Hoteles de 5 estrellas en Shanghái, China

¡Después de varios viajes, este hotel es, sin duda, la mejor base para hacer turismo por la ciudad, sin excepción! La ubicación es realmente privilegiada, muy cerca del metro, a poca distancia a pie, y el transporte público es excelente. Ya sea que vayas a los lugares emblemáticos, a los sitios de moda de internet o a los centros comerciales y restaurantes cercanos, el desplazamiento es muy conveniente, lo que ahorra mucho tiempo de viaje y hace que la experiencia sea más relajada y agradable, ideal para los turistas independientes. El robot inteligente del hotel fue una sorpresa inesperada, ¡con un diseño adorable y atractivo a primera vista! A diferencia de los servicios básicos de otros hoteles, la utilidad del robot aquí es máxima: entrega de pequeños artículos diarios, envío de comida a domicilio y reabastecimiento de suministros, todo sin problemas. El robot se mueve de forma suave y sensible, esquiva obstáculos de forma autónoma y planifica rutas de manera inteligente. Sus movimientos son encantadores y ágiles, a los niños les encanta y siempre se detienen a mirarlo varias veces al pasar, creando un ambiente divertido. La experiencia general durante mi estancia fue muy agradable. El hotel estaba limpio y ordenado, con atención a los detalles, y las instalaciones estaban bien mantenidas, lo que proporcionaba una excelente calidad de vida. El personal fue amable y atento, con un servicio detallado y paciente, y siempre resolvieron cualquier problema a tiempo. La experiencia general de alojamiento combinó comodidad, confort y diversión. La ubicación es excelente [café][café], el servicio es inteligente y la experiencia es de diez. ¡Es un hotel tesoro al que definitivamente volvería!

Waldorf Astoria centenario, un encuentro con un servicio exquisito. Un homenaje a los conserjes AARON y Coco. Están familiarizados con cada detalle arquitectónico de estilo retro del hotel y con las mejores vistas al río Huangpu. Son amables, educados, tranquilos y fiables en su trabajo. Siempre detectan las necesidades más sutiles de los huéspedes y organizan discretamente hasta el último detalle. Su discreción y fiabilidad excepcionales, junto con su profesionalidad, recrean la calidez del servicio de una marca de lujo, añadiendo una sensación de ritual y pertenencia a nuestro viaje por el Bund.

[Shanghai Suning Bellagio Hotel] - Ubicado en North Suzhou Road, podrá ver tanto la Suite de tres piezas de Pudong como el río Suzhou. Es el segundo hotel Bellagio de MGM en el mundo. El hotel combina elementos del barroco italiano y el neoclasicismo del Bund de Shanghai, enfatizando la simetría, las líneas geométricas y las texturas metálicas. El hotel está dominado por el ***** y el dorado como colores principales, lo que resulta noble, elegante y moderno. Mi hermana eligió quedarse aquí para su cumpleaños y la experiencia fue absolutamente increíble.

Servicio: ¡El mejor hotel en el que me he alojado, sin exagerar! He estado en varios hoteles en Shanghái: Shangri-La (Jing'an, Pudong), Ritz-Carlton (Pudong), Peninsula (Bund), Shanghai Centre, Grand Hyatt Jin Mao, Kempinski, Disney, Westin, Kerry Centre, Sheraton... Excepto el Banyan Tree, que no me interesaba, y el St. Regis, que probé en Sanya, y el Waldorf Astoria, que aún no he tenido la oportunidad de visitar. Básicamente, todos los que nos interesaban a mi hijo y a mí, los hemos probado. Sinceramente, el W me dejó asombrado. Desde que compré el paquete, reservé la fecha con antelación y me comuniqué por teléfono, el personal de servicio demostró una sinceridad y profesionalidad excepcionales. Anotaron todas mis peticiones y las comunicaron internamente sin errores. El día de mi llegada, no me encontraba bien y mi tono no era el mejor. Sin embargo, el personal de recepción me escuchó con paciencia en todo momento. Esta capacitación interna me impresionó profundamente. No hubo ni una pizca de la arrogancia que a veces se ve en el Peninsula o el Ritz-Carlton, solo una comprensión total del cliente. ¡Incluso quiero volver a alojarme aquí lo antes posible! 😂 Le dije al personal del hotel en broma que no sabía si esta experiencia de servicio se debía a que había reservado una suite, 😝 pero el Shanghai Centre y el Ritz-Carlton también eran suites y el servicio... bueno, ejem. En el W, no solo el personal de recepción y del vestíbulo, sino incluso los que ayudan a pulsar el ascensor y el personal de limpieza del sótano, todos irradiaban alegría y sinceridad. Me encanta esta energía fresca y optimista y este equipo. Instalaciones: Las instalaciones estaban limpias e higiénicas, y todas las habitaciones tenían un bidé electrónico, ¡muy bien! Ambiente: Muy limpio, y lo más importante, las vistas de enfrente eran excelentes. Higiene: La higiene era muy buena, impecable. La respuesta del personal fue muy rápida. Si tuviera que mencionar un inconveniente, sería que las instalaciones del Magnolia son demasiado cutres, jajajaja, no están a la altura del W.

