Si decides alojarte en Hermitage Hotel, disfrutarás de una magnífica ubicación en pleno centro de Brest, a solo unos pasos de Museo de la Historia de Brest y a apenas 7 min a pie de Iglesia Católica Polaca de San Cristóbal. Además, este hotel se encuentra a 1,4 km de Museo de Arte Confiscado y a 1,5 km de Monumento del Milenio de Brest.
Con una terraza donde descansar y comodidades como conexión a Internet wifi gratis y servicios de conserjería, ¡no te faltará de nada! Encontrarás también una tienda de recuerdos, una peluquería y servicio de celebración de bodas.
Toma algo de cocina internacional en Hermitage, restaurante con un bar o lounge, aunque también puedes llamar al servicio de habitaciones las 24 horas. El desayuno bufé gratuito se ofrece entre semana de 07:30 a 11:00, mientras que el horario de sábados y domingos es de 08:00 a 11:00.
Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Brest? En este hotel tienes a tu disposición 56 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y aparcamiento sin asistencia (de pago).
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 55 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por satélite. El baño privado está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
«Отдыхала в этом отеле уже второй раз. В целом впечатления хорошие: чистые номера, удобные кровати, отличное расположение. Отель находится в центре Бреста, но при этом в очень тихой и зелёной зоне — это большой плюс.
Приятно, что отель обратил внимание на день рождения моей сестры: после моего сообщения нам принесли тарелку с фруктами — это было очень мило и оставило хорошее впечатление.
Завтрак хороший, выбор достаточный, но хотелось бы, чтобы горячие блюда дольше оставались действительно горячими. Мы пришли около 10 утра, и еда уже была лишь слегка тёплой.
Отдельно хотелось бы отметить несколько моментов, связанных с сервисом. Немного смущает постоянное присутствие у ресепшена сотрудника — то ли охранника, то ли швейцара. Когда гости сообщают личные данные при заселении, хочется больше приватности, а не ощущения, будто проходишь дополнительный контроль.
Также наблюдала неудобную ситуацию: тележка для багажа не проходит в двери, поэтому гостям приходится заходить внутрь и самостоятельно забирать чемоданы. Для отеля такого уровня это выглядит странно.
И ещё один момент — работа персонала в зоне завтрака. При гостях сотрудники натирают приборы, обсуждают личные вопросы, кто-то пользуется телефоном. Всё это создаёт ощущение недостаточно профессиональной организации сервиса. Отелю очень пошло бы на пользу дополнительное обучение персонала стандартам гостеприимства и коммуникации с гостями.
Несмотря на замечания, отель оставил приятное впечатление благодаря расположению, чистоте и комфорту. Надеюсь, сервис станет более внимательным и профессиональным.»