Hoteles de 4 estrellas en Región de Marrakech-Safí, Marruecos

Nuestra primera noche no estuvo a la altura de nuestras expectativas (habitación muy ruidosa, televisión que no funcionaba, vistas a una obra). Preguntamos al recepcionista si era posible cambiar de habitación, pero el señor con gafas no hizo ningún esfuerzo por ayudarnos, salvo cobrarnos 300 dirhams al día por el cambio, a pesar de que solo queríamos un poco de tranquilidad después de un viaje agotador. Por suerte, su compañero Jawad pudo resolver nuestro problema con amabilidad y profesionalidad. Gracias de nuevo a él. Rápidamente recuperamos la sonrisa gracias a él. Por lo demás, el personal fue excelente: amable, sonriente y muy agradable, y la habitación estaba muy bien (después del cambio). La piscina era preciosa y el desayuno estupendo.

Hôtel excellent au cœur de la médina mais non accessible en taxi ce qui veut dire qu’il faut marcher 5 min à pied pour y arriver en passant par un quartier qui craint assez. Sinon l’hôtel en lui-même est incroyable, très joli, une décoration berbère qui en met plein les yeux et le personnel est très accueillant. Je recommande

Everything was good, especially the bean omelette prepared by Mrs. Salwa.

El hotel estaba en una ubicación tranquila, la piscina era agradable. La habitación era muy desagradable. En nuestra primera habitación el AC no funcionaba. La mantenimiento llegó a repararlo, hubo una ligera mejora pero todavía no grande. Entonces, al abrir la puerta de la ducha, la puerta cayó de la pared. El hotel de 4* es un hotel de 4*. También tenía el potencial de ser muy peligroso, afortunadamente yo estaba lo suficientemente fuerte para mantener el peso de la puerta antes de que la ayuda llegara. El hotel nos ha movido a una nueva habitación y nos ha dado una buena selección de comida en nuestra nueva habitación, que fue un buen gesto aunque nos habría esperado más. Lamentablemente, el refrigerador en la habitación estaba saliendo internamente, por lo que tuvimos que tirar comida que estabamos almacenando allí, ya que se volvió vacío de una fuga interna. El hotel necesita una entretenimiento muy importante.

The room was bit small ( even though when we check in they said they upgrade our Room) so i Don't know What was the regular booking room size thn.. Maybe much smaller, shower door was not closing properly water was going out, toilet seat was not proper clean, whenever we Keep the ac on it’s coming bad smell so we Keep the ac off for our whole stay, all trowel in washroom was looking like using the for long time Look like old, for breakfast not much option & they should keep more hot food instead of may sweets / dessert item. Overall all reception & security was very friendly & Helpful, f&B morning Staff was very unfriendly .. No hi hello/ good morning.. No check back nothing .

La verdad la habitación estaba bastante bien, bastante espaciosa, tranquila, sin embargo tuve que pagar 1,50€ al llegar, le di 5€ al señor de recepción y ahí me dio la frase mágica, está bien, no tendrás Necesito cambio y déjame el resto a mí, le iba a dejar una propina pero cuando ves que se obliga a quedarse con el cambio sin darle la mano al cliente entonces se vuelve ridículo.

Personnel Accueillant, Souriant, Serviable et à l'écoute du client. Hôtel propre que ce soit le hall de l'accueil, la salle de restauration, la chambre. Merci à tous et continuez ainsi. Juste revoir le personnel du matin en petit déjeuner qui vous débarrasse, juste de demander au client à la table s'ils peuvent débarrasser car venir prendre dans l'assiette directement, c'est pas terrible. Merci aux dames qui préparent les msems, oeufs frais!👏 Le spa revoir avec les dames, qu'elles prennent le temps et surtout laisser le temps au client d'apprécier ce moment de détente car on nous montres qu il faut faire vite et ce changer vite donc au lieu d'un moment de détente complet c'est un moment speed. Il n'y a pas de salle pour ce détendre et récupérer avec un thé et des petits gateaux par exemple. Le tapis dans le hammam en linot pas hygiénique. La salle pour la manucure, ou brushing par exemple c'est comme un placard ou un cajibi. C'est le minimum syndical. Nous avons apprécier les 10% pour le spa offert. Le restaurant de l'hôtel RITZI belle ambiance intérieure, on y mange bien. Le seul point bémol, c'est que les clients peuvent fumer à l'intérieur. Nous qui fumons pas, manger et rentrer du restaurant en sentant la cigarette, c'est désagréable. Nous vous recommandons l'hôtel qui est très bien situé, le personnel de l'accueil, les gardiens à l'entrée et pour le stationnement top même les dames de ménages souriantes, polis. Nous reviendrons sans hésitation.

¡Qué experiencia tan increíble fue alojarnos en este Riad! Al llegar, Karim nos recibió con un tour por el Riad y un té en la azotea. Nos dio un mapa y nos explicó todo lo que necesitábamos saber sobre la zona y cómo llegar a los lugares turísticos. El Riad está en una zona perfecta, cerca de las tumbas Saadiam y a un corto paseo de la plaza principal. Es fácil encontrar taxis que llegan directamente a la puerta del Riad, así que su ubicación es inmejorable. La habitación era preciosa, impecablemente limpia, y las instalaciones eran increíbles; dormimos profundamente todas las noches y nos encantó. El desayuno también fue un lujo. Nos recibe un amable personal, y nos encantó el desayuno en la azotea que nos dieron cada mañana. El spa también es maravilloso. En pareja, optamos por un paquete de hammam tradicional, seguido de un masaje, y fue genial. De nuevo, el personal del spa, las instalaciones y la experiencia en general fueron absolutamente increíbles. Una mención especial para todo el personal del Riad: Los más amables y atentos que he tenido el placer de conocer, especialmente Karim, Muhammad, Mustapha y otro caballero cuyo nombre he olvidado. Fueron muy amables y serviciales, nos recibían con una sonrisa cada vez que los veíamos y se esforzaron muchísimo para que nuestra estancia fuera fantástica. Si están pensando en reservar este Riad, háganlo ya. No se arrepentirán. Cuando volvamos a Marrakech, nos alojaremos aquí de nuevo y lo recomendaré a todos mis conocidos. Gracias, Riad Almisk, disfrutamos muchísimo de nuestros 4 días en su maravilloso establecimiento.

Todo es perfecto, excepto un detalle un poco mezquin: hay una máquina Nespresso en la habitación pero no una cápsula!!! Cuando se lo solicita, hay que pagar!!!!!!  ¡No es nada importante, por supuesto, pero eso arruina la imagen!