Hoteles con Desayuno en Provincia de Antalya, Turquía

«Nos alojamos en enero y solo tuvimos experiencias positivas. El hotel estaba en una ubicación excelente; recorrimos todo el casco antiguo a pie y había un centro comercial cerca. Los desayunos eran estupendos; todo estaba fresco y delicioso. El personal fue amable, y el primer día, después de un vuelo nocturno, nos ofrecieron el desayuno y nos permitieron registrarnos temprano. El aire acondicionado de la habitación estaba al máximo, así que hacía calor. El único inconveniente fue la alta humedad en la habitación. Pero estábamos allí durante la temporada de lluvias, y llovía a cántaros todos los días, así que quizás eso tuvo algo que ver.»

«The hotel is located in the center of Antalya, surrounded by many restaurants and cafes, shops and a shopping center within a 5-minute walk. The hosts are very hospitable, they immediately offered coffee and tea, took the bags to the room, answered all our questions, and helped to call a taxi at a bargain price. Thank you very much, we will definitely come back as soon as we arrive for shopping in Antalya.»

«La habitación era de buen tamaño y las camas cómodas. El servicio de limpieza era eficiente, con toallas limpias y agua embotellada a diario. El desayuno ofrecía una buena variedad de comida, y el personal, muy atento, reponía los productos rápidamente. Desafortunadamente, había numerosas moscas alrededor del comedor y sobre la comida destapada, lo que empañó considerablemente la experiencia. El servicio de habitaciones era generalmente aceptable, aunque la calidad no se correspondía con los precios. Me pareció caro para lo que ofrecían y no cumplió con mis expectativas para un hotel de cuatro estrellas. El servicio de transporte gratuito a la playa fue una ventaja muy apreciada. Por desgracia, mi impresión positiva del hotel cambió drásticamente a mitad de nuestra estancia. Poco después de que el servicio de habitaciones nos trajera la comida, recibí una llamada pidiéndome que fuera a recepción. Me informaron de que, dado que la factura del servicio de habitaciones ascendía a casi 100 libras, debía pagarla inmediatamente, ya que me consideraban un huésped de ”alto riesgo”. Me pareció sorprendente e inapropiado, sobre todo porque ya había pagado el alojamiento completo antes de llegar. Cuando intenté pagar con tarjeta, me informaron dos veces que el pago había fallado. Me pidieron que usara otra tarjeta, lo cual hice. Al regresar a mi habitación para comer mi comida, que ya estaba fría, revisé mi aplicación bancaria para entender por qué supuestamente había fallado la primera tarjeta. Para mi sorpresa, descubrí que los tres intentos de pago se habían procesado, lo que significaba que me habían cobrado tres veces. Regresé inmediatamente a recepción y mostré al personal las transacciones en mi aplicación bancaria. A pesar de la evidencia, inicialmente me dijeron que los pagos no se habían realizado, que estaba equivocado y que todo se corregiría automáticamente una vez que cuadraran las cuentas al final del día. El reembolso no se produjo. Al día siguiente, regresé a recepción con la misma evidencia. El personal se disculpó y reconoció que, efectivamente, me habían cobrado varias veces, asegurándome que se procesaría un reembolso. Sin embargo, me dijeron repetidamente que el asunto lo gestionaría el departamento de contabilidad y que la devolución de mi dinero podría tardar hasta 21 días. Al hacer el check-out hoy, cuatro días después de que se realizaran los cargos duplicados, aún no había recibido el reembolso prometido ni la confirmación por escrito que había solicitado repetidamente. Para intentar resolver el asunto de forma privada antes de irme, también envié un mensaje cortés por WhatsApp al hotel explicando mis inquietudes y solicitando ayuda. No obtuve respuesta. Lo más preocupante de todo es que, durante el proceso de check-out, el mismo empleado de recepción intentó cobrarme de nuevo la misma factura del servicio de habitaciones que ya había pagado y que había provocado los cargos duplicados. Si no hubiera estado atento, fácilmente me habrían cobrado otra vez. Si hubiera viajado con un presupuesto ajustado, tener cientos de libras retenidas por el error del hotel podría haber afectado seriamente el resto de mi viaje. Lo que más me decepcionó no fue que se produjera un error —los errores ocurren en cualquier negocio— sino la falta de urgencia, responsabilidad y comunicación para resolverlo. En general, hubo aspectos del hotel que disfrutamos mucho. El personal de recepción fue amable, el servicio de limpieza fue eficiente y el personal del desayuno trabajó con diligencia. Lamentablemente, la gestión de este problema financiero empañó por completo los aspectos positivos. Conservo capturas de pantalla de las transacciones duplicadas, mis extractos bancarios y mis comunicaciones con el hotel. Esta reseña refleja fielmente mi experiencia. Si recibo mi reembolso poco después de mi partida, con gusto actualizaré esta reseña. Sin embargo, basándome en mi experiencia, no puedo recomendar este hotel hasta que mejore tanto sus procedimientos de pago como la atención al cliente.»

