Hoteles de 5 estrellas en Jiangsu, China

Hace año y medio me alojé en el hotel Wugong Yuyan y me llevé una buena impresión, así que esta vez no dudé en reservar el Wugong Pan Pacific, que es de una categoría superior. La experiencia de estancia fue excelente. Con la tarjeta del hotel, se puede entrar y salir del área escénica de Panmen ilimitadamente, lo que permite disfrutar de la tranquilidad de la antigua torre y la muralla por la mañana y por la noche, sin preocuparse por nada. Incluso pude ver un espectáculo de fuegos artificiales (打铁花) por la noche. El servicio de recepción fue muy atento, el desayuno ofrecía una amplia variedad de opciones tanto occidentales como chinas, y el restaurante chino también era excelente. La piscina del jardín es elegante y serena, un remanso de paz en medio del bullicio. La próxima vez que venga a Suzhou, me alojaré aquí de nuevo.

El hotel está convenientemente ubicado cerca de la salida 3 de la estación Nanyuan North Road de la línea 5 del metro de Suzhou. Al registrarnos, la recepción nos ofreció una habitación superior. Aunque estaba en el quinto piso y daba a la calle, aún se oía algo de ruido por la noche. Sin embargo, la habitación era mucho más grande que la anterior. El paquete era asequible e incluía desayuno y almuerzo para dos personas, además de una bebida en el minibar la primera noche. El desayuno ofrecía una gran variedad de opciones y los fideos estaban deliciosos. Su proximidad al metro lo hacía muy conveniente para hacer turismo y llegar a la estación de tren de Suzhou. (Las fotos muestran el almuerzo y el postre de leche de doble capa de cortesía).

We absolutely love our stay at Club Med Nanjing, and I can’t recommend it enough—especially for families who love the outdoors. The nature aspect of this resort is simply stunning. You can spend days just exploring the grounds, walking through the lush scenery, and discovering little hidden spots around the property. Our kids were constantly engaged, curious, and excited to see what was around the next corner. That said, what really made our stay special was the staff. I was genuinely surprised by how well the team speaks English. As foreign guests, we never once felt lost or unable to communicate. A very special call-out to Zai Zai, Diana, and Frankie—they have been incredibly welcoming from the moment we arrived. We later learned that they studied at university in Australia, which explains why communication felt so easy and natural. For any international travelers worried about a language barrier – don’t be. This team has you covered.. But more than just language, it’s their attentiveness to our children that blew us away. Diana, in particular, went above and beyond. She noticed how hard it can be to juggle three kids, so she would walk with us to the elevator and even push the button for us. It sounds like a small thing, but when you have your hands full with little ones, those little gestures mean the world. She also constantly checked in on our children, making sure they were happy, comfortable, and never left out. There were a couple of kids' facilities that were closed during our visit—slightly disappointing at first. But honestly, the staff turned that around completely. They were so accommodating, quickly pointing out alternative activities and making sure our children always had something fun to do. Whether it was a quick arts band crafts setup, a guided nature walk, or just extra time at the play areas that remained open, the team made sure no moment felt wasted. The kids didn't even miss the closed facilities in the end. Because of that, this resort is a fantastic holiday option for parents who actually want to relax. You can finally sit back, enjoy a coffee or a quiet moment, knowing your kids are not only having a blast but are also being genuinely looked after. The peace of mind that comes with that is priceless. If you're a family that loves nature, values warm service, and wants a holiday where both parents and children come back happy and rested—book Club Med Nanjing. And say hello to Zai Zai, Diana, and Frankie. They're the best.

Durante mi viaje a Suzhou, la mayor sorpresa fue alojarme en la habitación con vistas al jardín y al agua del Kimpton Bamboo Grove Hotel. La habitación tenía un balcón con vistas al jardín, y al abrir la puerta se podía ver el paisaje del jardín, con las sombras de los bambúes bailando y el sonido del agua fluyendo, como si toda la dulzura de Jiangnan estuviera contenida allí. Despertarse con el canto de los pájaros por la mañana, disfrutar del té en el balcón por la tarde y ver la puesta de sol reflejándose en el agua al anochecer, cada momento estaba lleno de poesía y tranquilidad. Me gustaría destacar especialmente a la mayordomo Cereza, cuyo servicio fue impecable y atento. Desde la comunicación antes del check-in hasta las diversas necesidades durante la estancia, respondió de manera oportuna y considerada. Ya sea ayudando a organizar el itinerario o resolviendo pequeños problemas imprevistos, me sentí increíblemente tranquilo y cálido. La habitación con vistas al jardín y al agua del Kimpton Bamboo Grove no es solo un lugar para quedarse, sino una experiencia de estilo de vida que permite encontrar un remanso de paz en medio del bullicio y sentir la comodidad y el confort de un hogar durante el viaje.