Peninsula siempre ha sido mi hotel favorito, ya sea en casa o en el extranjero, siempre que haya un hotel Peninsula en la zona, es mi mejor opción. Pero esta vez, The Peninsula Shanghai fue tan “excelente” que apagó mi amor. La hora de check-in llegó tarde y cuando llegué a la recepción, las dos señoras ya me habían visto frente al mostrador, pero aun así optaron por bajar la cabeza y ocuparse de sus propios asuntos. hacia mí hasta que dije check-in. Todo el proceso implicó escribir en el teclado con mucho cuidado y recordé que tenía una nota y necesitaba una habitación tranquila. Después de seleccionarlo cuidadosamente, me dijo que después de leerlo todo, no había problema y que también pasó a una habitación con vista al río. Aunque dije que no importa el tipo de habitación, solo necesito tranquilidad. Pero en ese momento estaba bastante conmovido. Después de regresar a la habitación para lavarme y empezar a dormir, me di cuenta de que la habitación 1019 era ruidosa. Llamé al departamento de limpieza y le pregunté si el sonido provenía del hotel. No hay seguimiento. Gasté 3.434 yuanes para pasar una noche en una habitación llena de ruido (al reservar la habitación tomé nota de que quería una habitación tranquila). La llamada habitación con vista al río, lo que vi cuando abrí las cortinas en la mañana fue ... y luego le expliqué que era una habitación con vista lateral al río, ¡lo cual fue muy interesante! ¡Es realmente ridículo que tengamos que hablar de un tipo de habitación de pasada! En mi opinión, la recepción es un departamento importante que establece buenas relaciones con los huéspedes y les da la primera impresión. ¿Entonces la directiva de Península optó por ser arrogante y marginada con el lenguaje? El desayuno es una especialidad de la península y hoy no estaba hermoso. Los fideos de pechuga de res estaban en este estado. Cuando lo sirvieron pensé que era un cuenco con agua para lavar la olla 😂😂. Recuerdo que antes no era así. Cuando salía de la tienda, el gerente Yu vino a verme y se disculpó. Había errores en todos los procesos. Este no debería ser el caso. No puedo entender y no quiero entender que el precio del hotel no se ha reducido, pero el servicio se ha reducido. El hotel ha cobrado las tarifas de los huéspedes y no ha hecho su debido trabajo, pero espera recibir los de los huéspedes. comprensión. ¿Es esto razonable? Si fueras yo, ¿cómo te sentirías?

Volví a Shanghái y vine con mi hijo desde Disney. Desde el momento en que el conserje abrió la puerta del coche, sentimos lo que es un verdadero servicio de cinco estrellas. El check-in en recepción fue rápido y profesional, y me alegró especialmente volver a encontrarme con Jennie. Al ver que iba con un niño, amablemente nos mejoró el tipo de habitación, nos regaló artículos de aseo infantiles, un pequeño albornoz y nos preparó una tienda de campaña, lo cual fue una grata sorpresa. Mi hijo estaba encantado. Encontrarnos con Jennie nos hizo sentir como en casa, como dice el dicho: 'Enamorarse de una ciudad por una persona'. Al alojarnos en el Ritz, realmente creímos en esta frase. La ubicación del hotel es excelente, con vistas agradables y un centro comercial justo debajo. La habitación estaba impecable y el aislamiento acústico era excelente, lo que nos permitió dormir bien. El equipamiento es, por supuesto, bueno: la ropa de cama cómoda y las vistas nocturnas encantadoras. Pero lo que realmente me hizo recordar esta ciudad fueron cada sonrisa y cada atención perfecta en el hotel. Espero volver la próxima vez.

