Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Gran Londres

Royal Lancaster London
4.6/5158 Comentarios
Be careful of being unknowingly charged with a ‘discussionary charge of tips’ (supposed to be A Conpulsory charge of tips, don’t be fool by the name, it is non-discussionary) AFTER CHECKING OUT of the hotel. I was being charged with a discussionary charge of the tips on the credit card automatically without being informed upfront after I checked out and left the hotel. When I checked out, i was informed at the counter that they were closing their account for previous day and they would help me check out my room and email me the invoice of my stay after they finished closing account. As a result, I innocently left the hotel since I thought a 5-star hotel would not have anything gone wrong. However, I was totally wrong until I saw extra charges on my credit card while not receiving any so called invoice from the hotel at all. I then reached out to Trip.com to request for the invoice that they have promised to send to me and it was then I was informed that the extra charges were from a discussionary charge of tips. I wasn’t happy about the way this was done hence I requested for a refund for this since it clearly stated this is a DISCUSSIONARY fee, not a compulsory fee. However, I was informed that this is a Non-refundable fee and my request was denied. Out of so many hotels I have stayed, it is unbelievable that in a 5-Star hotel, I was forced to pay something that wasn’t even being informed upfront. In addition, with the fee name suggested, it is a discussionary charge of tips NOT a compulsory charge of tips, the hotel has forced the customers to pay it as COMPULSORY CHARGE OF TIPS. In addition, the hotel services were very inefficient and lot of rooms for improve. We ordered for an in-room meal and we were told that it would take about half an hour to deliver. Hence we waited, and until an hour later, there was no update on our meal and we had to make a call again to check for the progress of our meal. It was then we knew there was a delay in the meal. By the time we done with our meal, we made the call again to request for someone to collect the plates, we literally waited for more than an hour and had to call twice before someone came to pick up the plates. This shouldn’t have been the service received in a 5-star hotel and the worst of all, the hotel should have more transparency in their charges and should have informed the customers on the charges upfront before the actual charging. When we signed for the amount paid for the meal, there were no statement on the discussionary charge of tips at all, and we didn’t expect there would be as we were not even informed. It is not that we are unwilling to give the tips and we did give the tips during the stay. However, it made us very uncomfortable that we weren’t informed anything upfront and it was charged to my credit card AFTER we CHECKED OUT of THE HOTEL. It made us feeling very unsafe to provide the credit card to the hotel as they can charge whatever charges they want after checking out the hotel. In addition, it is a discussionary charge, isn’t it should be discussed before I was being charged? If not it should be called a a compulsory charge of tips.
London Hilton on Park Lane
4.7/563 Comentarios
Mayfair
Hilton Park Lane Londres: Recientemente tuve el placer de alojarme en el Hilton Park Lane de Londres y debo decir que fue una experiencia excepcional de principio a fin. Este lujoso hotel realmente superó mis expectativas en todos los aspectos. Al llegar, fui recibido por un personal amable y atento que hizo que el proceso de registro fuera muy sencillo. Estaban bien informados, eran serviciales e hicieron todo lo posible para garantizar que se cumplieran todas mis necesidades. El nivel de profesionalismo mostrado por el personal fue realmente encomiable. Las habitaciones del Hilton Park Lane eran magníficas. Espacioso, elegantemente decorado y equipado con todas las comodidades modernas que uno pueda pedir. La cama era increíblemente cómoda y dormí muy bien todas las noches de mi estancia. La habitación también ofrecía unas vistas impresionantes de Hyde Park, lo cual era una ventaja añadida. Las opciones gastronómicas del hotel eran magníficas. Tuve el placer de cenar en uno de los restaurantes del hotel y la comida estuvo absolutamente deliciosa. El menú incluía una amplia gama de delicias culinarias y el servicio fue impecable. Ya sea que esté de humor para una comida informal o una excelente experiencia gastronómica, el Hilton Park Lane tiene algo para todos los paladares. La ubicación del hotel es otra gran ventaja. Situado justo en Park Lane, ofrece fácil acceso a algunas de las atracciones más emblemáticas de Londres. Hyde Park, el Palacio de Buckingham y Oxford Street se encuentran a poca distancia, lo que lo convierte en una opción ideal para los turistas. Además, el hotel está convenientemente ubicado cerca de varias opciones de transporte público, lo que facilita explorar la ciudad. El Hilton Park Lane también cuenta con excelentes instalaciones de ocio. El gimnasio está bien equipado con equipos de última generación, lo que permite a los huéspedes mantener sus rutinas de ejercicio mientras viajan. Además, el hotel cuenta con un lujoso spa donde los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de tratamientos y terapias, perfectos para la relajación y el rejuvenecimiento. En general, mi experiencia en el Hilton Park Lane London fue absolutamente fantástica. El impecable servicio del hotel, sus lujosas habitaciones, su conveniente ubicación y sus excelentes comodidades lo convierten en la mejor opción tanto para viajeros de negocios como de placer. Recomendaría encarecidamente este hotel a cualquiera que busque una estancia inolvidable en el corazón de Londres.
