Hoteles de 4 estrellas en Estado de Paraná, Brasil

«Buena ubicación con una hermosa vista del parque arbolado. La caipiriña estaba demasiado dulce y el hotel no ofrece desayuno para llevar si se sale temprano. Además, lamentablemente, un empleado del hotel nos recomendó comprar una tarjeta SIM Tim en su tienda, lo que resultó en una estafa. El vendedor nos vendió tarjetas SIM con su propio CPF, lo que provocó que las SIM quedaran bloqueadas e inutilizables. Es importante advertir a los turistas sobre esto y que compren una eSIM.»

«El hotel está bien y corresponde a su precio.»

«Located in the heart of Curitiba city, very nice and friendly service, clean room with perfect shower and a very good breakfast.»

«El hotel es muy acogedor. El personal es muy amable y está atento en todo momento. Las habitaciones son muy amplias, cómodas y acogedoras, además es todo muy limpio y pulcro.»

«Excelente hotel, já está inserido nas próximas viagens a Curitiba.  Local limpo, acolhedor, sofisticado, organizado!»

«Habitación limpia, espaciosa, bien situado, con patio y balcón muy práctico, excelente desayuno. Pero tengo una queja: tiene un exaustor en el baño que hace ruido al mismo tiempo que la luz, lo que hace que la permanencia en el baño sea muy desagradable, siendo imposible dejar la luz desactivada debido a que el baño es oscuro, Incluso si se oye durante el baño. Es un baño con ruido. Si tienes otra persona en la habitación entonces, se molesta escuchar el exaustor mientras la otra persona está en el baño.»

«La habitación estaba bien, el recepcionista fue muy amable y estaba muy cerca de la cascada y del parque de aves, pero el hotel no tenía lavandería y las habitaciones no tenían mosquiteras. Había insectos cuando encendí las luces por la noche, así que no me atreví a encenderlas. No es bueno encontrarse con la cara bajo la lluvia, por eso conviene llevar zapatillas, cepillo de dientes, etc. El desayuno local es bastante rico, pero no es comparable al de China.»

«Es perfecto, inesperadamente, y es muy costoso. El hotel está en el centro de la ciudad, al otro lado de la escuela, alrededor de un centro comercial, las calles son muy limpias, el viaje es muy cómodo. La habitación no es grande, muy sencillo, pero, especialmente limpio, muy tranquilo, la cama es especialmente cómoda, y por cierto, estos dos días duermen especialmente profumos. A estas horas, ya han pasado demasiados hoteles. El evangelio de los viajeros. Seguirá decidiendo más adelante.»

«El aire acondicionado no funciona, en la reserva habla que tiene estacionamiento pero no explica que se paga la parte, el baño entero inunda, fluye agua oro todo del lado fuera de la caja. En cuanto a la ubicación y la limpieza no tengo nada que reclamar. El café también era muy bueno y los empleados muy atentos y amables.»

«**Experiencia de estancia muy desagradable, recomiendo encarecidamente elegir este hotel con precaución** Me quedé muy decepcionada con esta estancia. Hubo muchos problemas tanto con los servicios propios del hotel como con la agencia de viajes con la que cooperaba. Esperemos que esta reseña ayude a otros viajeros a evitar malas experiencias similares. ### **1. La empresa de viajes cooperativa organizó todo de forma caótica, afectando gravemente el itinerario. La compañía de viajes recomendada por el hotel tenía una planificación de itinerario muy poco razonable. Los plazos entre proyectos eran demasiado ajustados, lo que nos obligó a renunciar a algunas atracciones. Lo que fue aún más frustrante fue que nos vimos obligados a acortar el tiempo del recorrido porque los vehículos de transporte a menudo llegaban tarde. Incluso hubo una ocasión en que el conductor llegó tarde y tuvimos que tomar un taxi de regreso después de que cerrara el parque nacional. Este servicio es realmente insatisfactorio. ### **2. Comunicación difícil en recepción y actitud de servicio indiferente** El personal de recepción del hotel tenía habilidades de comunicación en inglés muy limitadas. Incluso cuando llamé a la recepción para seleccionar el servicio en inglés, la otra parte dijo directamente que no entendía y colgó. Antes de realizar el check out recibimos un aviso en inglés casi incomprensible, que nos hizo creer erróneamente que teníamos que realizar el check out antes de las 3 en punto, ya que de lo contrario la habitación sería desalojada a la fuerza. Aunque expresamos nuestra disposición a pagar por una salida tardía, la recepción insistió en que volviéramos antes, lo que finalmente nos obligó a acortar nuestro viaje y afectó nuestra experiencia general. Durante la comunicación con la recepción, el personal nunca mostró ninguna disculpa. En lugar de eso, siguieron enfatizando que era nuestro problema y no hicieron ningún intento de entenderlo o resolverlo. Esta falta de empatía en la actitud de servicio hace que la gente se sienta muy incómoda. ### **3. La experiencia en general no es buena, por favor considere cuidadosamente** Desde la organización del viaje hasta los servicios del hotel, esta estadía estuvo llena de experiencias desagradables. Ya sea por la confusión del itinerario o por las barreras de comunicación en la recepción, nuestra experiencia de viaje se redujo enormemente. Si el hotel quiere mejorar la calidad de su servicio, debería al menos realizar mejoras en la comunicación lingüística y en la organización de itinerarios en lugar de dejar que los huéspedes soporten todos los inconvenientes. **Resumen:** Este hotel presenta deficiencias evidentes en la gestión y el servicio. Si desea tener un viaje tranquilo y placentero, es recomendable elegir otras opciones de alojamiento más profesionales.»