Hoteles de 4 estrellas en Kedah, Malasia

«La piscina privada era limpia y bien mantenida, lo que hace que la estancia sea muy relajada. La habitación era cómoda, espaciosa y agradable. La ubicación es conveniente con fácil acceso a la comida y a las atracciones cercanas. En general, una agradable y valiosa estancia, volvería.»

«Todo el edificio es nuevo, y hay otros apartamentos en renovación en su interior (también se están realizando obras en el edificio de al lado, pero no trabajan de 18:00 a 8:00, así que es tranquilo durante las horas de sueño). Las instalaciones de las habitaciones son muy nuevas. El personal de seguridad del edificio es muy amable y te saluda al entrar y salir. La ubicación también es excelente, muy cerca de la playa de Cenang, y hay muchos lugares para comer y beber en los alrededores. Además, está muy cerca del aeropuerto en taxi. El propietario responde con mucha rapidez.»

«This is a new hotel, and they are not fully open yet. During my stay there is only one floor that is ready and open for staying (level 2). However, the overall hotel is still under construction, renovation and installation. We booked two rooms; but one of them room is not having a good function of aircond. The shower do have hot/cold option, but the hot water is not functioning yet. The overall rooms and conditions are still dusty, as the hotel just opened for a few days - which is only opened for only one floor. If you're staying during the daytime, you will hear people drilling as early as at 8am. The good thing, they have laundry room with washer and dryer, - and full equipped one ironboard and one steam iron. As there is no iron amenities in the room. There is a lot of things need to be improved, to be cleaned - before they can open it to public. Perhaps, it will be better once everything is completed and cleaned (if any).»

«Experiencia injusta y mal gestionada en el desayuno Tuve una experiencia muy desagradable durante el desayuno en este hotel. Llegué al restaurante a las 7:30, pero no había personal para guiar ni acomodar a los comensales. La falta de organización básica generó confusión entre todos. Vi una mesa disponible sin ningún cartel que indicara que estaba reservada, así que asumí que estaba libre. Después de servirme la comida y estar a punto de sentarme, una empleada se acercó de repente a detenerme y me dijo que el asiento estaba reservado. Esto fue vergonzoso y frustrante, sobre todo porque no había ningún cartel en la mesa que indicara ninguna reserva. Para colmo, unos 10 minutos después, llegó otro cliente y se le permitió sentarse en la misma mesa ”reservada”, a pesar de no ser el cliente original. Esto demostró claramente que la mesa no estaba realmente reservada, sino que el hotel intentaba presionar a los clientes madrugadores como nosotros para que nos sentáramos en mesas menos convenientes, más alejadas del buffet. Esta práctica contradice totalmente los principios de un buffet y el principio de ”primero en llegar, primero en ser atendido”. Nos pareció injusto que los huéspedes que llegaban temprano recibieran un mal trato, mientras que a los que llegaban más tarde se les asignara un mejor lugar. Hablamos con el supervisor y admitió que, efectivamente, fue un error suyo. Sin embargo, el daño ya estaba hecho, y la experiencia nos hizo sentir irrespetados e inoportunos. Este hotel necesita mejorar seriamente la gestión de los asientos para el desayuno y tratar a todos los huéspedes, independientemente de la hora de llegada o el tamaño del grupo, con justicia y cortesía.»