Hoteles de 4 estrellas en Estado de Río de Janeiro, Brasil

¡Es agradable encontrar personal antiguo en el Pestana Rio Atlantica! Frecuenté el hotel desde 2001 con mi hijo y ¡pasamos unas vacaciones maravillosas! Han cambiado bastantes cosas, pero la simpatía de J.R. en la recepción, los 2 S-S en el restaurante sin olvidar a Vivaldo en la entrada y el equipaje. En el bar de la piscina, la mucama del día 12 y otras personas me hicieron sentir como si estuviera de vacaciones. Lo único que lamento es el tamaño de las habitaciones: - Antes, las suites frente al mar eran espaciosas y hoy se transformaron en una pequeña suite y el espacio total dio lugar a 2 dormitorios adicionales. ¡Viva la rentabilidad!

Maravilloso hotel, habitación amplia, limpia, ventilada, con balcón a la calle, muy atractivo, camas súper cómodas, aire acondicionado súper frío, ducha fuerte y caliente, colchas disponibles, piscina TOP, grande y hermosa en la terraza con vista. Súper genial, y el desayuno súper abundante y delicioso, recomiendo mucho el hotel y definitivamente volveré.

Excelente servicio y ubicación en pleno copacabana pero cerca de arpoador/Ipanema. Habitacion muy comoda con vista plena al mar y pao de azucar. Muy buen servicio de sombrilla y reposeras justo frente al hotel. Excelente estadía y me dieron una hora de cortesía en el check out y luego dejé mis maletas en cuidado para seguir disfrutando de la playa. Sin duda una muy buena opción para alojarse en Río.

Reservamos dos habitaciones en el hotel: una junior suite y una estándar. La suite era muy espaciosa y daba a la calle. Las ventanas hicieron un buen trabajo al bloquear el sonido para que la calle no perturbara nuestro sueño por la noche. Tenían un estacionamiento que cobra R$ 33 por día y pudieron acomodar a nuestro Jeep Commander. Lo que justifica esta mala crítica fue el personal del hotel. Al hacer el check-in, nos informaron que una de nuestras habitaciones no estaba pagada a pesar de que la agencia de reservas ya me había cobrado. Dijo que habíamos optado por pagar más tarde y que no habían recibido el pago de la agencia de reservas. Les dije que la agencia de reservas había cargado mi tarjeta, pero él insistió en que probablemente se trataba de una retención en la tarjeta para asegurar la habitación. Le sugerí llamar a la agencia de reservas, pero él insistió en que no sería necesario (no parecía preocupado, así que supuse que tenía experiencia con esto). Descubrí que me cobraron dos veces por esta habitación y la agencia de reservas ha estado intentando ponerse en contacto con el hotel durante más de una semana sin respuesta. Esto parece FRAUDE. La segunda cuestión. Al salir de nuestra suite, la señora que nos atendió solicitó un pago de propina por el desayuno incluido… estimó que, basándose en el valor de su desayuno, la propina sugerida del 10% saldría de R$ 180 por persona. Eso haría que su desayuno de autoservicio fuera más valorado que los restaurantes Michelin de la zona. Intentó preguntarle a la otra parte que viajaba con nosotros, pero cuando me acerqué se rindió. Me pregunto si esta es la política del hotel o si el personal de este hotel en realidad está realizando estafas desde la recepción. Todavía estoy intentando comunicarme con ellos sobre el doble cargo.

La ubicación del hotel es genial. Está justo al lado del mar. El mar está al otro lado de la calle. Hay una piscina al aire libre en la azotea. Se puede ver toda la playa a lo lejos. También es muy rico y la actitud de servicio también es muy buena. Seguiré reservando aquí la próxima vez.

Hotel muy bien ubicado, cerca del Copacabana Palace y de varios restaurantes. Instalaciones nuevas. Servicio muy profesional, especialmente por parte del recepcionista Pedro. Personal atento y amable. Desayuno excelente. Ducha muy buena. Terraza con una hermosa vista y una buena estructura. La única sugerencia es instalar barras de seguridad en todas las duchas, ya que solo una cuenta con la instalación adecuada para personas mayores y personas con movilidad reducida.

Muy acogedor, todo limpio y nuevo. Simplemente no me gustó mucho la almohada y la luz de maquillaje en el baño y en el dormitorio es bastante mala. No puedes ver nada.

Solo dos críticas. Mi habitación no tenía televisión por cable. Llamé a recepción para quejarme. Dijeron que enviarían a un técnico informático inmediatamente para solucionarlo. Todavía estoy esperando a ese técnico... Pasé toda mi estancia sin ver la televisión. La segunda es el desayuno. Me he alojado en hoteles mucho más pequeños con un servicio de desayuno increíble. Este hotel deja un poco que desear en este aspecto. Por lo demás, fue una buena experiencia y sin duda volvería.

Una estancia maravillosa. Amabilidad y gran profesionalidad. Limpieza impecable. Desayuno muy abundante y variado. Productos de calidad y muy diversos, incluso sin gluten.

Excelente hotel, habitaciones limpias, estacionamiento disponible.