«Facilities all great, clean and maintained well - spa has a relaxed vibe and sauna/steam room worked perfectly - I suggest keeping it open till later however. Gym has top tier machines/equipment and is open 24/7. Cliff side swimming area was the highlight of our stay. We chose the ‘standard king room’, and although I see a lot of reviews saying the room size was small, I disagree - the room size was slightly small but similar to most basic room options from hotels I have stayed in. Smart TV, was very big - perfect for when it was too hot outside and needed a break. Room amenities such as shampoo, body soap, lotion, etc. felt high quality. Breakfast tasty, and 30euro might seem expensive but I do think it’s worth it for what they offer. What did bother me however, was being asked to pay for breakfast (twice) whilst still eating, on top of that, when I asked for the price before we ate, the staff didn’t seem to know what the price was - not professional at all. Pool towels have to be taken from downstairs in the spa and not by the pool which I thought was unusual and tedious. When we asked the pool-bar staff where to get towels, again, no idea and seemed clueless, we had to ask a different member of staff at the very bottom by the cliffside to get an answer. No bringing food/drink from outside - the hotel felt like you were being watched all the time, making sure you don’t break their ridiculous rule! I tried refilling my complementary bottle from the water dispenser downstairs, but I was told this was not allowed… seems like a way for you to instead pay for their glass bottled water. Never experience this from any hotel in my life. Overall, a hotel with exceptional facilities and amenities ruined by an unfriendly atmosphere and unusual hotel rules. Sadly, this made us feel unwelcome at times and I probably would not stay here again.»

«Me disfruté de todo, especialmente el concepto de “La vida es una ilusión” que realmente tuve una experiencia auténtica sorprendente. El hotel está literalmente en la montaña, con una vista espectacular sobre el Mediterráneo 🌊. El personal era muy útil, la comida se preparó específicamente según mis instrucciones, y la piscina y el bar son perfectos. Si usted está buscando una vibración única y auténtica, le recomiendo muy bien.»

«Nous avons passé 11 jours au Porto Amore Hotel et ce séjour nous a vraiment permis de déconnecter. C’est un véritable havre de paix que nous recommandons particulièrement aux couples à la recherche de calme, de sérénité et de repos. Dès l’arrivée, on ressent une atmosphère paisible. Les jardins sont magnifiques et très bien entretenus, la vue est superbe, et la plage est propre, agréable et équipée de tout le nécessaire pour profiter de la mer dans de bonnes conditions. C’est un endroit où le temps semble ralentir. Un autre point fort mérite vraiment d’être souligné : la propreté. Tout l’hôtel est impeccablement entretenu, aussi bien les espaces communs que les jardins, la plage, les installations de bien-être ou encore les hébergements. On ressent une vraie exigence dans l’entretien des lieux, et cela contribue beaucoup au confort et à la qualité du séjour. Pour celles et ceux qui aiment faire de jolies photos, l’hôtel offre également de nombreux très beaux spots très « instagrammables » : jardins, mer, petits espaces aménagés, vues dégagées… Il y a vraiment de quoi créer de très beaux souvenirs en images. Nous avons séjourné dans un petit bungalow avec jacuzzi, très agréable et parfait pour un séjour à deux. Nous avons également testé le hammam turc avec le soin à la mousse et le massage : un très bon moment de détente que nous recommandons vraiment. Une parenthèse qui permet de se reconnecter à soi-même et de profiter pleinement de ses vacances. Autre vrai point positif : même lorsqu’il pleut, il est possible de continuer à profiter pleinement de l’hôtel. Une piscine intérieure, un jacuzzi, un hammam et un sauna sont accessibles et compris dans le prix du séjour, ce qui est vraiment appréciable et permet de conserver cette sensation de détente quel que soit le temps. Côté restauration, nous avons apprécié la fraîcheur des produits et la variété proposée. Le petit-déjeuner est copieux, varié et agréable pour commencer la journée tranquillement. Mais le véritable plus de cet hôtel reste son personnel. Toute l’équipe est attentionnée, disponible, souriante et professionnelle. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Hasan, Sedat, Sila et Elif pour leur gentillesse, leur accueil et leurs petites attentions, ainsi que l’ensemble du personnel qui contribue à rendre le séjour si agréable. Nous avons également apprécié que les animations du soir se terminent vers minuit. Lorsque l’on vient ici pour se reposer, c’est un vrai avantage : on peut profiter de la soirée puis retrouver le calme. Quelques éléments sont toutefois utiles à connaître avant de réserver. L’hôtel est assez excentré du centre-ville. Si vous souhaitez sortir régulièrement, il vaut mieux prévoir une voiture ou utiliser un taxi. Pour rejoindre la ville, il faut compter environ 600 TRY pour un aller en taxi, selon le trajet et les conditions. Pour un séjour de 11 jours comme le nôtre, il nous a également manqué davantage de possibilités de randonnées ou de balades organisées permettant de découvrir les paysages et les environs à pied. Le cadre naturel est magnifique et mériterait, à notre sens, d’être encore davantage mis en valeur par ce type d’activités. Cela reste néanmoins une très belle adresse pour celles et ceux qui recherchent avant tout le calme, la mer, la nature et le repos. Un séjour doux, paisible et ressourçant, dans un très beau cadre, porté par une équipe particulièrement bienveillante. Nous repartons avec de beaux souvenirs et beaucoup de gratitude envers toute l’équipe. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.»

«Расположение удачное. Рядом трамвай, который едет прямо в аэропорт. Крупный торговый центр, ночной магазинчик на соседней уровне по пути трамвая. Все отлично. К сожалению, кондиционеры шумные, а окна не открыть из-за того, что часть номеров выходит на соседние сдание, где стоят сплит системы. Шума в номере нет. На ресепшене кипяток и платная вода. В целом хорошо, если понимать что такое Турция)»