Royal Plaza Hotel
Mong Kok Hong KongA 0.73KM del centro
9.2/5Excepcional7405 Comentarios
Excepcional
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Nunca me he encontrado con un hotel tan agobiante. Aunque haya habitaciones disponibles, el check-in solo se podrá realizar a partir de las 15:00 horas, y el check-out es a las 11:00 horas. Si excede el tiempo, se le cobrará por hora. Se requiere un depósito de 1.000 yuanes para cada habitación. Afortunadamente, el mayordomo de Ctrip me ayudó a llamar al hotel y logró retrasar mi salida una hora hasta las 12 del mediodía. ¡Gracias al servicio de atención al cliente de Ctrip por el excelente servicio! Reservé diferentes tipos de habitaciones para 2 días y no quería cambiar de habitación, así que me comuniqué con la recepción para cambiar el tipo de habitación para 2 días al mismo tipo de habitación. Sin embargo, el arrogante recepcionista dijo que el tipo de habitación no se puede mejorar ni degradar y que solo puedes hospedarte en el tipo de habitación que reservaste. ¡Es realmente ridículo! Este hotel tiene 600 habitaciones, ¿no puede considerar a sus clientes? ¿No se ahorraría mucho tiempo de limpieza si no se cambiara la habitación después de dos noches de estancia y sería más ecológico? ¡Es realmente inhumano, mala crítica! El hotel está situado en MOKO New Century Plaza en Mong Kok, junto a la estación de MTR Mong Kok East. La ubicación está bien. Pero el servicio en recepción es realmente terrible. Es un hotel muy grande, pero los sofás del vestíbulo están llenos de huéspedes esperando para registrarse o salir, y las maletas están apiladas hasta la calle principal. Es una visión horrible. ¡Espero que el hotel pueda ofrecer a sus huéspedes servicios reales con una actitud de servicio humano! El desayuno del hotel es tipo menú, lo cual es una pena y no es recomendable.