The Ned
4.2/5105 Comentarios
City de Londres
The Ned es un hotel excelente en el centro de Londres. Una gran zona para comer en el mismo edificio que el hotel. Muy buen spa y gimnasio. Habitaciones un poco pequeñas pero bonitas y tranquilas.
The Langham London
4.5/5132 Comentarios
Marylebone
Uno de los mejores hoteles de Londres, servicio de primera clase, higiene de primera clase, ubicación de primera clase, está en la calle de Reggie, a cinco minutos a pie de Oxford Street, a 15 minutos a pie de Bond Street, satisfacer sus diferentes deseos de compras, a cinco minutos de la última caminata de nando. Venga a la cama, no tengo tiempo para probar un spa y un poquito ( Se dice que es el lugar de invento de la tarde). Las instalaciones del hotel son relativamente viejas, el cuarto es demasiado pequeño, las personas que viven lo suficientemente íntimas, el aislamiento del sonido no es bueno, no se ajustan completamente al nivel y al precio del hotel, sólo mirando el hardware hasta 2000 yuanes por noche. Pero el Reino Unido parece que los mismos lugares y el mismo nivel de habitaciones del hotel son tan pequeños, no Entiendo cómo vivieron los amigos europeos tan arrogantes. Las instalaciones de hardware no son comparables a hoteles de los mismos niveles en el norte del país.
The Lalit London
4.7/549 Comentarios
El hotel Lalit estaba perfectamente ubicado para mi visita al Bridge Theatre, a solo 3 minutos a pie. Hay una pasarela que conduce al Tower Bridge, con muchos restaurantes y bares justo al lado del hotel. Es un hermoso edificio de época, una antigua escuela secundaria, que ha sido cuidadosamente renovado conservando sus características de la vieja escuela e incorporando algunos detalles arquitectónicos indios impresionantes. El comedor es particularmente impresionante, al igual que la opción de desayuno caliente indio que disfruté allí. Me alojé en una acogedora habitación doble tipo aula. Es una de las habitaciones más pequeñas, pero perfectamente suficiente para mis necesidades como viajero solo. Había detalles adicionales agradables en la habitación, como un albornoz, refrescos y patatas fritas y galletas de cortesía, además de una máquina de café Nespresso. También había un inodoro con bidé de estilo japonés y muchos artículos de tocador de cortesía. Todos estos elementos contribuyeron a una estadía realmente lujosa y una sensación de ser mimado como huésped del Lalit. El personal fue amable, servicial y eficiente. La cama y la ropa de cama eran muy cómodas y de gran calidad, con almohadas de lujo que ofrecían distintas opciones de firmeza, un detalle muy agradable. Teniendo en cuenta la ubicación del hotel, justo al lado del Tower Bridge en una zona muy concurrida, el hotel era tranquilo y silencioso, sin ruidos del exterior, y dormí muy bien. Definitivamente recomendaría el hotel Lalit. Era lujoso, a la vez que tenía una buena relación calidad-precio y una ubicación perfecta. ¡Espero volver!
Como Metropolitan London
4.6/591 Comentarios
Mayfair
La dos habitaciones que reservaba por 9 noches (23/10-1/11) indicaba que su tamaño es de 29 metros cuadrados, pero la que tuve fue de 23 tops y necesito un espacio de asiento adicional para mis amigos allí porque me quedé antes en el hotel y la habitación tenía un sofá !!! Referiendo a esta edición a la recepción (Vishua), dijo que la categoría de habitación que he reservado viene con esa tamaño y no hay más habitaciones de esa categoría con mayor tamaño disponible a menos que me upgrade por £120 por noche por habitación a pagar. Después de unos días, otro miembro de la recepción (Tom) me confirmó que al menos una habitación más grande se me asignará antes del jueves. Ese día de la tarde, vine a la recepción y el mismo miembro de la recepción (Vishua) repitió la misma respuesta del día uno diciendo que no había ningún mensaje de su colega (Tom) en el sistema y me envió un mensaje escrito si quisiera una actualización de 120 libras. Por noche. Escribí un comentario en Google y respondieron que le asignamos una habitación, pero desde que mi equipaje estaba despachado, supusimos que estabas feliz con tu habitación. No estoy contento porque usted se contradice y no fue una mala comunicación, sino que intentaba obtener cargas adicionales para sus huéspedes. Para ser justo, gracias especial a Fatima el miembro de la casa que ella era tan dedicada y una felicidad en esta terrible situación.