Un viaje muy esperado, y el servicio del hotel comenzó incluso antes de mi partida. Me comuniqué con el mayordomo con antelación para coordinar la habitación, y al llegar a altas horas de la noche, la cama ya estaba preparada, haciéndome sentir como en casa. Los alrededores del hotel son muy tranquilos y el aislamiento acústico es excelente; dos personas con problemas de sueño lograron descansar sorprendentemente bien. Durante mi estancia, todo el personal del hotel fue excelente; la profesionalidad de un hotel de larga trayectoria fue evidente. Cada detalle muestra la dedicación del hotel hacia sus huéspedes, especialmente Lily, Deslin y Angel, además de muchos otros empleados cuyos nombres desconozco. Una estancia inolvidable, sin duda volveré.

Aunque no es un mal hotel, creo que la experiencia que ofrece es muy mejorable para un hotel de 5 estrellas. Las instalaciones (todas ellas) son bastante antiguas, necesitan una actualización, y el trato del personal es simplemente correcto, nada más. Con todo, las habitaciones son amplias y cómodas, y la ubicación del hotel es extraordinaria, justo al lado de Nanjing Road, y a unos minutos del Bund. Sólo por eso merece la pena escogerlo.

El personal de recepción, en particular Ding, fue muy atento y servicial. La estancia superó mis expectativas y resultó una grata sorpresa durante mi viaje. La ubicación es inmejorable, con transporte público muy conveniente para llegar a atracciones populares como el Puente Waibaidu, el Bund y la Calle Peatonal de Nanjing. Además, la icónica Torre de la Perla Oriental, un sitio muy popular para visitar, está a solo 10 minutos a pie, eliminando por completo la necesidad de buscar transporte. Por la noche, cargar el teléfono era muy cómodo. El baño tenía separación de zonas húmedas y secas, y el agua caliente era constante y lo suficientemente cálida, así que no sentí frío después de ducharme. El servicio fue impecable. Una noche, al necesitar un secador de pelo adicional, el empleado Ding lo trajo a mi habitación en cuestión de minutos con una amabilidad excepcional. El desayuno también era muy variado: había bollos al vapor, huevos, congee y unos wontons recién hechos que resultaron especialmente reconfortantes. Lo recomiendo encarecidamente tanto para viajes en familia como para viajeros solitarios. Al hacer el check-out, el personal incluso me ayudó con el equipaje y el proceso de salida. Mi experiencia personal en el hotel fue realmente buena, y sin duda me hospedaré aquí de nuevo la próxima vez.

Me alojé en el Andaz con mis padres durante las vacaciones del Año Nuevo *****. Aunque la decoración mostraba signos de antigüedad, el mantenimiento y la limpieza impecables hicieron que la estancia fuera muy agradable. ¡Quiero destacar los artículos de tocador de Byredo, Eleventh Hour, que no son nada comunes, son únicos, sofisticados y de muy buen gusto! El único inconveniente es que los botones de control inteligente de la habitación son un poco viejos y no responden tan bien como cuando me alojé hace unos años. Además, el televisor también es antiguo, lo que hizo que ver la Gala del Festival de Primavera y los Juegos Olímpicos de Invierno en el hotel se sintiera como un viaje en el tiempo. ¡Espero que puedan mejorar esto en el futuro! Todo el personal del hotel (incluyendo recepción, restaurante, servicio de habitaciones, limpieza, seguridad, conserjería…) fue muy dedicado y servicial, respondiendo a todas nuestras necesidades. Quiero hacer una mención especial al personal de limpieza que el 18 de febrero se encargó de la habitación 2505 y encontró una joya que mi madre había perdido. ¡Ella pidió específicamente que les diera una excelente reseña y las gracias! La mañana del segundo día del Año Nuevo *****, el hotel organizó una danza del león que recorrió el restaurante y se tomó fotos con los huéspedes. En general, la experiencia fue excelente y, si tengo la oportunidad, volveré.