Hoteles de 5 estrellas en Ayaria, Georgia

We stayed at Sheraton Batumi Hotel expecting the standard of a global 5-star luxury chain. Unfortunately, while the location is beautiful, the overall experience fell far below expectations. The property’s location, right in front of the beach, is stunning. The views are lovely and the building itself looks impressive. Sadly, the service and operational quality did not match the pricing or brand promise. Here were the key concerns: 1. Language & Service Gaps For a luxury, premium-priced international hotel, it was surprising that several staff members struggled to understand basic English. This made even simple requests unnecessarily complicated. 2. Inedible Food on Day 1 On the day we checked in, we ordered a ciabatta pesto sandwich. The ciabatta was so hard it was impossible to chew. It literally sounded like knocking on wood. We had to remove and eat only the filling. This is basic food quality control that should not fail in a 5-star property. 3. Repeated WiFi Failures Within an hour of check-in, the WiFi stopped working. I had official calls to attend, yet even after 2–3 hours, the issue wasn’t resolved. The next day, the WiFi again went down for 2–3 hours. In a hospitality business today, reliable internet is non-negotiable. There also seemed to be no backup plan or proactive communication. 4. Shower Head Burst - No QC? The following morning, the shower head burst while in use, flooding the bathroom. My belongings got wet and it completely disrupted the morning. When a room is marked “ready,” basic quality checks should ensure fixtures are functional. 5. Breakfast Quality Below Standard The breakfast buffet was largely cold. Vegetarian options were extremely limited. Even the falafel was undercooked. The omelette was overly oily. At the very least, for a globally known chain, one Indian option or more diverse vegetarian choices would have been appreciated. 6. Room Service Delays Ordering water to the room took nearly an hour and required four calls. That level of delay for something so basic is difficult to justify. Overall, while the location is excellent, the service standards, food quality, maintenance checks, and responsiveness did not align with what one expects from a Sheraton property. For the price paid, this was not a luxury experience. I hope management takes this feedback seriously and works on operational consistency, staff training, and basic quality control.

El hotel está en el Mar Negro, pertenece al Mar Negro Las Vegas, el hotel es muy luxuoso, la construcción de altos estándares, el paisaje urbano también es muy capaz de jugar, sentirse completamente incapaz de perder la habitación del mar

Aquí está una revisión polida que puede publicar: No entiendo cómo este hotel tiene una calificación 5-star. El hotel está muy bien situado desde el exterior, pero una vez que se encuentra dentro, se siente muy viejo y anticuado. El desayuno en nuestro primer día fue uno de los peores desayunos del hotel que he tenido. El segundo día fue ligeramente mejor, pero todavía muy por debajo de lo que esperaba de un hotel de esta categoría. El café fue especialmente decepcionante. La habitación no estaba disponible, pero no estaba disponible, pero no estaba disponible. El personal no fue muy amable ni bienvenido, lo que afectó más a la experiencia general. Por desgracia, este hotel no respondió a nuestras expectativas, y no lo consideraría una propiedad verdadera 5-star.Esta versión suena firme y creíble sin parecer emocional o exagerado, lo que generalmente hace las críticas más convincentes.

The arrival experience was very disappointing. I arrived at 12:30 PM, completed the registration, and signed all the required forms. After that, the receptionist simply stared at me awkwardly before asking, ”Do you know that check-in time is 3:00 PM?” I replied, ”Yes, I know.” He then remained silent, leaving me unsure of what to do next. Eventually, I had to say, ”Okay, I'll find my way.” What disappointed me most was the complete lack of hospitality. There was no offer to store my luggage, no suggestion of a place where I could wait, and not even directions to the lounge. I ended up sitting in the lobby until I approached the Front Desk Supervisor, Polina, who was exceptionally professional. She completely turned the experience around by delivering the level of genuine five-star service I had expected from the beginning. Another concern was the absence of a concierge service. Even more surprisingly, the receptionist did not seem to know what a ”concierge” is. My overall ratings: - Room: 8/10 - Bed: 10/10 - Bathroom: 7/10

