Hoteles de 5 estrellas en Prefectura de Kumamoto, Japón

«Las instalaciones del hotel son buenas. Es un pequeño hotel resort. Esta muy lejos. Tomé la línea triangular de Kumamoto al Delta. Quería tomar un ferry para llegar al hotel. Pero cuando pregunté por el ferry, tuve que esperar más de una hora. Llamé a un taxi. El hotel cuesta 4.500 yenes. Los sillones y las aguas termales en el balcón de la habitación son cómodas, las aguas termales del mar azul y el cielo azul, realmente lo disfruté, y la cena y el desayuno son de estilo occidental. Me gusta mucho. Cuando hice la reserva, sabía que había delfines cerca. Sin embargo, cuando le pedí a Ctrip que me preguntara si podía hacer arreglos para observar delfines en el mar, me dijeron que no había ninguno. Cuando llegué al hotel me encontré con que no solo hay descuentos, sino que los huéspedes del hotel también pueden tener descuentos, pero como me dijeron que no podía gestionarlos, ya había reservado a través de otros canales, por lo que no disfruté. la tarifa con descuento, que no es satisfactoria.»

«La reseña negativa del servicio fue para la agencia de viajes y el servicio de atención al cliente de Ctrip. El servicio de atención al cliente de Ctrip se disculpó más tarde sinceramente conmigo. Es mejor reservar directamente a través del sitio web oficial; la agencia de viajes fue pésima. El servicio del hotel fue excelente. El hotel está en Kurokawa Onsen. Viajaba de forma independiente sin coche, y el transporte era un inconveniente. No hay tren, solo autobuses, y solo tres autobuses al día. La parada de autobús de Kurokawa Onsen no tenía personal, ni baños, taxis ni ningún establecimiento comercial. Basándome en mi conocimiento común sobre los inconvenientes del transporte a estas aguas termales aisladas, pedí al servicio de atención al cliente de Ctrip que reservara un servicio de recogida el día anterior. Me dijeron que no había servicio de recogida y que estaba muy cerca, así que tenía que caminar. Inmediatamente sentí que algo andaba mal; mi navegador de Apple decía que era una caminata de 20 minutos. Cuando llegué, me quedé realmente estupefacto. Contacté con el hotel yo mismo. El personal de recepción no hablaba bien inglés, pero enseguida supieron mi nombre y de dónde era y enviaron un coche a recogerme. El conductor hizo una reverencia y se disculpó. El trayecto hasta el hotel fue de 5 a 6 minutos, todo cuesta arriba y sin ninguna señalización. Durante el registro, el personal del hotel me preguntó cómo llegar, pero el teléfono de la agencia de viajes era fijo y nadie contestó. El hotel siempre ofrece servicio de recogida y regreso. El Tsukiko Tree Hotel es casi perfecto. Solo tiene 8 habitaciones, y cada una es excelente, con instalaciones y servicios de alta calidad y muy bien pensados. Cada habitación cuenta con aguas termales interiores y exteriores, y el agua termal es de excelente calidad: un auténtico tónico para la piel. La comida es de primera, una experiencia realmente agradable. Además, no es necesario contratar personal que hable chino; el personal japonés es mucho más cortés y entusiasta. El software de traducción es suficiente, y los gestos son suficientes. El principal atractivo de venir a Japón es su calidez y su servicio impecable. En resumen, Tsukikoju definitivamente merece una visita, y volvería. El agua del onsen de Kurokawa hace honor a su reputación. También hay otros hoteles excelentes como el Chikufuku, para todos los presupuestos, todos bastante buenos. Sin embargo, está bastante desierto y el transporte es incómodo. No hay tiendas de conveniencia ni cafeterías, solo dos o tres restaurantes. Si planeas quedarte más tiempo y en varios hoteles, no sabrás a dónde ir para matar el tiempo después de la salida al mediodía.»

«環境服務均甚滿意»