El hotel tiene una ubicación excelente, pero al estar en el casco antiguo, las habitaciones son inevitablemente pequeñas. El hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito a las atracciones turísticas, lo cual es muy considerado. El día del check-in, el empleado Xiao He fue muy amable al gestionar el cambio de habitación, muchas gracias. Ahora, los puntos débiles: el desayuno era normal; lo sirvieron tibio, lo que me hizo sospechar que lo habían preparado con antelación y luego recalentado. La ropa de cama no parecía cambiarse después de cada huésped; podía oler ligeramente a tierra y a aceite de pelo en las almohadas. En general, fue aceptable.

Hay que decir que me he alojado en muchos hoteles Hyatt (Global Harbour Hyatt en Shanghai, Jiading Hyatt, Songjiang Hyatt, etc.), ¡pero esta es mi primera vez en Wuxi Hyatt! Antes de llegar, recibí un saludo del ama de llaves del hotel que me mostró un número de Nanjing, ¡jaja! La estancia de dos días fue muy cómoda y placentera, ¡y hubo algunas cosas que no esperaba! En primer lugar, la ubicación del hotel es excelente (el metro está conectado directamente con los lugares a los que puede ir y hay muchas empresas cercanas y conexiones de pasajes subterráneos; en segundo lugar, la administración del hotel y los procedimientos de servicio son excelentes, y el check-in y el servicio); Los procedimientos de salida en la recepción son hábiles y eficientes (la fruta de bienvenida es absolutamente fresca), la tía de la habitación de invitados también es gordita, muy amable y diligente, ¡jeje! También tuvimos comida china en el piso 65 y un restaurante de fideos en el piso 64, así como dos días de ”desayuno temprano”, ¡ambos geniales! En tercer lugar, las instalaciones y el equipamiento del hotel están bien mantenidos, aunque en realidad se necesitan varios ascensores para cambiar entre áreas funcionales. Siempre que se haya alojado en un hotel Hyatt una vez, conocerá su ”estilo de tres etapas” y yo ya estoy ”familiarizado con él” (me alojé en el Hyatt en Global Harbor durante 17 días consecutivos a principios del año pasado). año, y se registró en Case drop)! En resumen: mi viaje de dos días a Wuxi fue todo un éxito, ¡y el hotel genial! ¡Vuelvo enseguida!

💯The lady who checked us in on Day 1 was very good, but the staff did not wear any name tag so I can’t remember her name. We found that she is the only one who was prompt and alert to guests needs. She helped upgrade us to a room that is more handicap friendly, as my husband was on crutches. She also helped us order takeaway using her private mobile phone when the restaurant on site was closed for lunch as we had no china mobile phone number to order take away. 💯The location is great by the lake and near the Tianmu Lake scenic park. 💯Outdoor hot spring staff on duty are attentive and polite. She even instructed the buggy driver to the nearest point to pick us when she noticed that my husband had difficulty walking. However the buggy driver did not pick us from the recommended point as she gave the excuse that her buggy driving skills are not good enough. Therefore we had to walk a longer way to be picked up, which puzzled everyone as there was more than enough space and a road for buggy entry…. ❌ Not enough staff, especially at dinner and breakfast. Food is slow to come at dinner even though we pre-ordered. Waited 30 mins and more. Staff are loud clearing the crockery, and had no sense of regard for those still dinning. ❌tour groups arrive in the evening by the bus load. The hotel did not feel premium with the crowd who were very loud. ❌the private hot spring in the room only had a fixed temperature of more than 40 degrees which made it very uncomfortable when the external temperature is more than 30 degrees. The solution was to mix it with cold water via tap, which was very slow and impractical. The hot water needs to be filled up by the staff, and you have to call them. ❌not suitable for those with difficulty walking or elderly. ideal to have your own car. 🤔Overall, I did not feel that I made a good choice with this booking. There are others private hot spring room near Yu Shui hot spring / Bamboo sea area for a better value and premium feel. 🫥I would also caution against the 100 yuan fish coupon - it is a discount coupon to offset about a third of the price of the dish, not a complimentary coupon for a fish head casserole. I did not receive the welcome gift so I can’t comment. The public hot springs has 4 pools.

