos para dormir hasta tarde e ir a cenar más tarde. En la recepción nos regalaron un peluche de panda para los niños al hacer el check-out, ¡lo cual fue genial! 👍 Lo que no me gustó es que me pidieran una reseña de inmediato. Les dije que la escribiría cuando regresara. No es necesario insistir tanto en las reseñas, al final la reputación se construye con el servicio. Si es bueno, es bueno.

La habitación era tal cual la descripción y nos sentimos cómodos alojándonos tres adultos. Estaba limpia y ordenada, con agua mineral y bebidas ilimitadas. El baño tenía un inodoro inteligente. El servicio de recepción fue excelente; incluso nos trajeron una manta extra cuando la pedimos. El desayuno era muy bueno, abundante y delicioso. No está lejos de Kuanzhai Alley y Kuaixinglou Street, se puede llegar andando. La recepción incluso le dio un pasador de pelo a los niños, lo cual fue un bonito detalle.