InterContinental London - the O2, an IHG Hotel
4.5/5102 Comentarios
Este hotel fue mucho mejor de lo esperado. Es fácil llegar y está a menos de 10 minutos a pie de la estación de metro North Grenwich. El personal del hotel es muy amable. El check-in fue rápido, aunque al principio me dijeron que no había pagado la habitación. Después de comprobarlo de nuevo, confirmaron que sí. El hotel tiene una mezcla de bares y restaurantes. Usé Market Brasserie y cené con el menú fijo, que fue increíble. Aquí también ofrecen un desayuno abundante. La habitación era muy cómoda y moderna, con buenos controles de iluminación, como luces de noche, modo lámpara, etc. La habitación tiene una buena selección de bebidas calientes y agua embotellada. El baño tenía ducha y bañera con albornoces de cortesía. ¡La ducha era increíble! Las camas son cómodas, aunque las almohadas eran un poco demasiado blandas para mí. Hay un televisor Samsung en la habitación que tiene algunas aplicaciones. También puedes transmitir contenido al televisor desde tu móvil. La habitación tiene controles de aire acondicionado/calefacción modernos y fáciles de usar. La ventaja para mí es que el aire acondicionado funciona de verdad, ya que nos alojamos en verano. La ventaja para nosotros fue que se puede ir andando directamente desde el hotel al O2 por un pasillo. Esto fue genial para llegar al estadio antes y después de un espectáculo. Una estancia obligada para cualquiera que esté en la zona.
Inhabit Queen’s Gardens
4.4/5104 Comentarios
Honestly just the best stay! We were only there for 2 days and although the room was relatively compact, it had everything we needed and even more in some cases! As someone who is vegan, I often find it a little more difficult staying away when it comes to breakfast options of even something as simply as non dairy milk for my tea/coffee in the room but Inhabit HAD it! I love the whole ethos of this place and the food for breakfast was immaculate with really lovely staff who have suggestions on the best menu items! There was a diffuser in the room which was wonderful, it was very quiet and pitch black at night which was wonderful for sleeping. We also had a smart tv which was really nice to be able to connect to in our down time. We used the sauna on one of the days we stopped over too and that was incredible - left feeling like a new person :) Very easy to get to as well with Lancaster Gate and Paddington tube stations nearby - definitely would stay again! X
The Waldorf Hilton, London
4.3/5174 Comentarios
¡Excelente! Nos asignaron al séptimo piso. La habitación ejecutiva fue ascendida a una suite y se agregó una cama extra pequeña de forma gratuita. En comparación con otros hoteles en Londres (como Marriott Apartments e Indigo), la respuesta del servicio es muy rápida y básicamente puede obtener lo que desea o el servicio que desea en 20 minutos. Para un momento especialmente destacado, el hotel prepara un pequeño pasaporte Waldorfiano para los niños que se alojan en el hotel. Tras completar la aventura, dirígete a la recepción del hotel y ponle la pegatina correspondiente, y conseguirás el misterioso gran premio (. un pequeño osito de peluche). Comenzamos el desafío el último día después de salir de la tienda y lamentablemente no había más ositos de peluche en stock. Sin embargo, el hotel hizo todo lo posible (recepción, servicio de habitaciones, conserje) para ayudarnos a encontrar un muñeco de peluche. Un apuesto hombre ***** en la recepción llamó a su colega y le dijo: ”El niño está a punto de irse del Reino Unido. Falleció”. todos los desafíos. ¿No puedes conseguirlo? ”Estará muy decepcionado con el osito de peluche, por favor ayuda al pobre niño”. Finalmente al salir del hotel, el hotel le entregó al niño un osito de peluche y muchas bendiciones. El salón ejecutivo también es fantástico. Una muy buena experiencia de estadía, ¡volveré a reservar la próxima vez!
Kimpton - Fitzroy London, an IHG Hotel
4.6/5195 Comentarios
Bloomsbury
Desde su ubicación y el confort del edificio hasta la actitud de servicio del personal, todo marca las mejores marcas! El desayuno buffet del hotel no ofrece una amplia variedad, la calidad es excelente y fue una experiencia muy cómoda, con el personal de espera muy atento. Además, el servicio recibido en la entrada principal del hotel y la atención excepcional que el personal ha prestado para manejar nuestras cargas pesadas durante el check-out, para asegurarse de que se transporta a la baja al taxi, fue loable. ¡Estas experiencias nos hacen querer volver!

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

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Información útil

Número de hoteles442
Número de valoraciones15,470
Precio más alto265,836 MXN$
Precio más bajo3,463 MXN$
Precio medio (fines de semana)25,324 MXN$
Precio medio (entre semana)24,497 MXN$