Hotel maravilloso… ¡Muy limpio, súper espacioso y muy cómodo! La comida está bien y el servicio fue muy amable. Sin duda me alojaría aquí de nuevo; es una auténtica ganga para lo que ofrecen… ¡Y además tiene una piscina estupenda!

We were happy with our stay here. The room was nicer than it looked online, and the hotel was really clean. There are playrooms for young children that are free (3 rooms with some different toys in each room). The rooms are a bit old and tired, but my 2 year old enjoyed playing there and requested UK hi back lots of times. For parents it is just great to have somewhere for your kid to play and have fun, especially as the weather was very cold when we went! Outside there is a play area and sand digging pit. Location is walking distance from Tongli old town. Restaurant does evening buffet, and buffet breakfast. The food is fine, more Chinese than western, my husband really liked it and my favourite part was the Beijing roast duck at dinner. The pool is warm, with floats and rubber rings to borrow. There is a little land train, it takes a 10 minute trip around the hotel grounds and the cost is 20RMB for one adult and child. For me it was very boring but my son loved it 😂 The staff are very warm and friendly, everyone is very professional. Each guest is connected to a butler on wechat before they arrive so you can easily send a message and get some help. Our butler is Yu Ting and she helped us very professionally. For me, the things the hotel can improve are (1) the animal petting zoo - by western standard the facilities for the animals are not very good, just concrete enclosure with hut. For foreigners, we do not really like this. (2) We had a problem with the other guests smoking in the hotel, eg in the coffee bar. When I complained to the staff they tried to stop the guests, but even though they repeatedly reminded them to stop, the other guests continued. In the end they arranged for me to move to a private room near the bar where I could avoid the smoking. I was very grateful that they found a solution for me and my baby, but I am speechless there are such guests who flagrantly break the rules and the hotel cannot stop them. We smelled smoke in some different public areas, so maybe this is a problem with several guests 🙁 Overall we are happy with our stay and it is a good place to spend a few days with kids.

Encontré este hotel por casualidad después de enterarme de que el que originalmente quería reservar estaba completo para mis fechas. Supongo que fue suerte, porque este lugar es precioso y muy tranquilo. ¡Las fotos no mienten! Reservé una de sus habitaciones en el último piso, pero no me di cuenta de que tendría que subir una escalera corta pero empinada para acceder a ella. (Los ascensores solo están entre las habitaciones del primer y segundo piso). Incluso siendo una persona relativamente ágil, me tomé mi tiempo para subir y bajar las escaleras. La habitación en sí es sencillamente increíble; además de la bañera privada al aire libre en el patio, también hay un rincón para el té y una cama king size en una sala principal con una decoración sencilla pero elegante. Es una pena que solo me quedara dos días y no tuviera la oportunidad de explorar sus servicios, como el baño de sonido, etc. ¡El personal también me trajo una especie de sopa casera la primera noche, lo cual fue muy amable! El desayuno está incluido, pero los huéspedes deben ir al edificio que está al otro lado del camino y tomar el ascensor hasta el segundo piso. Solo probé el desayuno occidental; quizás el desayuno chino sea más abundante. Consejo n.° 1: Al pedir un DiDi o un taxi, indique la ubicación exacta del hotel, no solo la del control de seguridad de la entrada principal. Según otras reseñas, pensé que los coches que no pertenecían a los huéspedes no podían entrar, así que terminé caminando con equipaje pesado hasta la entrada del hotel. Por suerte, al salir, pude pedir un DiDi hasta el aparcamiento del hotel. Consejo n.° 2: El personal tiene distintos niveles de inglés, pero aun así recomiendo este lugar si (como yo) no hablas chino. Asegúrate de agregar WeChat y añadir la cuenta del hotel como amigo; es la forma más rápida de contactarlos durante tu estancia. El personal y yo nos comunicamos por este método, además de usar aplicaciones de traducción (Google Translate en mi caso). Consejo n.° 3: El Jardín del Administrador de Humble está a unos 20-25 minutos a pie hacia el sur. La zona panorámica más cercana se encuentra junto al Gran Canal, justo al otro lado del muro, al norte del hotel. Probablemente necesitarás tomar el autobús (descarga Amap) o un DiDi para ir a diferentes lugares.