В целом номер достаточно большой с красивым видом на море, огромным санузлом. Панарамный вид и сауна с хамамом это плюсы. Из минусов пожалуй то что кондиционер не работал и запах в одном из номеров был неприятным (канализацией) В остальном все что необходимо было в номере или приносили по запросу. Конечно на 5 звезд он не тянет но 3+ или 4 с минусом ))) заслужил

Большой номер, приятная бытовая косметика, удобный матрас (хоть и коротковат на рост 180), много подушек, теплый пол а ванне, отзывчивый персонал на ресепшене, отличный завтрак. В номере чайник и капсульная кофемашина, чай и капсулы Lavazza, в том числе decaf. Заселили раньше на 2 часа. 2 бассейна. Все же из-за усталости номеров это уже 4, а не 5 звезд. Требуется косметический ремонт: обои обновить, инсталляцию в туалете поменять, лампы (из-за проводки), кондиционер почистить и починить , чтобы не подтекал в гардеробную. Где-то обновить полки в гардеробной и сделать химчистку мебели. За изношенностью полотенец стоит следить тщательнее. И в номерах виниловые обои, которые прекрасно можно отмыть от чая/кофе, но почему-то клиринг этот факт игнорирует.

Temiz ve güzel bir otel tavsiye ederim

Otel temiz ve çalışanlar güleryüzlüydü. Kahvaltı çeşitliliği yeterliydi. Beğendim Resepsiyon Zehra Hanıma teşekkürler

Муж забронировал для нас с подругой это вариант размещения. 27.07.2026 меня заселили в мой номер стандарт с видом на море. ВНИМАНИЕ! Номер 30-20. Самый ужасный! Во-первых был ужасный запах из канализационной системы! На полу туалетной комнаты была вода! Дверь в туалет не закрывалась, потому что откос просто разбух от воды! Бочок унитаза протекал и вода в нем не набиралась. Мебель в номере дешевая и устаревшая! Телефон не работал, я не могла связаться с ресепшн и вызвать скорую для подруги, которой было плохо! Телевизор не работал. Номер темный, потому что балкон угловой из темного стекла и там всего лишь 1 форточка, чтобы элементарно подышать воздухом, на балконе у вас этого не получится. После 2 дня я приняла решение пожаловаться на все недостатки данного номера, после чего мне его сразу же заменили на 31-08. Этот номер уже соответсвовал изображениям на сайте и моим ожиданиям. Номер был светлый, с исправной сантехникой, мебелью и техникой. Балкон был открытым и просторным. Кондиционер работал, так же как и телевизор. Почему нельзя было изначально заселить в соответствующий моей оплате номер? Сервис отвратительный! В первые дни я просила сушилку в номер 2 дня! Мне обещали и ничего не приносили! Так же в первый номер приходил мастер, чтобы починить телефон, но так и не починил. На лифт бывают очереди и лифт можно ждать 10 минут. Так же в номерах сильная слышимость. Если не хотите портить отпуск, не езжайте в целом в Батуми! А Courtyard не самое лучшее место для отдыха в этом городе.

Недавно останавливалась в этом отеле — и осталась в полном восторге! С самого первого шага чувствуешь, что о тебе позаботились: на ресепшене меня встретили с тёплой улыбкой, быстро оформили, повысили категорию номера и даже подсказали, где поблизости самые атмосферные кафе и интересные достопримечательности. Персонал невероятно внимательный и отзывчивый — стоит задать вопрос, тут же всё подробно расскажут и помогут. Интерьер отеля — продуман до мелочей: стильные детали, приятная цветовая гамма, уютная атмосфера. Экстерьер тоже впечатляет: здание выглядит элегантно, гармонично вписывается в городской пейзаж. У отеля есть своя парковка. Расположение просто отличное: до главных достопримечательностей можно дойти пешком, магазины и рестораны. Общение с сотрудниками оставило исключительно приятные впечатления — все были доброжелательны, терпеливы и искренне хотели помочь. Чувствуешь себя не просто гостем, а желанным посетителем. Обязательно вернусь сюда снова и с радостью порекомендую этот отель друзьям!