Hoteles de 4 estrellas en Distrito de Santarém, Portugal

«El hotel impresiona al llegar, con su vegetación, aparcamiento y vestíbulo con columnas y un suelo precioso. Al llegar a la recepción, te das cuenta de que una de las sillas del personal está completamente destrozada. Subes al bar y al restaurante y ves que el precioso suelo del vestíbulo ha desaparecido, cubierto por completo de moqueta. Algunas partes ya no son tan cómodas, y los pliegues hacen que sea un peligro de tropiezo. Subes en el ascensor a tu habitación y los pasillos te reciben con un olor a humedad bastante fuerte: moqueta por todas partes, paredes con papel pintado que parece de plástico o tela, y el resto de madera. El olor es muy intenso. Entras en la habitación y es la mitad de grande que la que habías reservado. Sales al balcón y te das cuenta de que no lo han limpiado en mucho tiempo. Pregunto en recepción por la habitación y su estado de limpieza, y me dicen que no tienen habitaciones como la que reservé, pero me ofrecen la opción de cambiar de habitación. La segunda habitación me parece muy grande, pero con un olor a humedad aún más persistente que la primera. La tercera me parece más pequeña que la primera, pero con un olor menos persistente. Me quedo con esta. La cama es muy cómoda, pero el balcón está tan sucio como el primero, tanto el suelo como la ventana del baño, el techo y las paredes. La ventana del baño es imposible de abrir, la puerta del baño tiene la manija rota, la ducha salpica por todas partes, el grifo del bidé necesita reparación y la bañera está negra (ver foto). La limpieza de todas las habitaciones es muy básica. El edificio se construyó en dos fases, la primera en 1967. Quizás necesite una reforma importante o al menos mantenimiento y limpieza. El desayuno es normal, pero con poca variedad para un hotel de 4 estrellas. Adjunto algunas fotos para que se hagan una idea. Este hotel tiene nombre de ”4 estrellas”, pero...»

«¡Genial! La ubicación es ideal para visitar Fátima: está justo enfrente y a unos 5 minutos en coche o 10 minutos a pie de la estación de autobuses. El personal del hotel fue encantador e incluso me cambiaron a una habitación mejor, lo cual fue una grata sorpresa. También se adaptaron a mi salida un poco más tarde, lo cual agradecí mucho. ¡Gracias a Jorge y al equipo de Estrela por una estancia inolvidable!»

«Má/inexistente manutenção da piscina: falta de circulação de água, laterais esverdeadas, não era limpa/filtrada diariamente. Restaurante: em pleno mês de agosto e o restaurante estava fechado. Sala de pequeno-almoços muito frio.»

«Nos alegra haber elegido este hotel para nuestra estancia de 3 noches. 1. Diseño e instalaciones modernos y de última generación. Habitaciones amplias, limpias y bien equipadas. 2. Excelente ubicación cerca del santuario de Fátima. 3. El personal es amable y atento. Mención especial para la Sra. Komal, quien nos recibió y realizó el registro de entrada. Nos causó una excelente impresión y representó muy bien a Mercure. El hotel debería conservar a su personal y capacitarlos para alcanzar ese nivel. 4. Muy buena selección de desayuno y platos calientes como huevos preparados al gusto. ¡Altamente recomendado!»

«The hotel lies just outside of the sanctuary. The hotel undergoes some renovations. The rooms are of good size, are comfortably furnished and are spotless clean. The hotel is popular with pilgrimage groups. Some free parking is available. The internet connection is reliable. The breakfast is dull and could be more elaborate, missing some variety of fresh fruits and quality cold cuts. .»

«Viaje para salir un poco de la rutina y la confusión de la ciudad. Hemos encontrado un lugar de paz y tranquilidad, con un encanto y decoración única. Cada detalle, cada detalle hacen de las Luz Houses un lugar único. El STAF es increíble, de una simpatía y atención maravillosa. Sin duda, un lugar que se va a recomiendar.»

«Hotel bonito y elegante, muy cálido, camas cómodas. Antes del desayuno, el agua de la ducha estaba fría, algo que ocurrió durante dos días seguidos. Nos alojamos dos noches. El primer día, el desayuno se sirvió a la hora prevista y todo transcurrió sin problemas. El segundo día, que era domingo, el hotel estaba lleno, no habían establecido una hora para el desayuno y fue un caos: la gente esperaba de pie en el bar. Casi no había nada para comer, ni zumos, ni vasos; un desastre, los camareros corrían de un lado a otro frenéticamente. En resumen, fue una experiencia desagradable. Luego, al hacer el check-out, nos presentaron una factura del bar del día anterior, al que ni siquiera habíamos ido. En otras palabras, se equivocaron al anotar el número de habitación o los huéspedes los confundieron y dieron el nuestro. En definitiva, demuestra cierta desorganización.»

«Room was upgraded to superior. Water available at check in and coffee offered. Dinner was excellent, service very good from all staff. Lemonade made in house was very good. Complimentary drinks in fridge in room, also coffee machine with pods and a range of different tea bags. Bed very comfortable. Breakfast buffet very good with freshly cooked scrambled eggs and bacon. Spa facilities open till 9p.m. ideal location in the centre of town.»

«La ubicación es excelente, a 3 minutos a pie de la estación de autobuses de Lisboa y a 3 minutos a pie de la Basílica. Hay muchos restaurantes alrededor. El hotel tiene restaurantes para cenar a un precio razonable. El desayuno es bueno, estilo buffet, la habitación es grande y está muy limpia. Hay un supermercado a 5 minutos a pie y hay mucha comida caliente, como pollo, café y pasteles por menos de 2 euros.»

«Es realmente bueno. La hermana de la recepción es muy educada, porque somos viajeros de China y no nos sentíamos discriminados en la relación con el hotel. El entorno es muy limpio y ordenado,»