Hoteles de 4 estrellas en Condado de Tirana, Albania

Comentarios después de nuestra reciente estancia Estimado equipo directivo: Intenté disfrutar de la estancia, pero hubo aspectos que se gestionaron de forma muy poco profesional. En nuestra habitación, el televisor no tenía señal; lo informé 3 veces y luego me rendí. La luz del espejo del baño no funcionaba y había cables saliendo por detrás del espejo, lo cual era peligroso. En la habitación no había un soporte para el equipaje, por lo que tuvimos que ponerlo en el suelo y arrodillarnos para sacar nuestras cosas (una persona de 62 años). Estábamos en el segundo piso y el olor a basura provenía de los huecos de los ascensores y de las escaleras durante casi los 6 días de nuestra estancia. La comida era buena, pero necesita mejorar con una mejor capacitación. Pude notar que algunos días el equipo trabajaba bien y de forma organizada, mientras que otros días todo era un caos. En la entrada, a la izquierda, hay una piscina, pero al nadar o caminar en ella, las baldosas de la base se desprenden o faltan, lo cual es un trabajo de mantenimiento muy poco profesional. La piscina principal, que es el centro de atención y es bonita, nunca limpiaban el fondo; al moverte, se sentía la arena y el polvo bajo los pies. Los camareros de los bares, algunos días, estaban tan agotados por las largas horas de trabajo en un ambiente caluroso que el personal no puede soportar esas condiciones por mucho tiempo. La cubierta de la piscina necesita mucha atención en la zona principal; hay baldosas rotas y desniveles, por lo que uno podría accidentarse fácilmente. El wifi en las zonas de la piscina no funcionaba en todas partes, y en las áreas donde llegaba, la señal era débil. Trabajo en hostelería y, para mejorar sus estándares, el equipo directivo debe sentarse y empezar a trabajar en estas áreas para ser mejores y más profesionales. Atender a los clientes no es un trabajo fácil, pero hay cosas que pueden hacerlos mejores y elevar sus estándares. No digo que todo fuera malo, pero para alcanzar un alto nivel, el equipo directivo debe trabajar en varias áreas, como mencioné. No escribo esto para hacerlos sentir mal, pero tienen un lugar maravilloso y con la nueva competencia alrededor, podrían perder mercado y clientes, así que empiecen a mejorar y hagan que todo el personal trabaje en equipo con una buena estrategia y resultados. Al final, no necesito ninguna compensación, pero esto puede ayudarlos a mejorar. Saludos, Grech (CEO en hostelería) No subiré fotos, no quiero causar ningún daño. Pero si necesitan ver a qué me refería, se las enviaré solo a la gerencia.

Buen hotel, excelente ubicación, buen servicio, personal de recepción y mantenimiento pero: Se nos dio una habitación con un patio interior con escaparate y polvo de construcción y, por lo tanto, una ventana sellada con la incapacidad de abrir para ventilación. Nos preguntamos si nos mudamos a una habitación delantera y se les dijo que todo estaba tomado y no había habitación disponible en la habitación delantera. Y no en días cerca de la entrada y por lo tanto podrían haber reservado una habitación de frente para nosotros con antelación!!! El cambio entre el ducha de mano y el tornillo de la bañera se rompe. El hombre de mantenimiento ”nos enseñó” a abrir primero un flujo débil y luego arrastrar el switch expuesto con nuestros dedos para que el agua fluya lentamente por el cepillo y sólo entonces aumentar el flujo. El hotel está muy bien situado, pero no es muy agradable. El desayuno es variado y rico, pero no hay más que té negro y sólo en una caldera central, de la que cada longitud se lanza en un vaso. Sólo hay azúcar y no hay dulces artificiales (por cierto, en todos los hoteles y restaurantes de Albania no hay dulces artificiales).

Tuvimos una estancia estupenda en el Hotel StarLight: el personal fue amable y la habitación estaba limpia. Lo reservaré de nuevo para mi próximo viaje a Tirana.

A very lovely space with all essential amenities and easy accessibility to different tourist centres by foot. Would definitely stay here again.

Nos alojamos aquí por 3 noches para explorar Tirana. El hotel está aproximadamente a 23 minutos de la plaza principal, por lo que era una caminata un poco si querías regresar al hotel después de un día fuera y cambiarte para la cena. Cenamos temprano en el centro y regresamos por la noche al hotel, así que no nos causó ningún problema. Tanto las habitaciones como el resto del hotel estaban muy limpios. Las habitaciones eran más tradicionales mientras que los baños eran muy modernos con una bonita ducha. El bar era tranquilo pero agradable, y hay un restaurante dentro del hotel pero no lo probamos. El desayuno era muy bueno, con huevos fritos/tortilla, salchichas y tocino, pan y mermeladas, excelente fruta y pasteles, yogur, etc. Comer un buen desayuno significaba que no paramos a comer durante el día y cenamos temprano. Hubo un problema con la recogida en el hotel, pero eso afectó a varias personas ya que llegamos al aeropuerto de Tirana justo antes que la Secretaria de Estado de Estados Unidos. Sólo una de esas cosas. Regresar al aeropuerto estuvo bien, lo organizó el hotel, así como la impresión de tarjetas de embarque, ya que las versiones móviles aún no están permitidas en el aeropuerto. Realmente disfrutamos de nuestra estancia aquí y, siempre que no te importe caminar hasta el centro, el hotel es fantástico.

Hay muchas desventajas, comencemos por las principales: si eres rubia, por favor usa gorra si vas a la piscina. Tengo un rubio ceniza que he estado tratando de lograr durante muchos años, pero después de su piscina mi cabello se volvió verde. ¡No sé qué añaden a la piscina! En el momento del check-in, al pagar $ en efectivo, me dijeron que aceptamos moneda local o €. Decidí pagar con tarjeta, pero el hotel me cobró 30$ más, no me di cuenta enseguida, pero en cuanto me di cuenta escribí al soporte técnico. Cuando el soporte técnico se comunicó con el hotel, el hotel negó que me hubieran cobrado $30. A pesar de que tengo un recibo de pago por $ 30 más y además un extracto bancario. Negaron que me hubieran quitado $30 a pesar de que tenía todas las pruebas. Cuando fui personalmente a la recepción para resolverlo, me dijeron que no fueron ellos quienes tomaron 30 $, sino que deberían haber tomado 30 $ porque estaban convirtiendo de dólares a euros de euros a su moneda local y esta conversión cuesta 30$. Pero supuestamente esta cantidad me la factura el banco y no el hotel en sí, aunque la factura en sí fue emitida en nombre del hotel. No me gustó nada. No había pantuflas en las habitaciones, por cierto no negaron que no tenían pantuflas. Comportamiento muy extraño del personal. Sus desayunos duran sólo 2 horas y cuestan 10 €, pero por alguna razón el desayuno es lo más escaso posible, es más fácil desayunar por la misma cantidad en una cafetería cercana.

Hotel magnífico. Muy recomendable en todos los sentidos. No está ubicado en pleno centro, pero está convenientemente ubicado cerca de la estación de autobuses. Edificio completamente nuevo con mobiliario de primera calidad. Habitación estándar cómoda. Máximo confort en la amplia cama doble. Ropa de cama de alta calidad. Piscina en la azotea, en la octava planta. Gimnasio. Sin embargo, no tiene spa. Desayuno estupendo. Nos proporcionaron platos extra recién hechos para nuestro hijo pequeño. El personal fue extremadamente atento. ¡¡¡No podría ser mejor...!!!

Die Unterkunft hat uns sehr gut gefallen: Die Zimmer sind wunderschön, das Dinner war unglaublich lecker und toll angerichtet und der Service sehr freundlich und aufmerksam. Umso mehr hat uns die Tierhaltung enttäuscht. Die Kühe stehen an sehr kurzen, etwa einen Meter langen Ketten und können sich kaum bewegen. Während unseres Aufenthalts haben wir sie ausschließlich dort gesehen. Beim Hinlegen liegen sie teilweise in ihrem eigenen Kot. Besonders erschrocken hat uns der Zustand einer hellbraunen Kuh, die extrem dünn wirkte – Rippen, Wirbelsäule und Hüftknochen waren deutlich sichtbar. Natürlich können wir nicht beurteilen, ob Alter oder eine Erkrankung dafür verantwortlich sind. Gerade bei einem Agritourismus, bei dem die Tiere Teil des Konzepts sind, sollte das Tierwohl einen hohen Stellenwert haben. Trotz der wirklich schönen Unterkunft, des hervorragenden Essens und des tollen Services hat dieser Aspekt bei uns leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und sollte unserer Meinung nach dringend angesprochen und verbessert werden.

A decent hotel on the edge of town. Clean modern room, helpful front desk, good breakfast. Shops and restaurants nearby. A 20 min walk into the centre. Nice spa in the basement with free use of steam room and sauna for guests.