Hoteles con Desayuno en Sichuan, China

Reservamos tres habitaciones dobles y una con cama king-size para toda la familia. Como la habitación con cama king-size no tenía ventana, pagamos 30 yuanes adicionales para cambiarla por una habitación doble. Llegamos a las 12:30 y nos dieron tres habitaciones dobles; una estaba en el cuarto piso, supuestamente porque el tipo de habitación reservado era diferente, y las otras tres estaban en el tercer piso. No estaban limpias todavía. Faltaba una habitación que nos entregarían después de que volviéramos del almuerzo. Regresamos al hotel alrededor de las 5 de la tarde y nos dieron una habitación, diciendo que nos habían 'mejorado' a la habitación familiar grande 205, que tenía una cama de 1.8 metros. Les dije que no era necesario, pero dejé mis cosas y salí. Cuando regresé por la noche para descansar y corrí las cortinas, vi que esta habitación tenía ventanas en dos lados, con cortinas en ambos lados, pero solo una ventana pequeña. Las cortinas de los dos lados no se podían cerrar del todo. ¿Cómo se supone que voy a dormir por la noche? Justo afuera de la ventana estaba la terraza del segundo piso, que estaba muy sucia. ¿Es esta la supuesta habitación 'mejorada'? ¡No pueden engañarnos solo porque no tienen habitaciones disponibles!

¡El servicio de mayordomo de este hotel me salvó durante mi viaje de verano con los niños a Chengdu! Lo que más temía al traer a los pequeños a Chengdu en verano era el calor, las filas y que se alborotaran. Esta vez elegimos el City Landmark Hotel, cerca de la Plaza Tianfu, y la ubicación es un verdadero acierto. Justo al salir tienes el metro, y para ir a Kuanzhai Alley y Jinli solo pagas la tarifa mínima, así que no tuvimos que sufrir el calor ni los traslados con los niños. Pero lo que más quiero destacar es su servicio de mayordomo. Me agregaron a WeChat con antelación y me enviaron una guía detallada para viajes familiares de verano, donde especificaban dónde ver pandas y qué restaurantes de hot pot tenían menú infantil. Después de hacer el check-in, el niño se sintió un poco indispuesto por el calor, y la mayordoma de inmediato le trajo Huoxiang Zhengqi (una medicina tradicional china) y parches refrescantes. Además, nos ayudó a ajustar el itinerario y nos recomendó una ruta con aire acondicionado por el Museo de Chengdu para escapar del calor. Los niños se divirtieron, y los adultos no nos cansamos, ¡así deberían ser las vacaciones de verano!

La ubicación del hotel es muy conveniente, cerca del metro y las paradas de autobús, y se puede ir andando al puente Anshun y a la calle de los bares. El lobby del hotel está en el tercer piso y las habitaciones en los pisos 13-14. El restaurante, la recepción y la terraza mirador tienen un diseño muy atractivo. El desayuno también es variado y nutritivo. El hotel es muy atento, nos obsequiaron con fruta y un baño de pies con hierbas medicinales, lo cual fue muy relajante. La presión del agua de la ducha también es excelente. El personal es muy amable y atento, ¡un 10! 👍🏻👍🏻👍🏻

Mediocre. Aparentemente limpio, pero al día siguiente me desperté con picores por todo el cuerpo. Además, la persona que nos atendió en el check-in tenía una actitud muy arrogante y prepotente. Incluso si fuera la dueña, no es forma de llevar un negocio. La ubicación está en un callejón sin ningún letrero, lo cual dificulta encontrarlo. Cuando lo mencioné, la recepcionista me replicó de malas maneras, culpándome por no haber llamado. Su tono era muy contundente y mostró cero atención al cliente. Desde el principio, la impresión fue muy mala; ni siquiera preguntó qué necesitábamos y me hizo esperar con un simple gesto de la mano, lo cual resultó muy desagradable. El desayuno fue horrible. Los fideos de ternera no eran de ternera de verdad y eran incomibles; el aceite picante me produjo un fuerte ardor de estómago. Pedí que me los cambiaran por unos dumplings, pero al morder uno, la carne de cerdo estaba rancia y olía fatal. Y, para colmo, antes de la hora de check-out, ya estaban llamando a la puerta para meternos prisa. En resumen, me quedé sin palabras. Personalmente, no lo recomiendo en absoluto.

The hotel and room are comfortable and well situated (if a little noise as the room overlooked a busy square. The main issue is that they falsely advertised a pool/gym which was the reason I chose this place. After sleeping there for the night, I went to find the pool only to be told they didn’t have one (there is signage in the lift and downstairs). Trip says the pool is “under construction” but it is clearly out of action. Had I known on check in that the facilities weren’t available, I would have stayed elsewhere, Trip and the hotel have refused a refund. Terrible customer service and dereliction of duty.

Ubicado en pleno centro de Dujiangyang, a 100 m del Panda Gigante de Selfies y de la estación de tren (conexión directa a Chengdu por 10 yuanes), y a 500 m del pintoresco Dujiangyan. Esta casa de familia se encuentra en la segunda planta de un complejo. No la verá hasta que mire hacia arriba. Hay un ascensor y dos escaleras para subir. Hay muchos lugares para relajarse. El propietario es muy amable y atento. El desayuno se sirve directamente en su habitación a las 8:30.

Quería expresar mi más sincero agradecimiento al maravilloso equipo del Hyatt Centric The Ring Chengdu. Esta fue la última parada de nuestro viaje a China, y nuestra experiencia aquí fue realmente excepcional; sin duda, recibimos el mejor servicio al cliente de todo el viaje. Si bien no todo el personal hablaba inglés con fluidez, quienes se comunicaron con nosotros, tanto en persona como por WeChat, fueron excepcionalmente atentos, considerados y profesionales. Desde el momento en que llegamos, Cheng Cheng nos recibió con gran calidez. Amablemente nos ayudó con el equipaje hasta el vestíbulo y nuestra habitación, y su entusiasmo al darnos la bienvenida a Chengdu nos hizo sentir como en casa de inmediato. Después de ayudarnos con el registro, se ausentó brevemente, pero regresó poco después para ofrecernos un cambio de habitación que había gestionado proactivamente, tras haber notado un olor desagradable a comida en la habitación original. Este nivel de atención y cuidado significó muchísimo para nosotros. Durante toda nuestra estancia, siguió pendiente de nosotros con una sonrisa muy amable cada vez que nos cruzábamos, asegurándose siempre de que estuviéramos cómodos y disfrutando de nuestra estancia. ¡Gracias, Cheng Cheng! También queremos agradecer a James, quien se desvivió por ayudarnos a recoger nuestros paquetes, ya que era la primera vez que hacíamos un pedido online en China. Cuando nuestros paquetes fueron desviados a un punto de recogida, nos acompañó personalmente y se tomó el tiempo de explicarnos cómo funcionaba el sistema. Este nivel de servicio es realmente excepcional y parecía ser la norma para todo el equipo de este establecimiento. Cuando uno de nuestros paquetes fue recogido y abierto por error por otra persona, James y Echo, la encargada de turno, intervinieron y se pusieron en contacto con el punto de recogida para localizarlo y recuperarlo con éxito. Echo quiso entregarnos el paquete personalmente para que pudiéramos comprobar que el contenido estaba en buen estado. Quedamos muy impresionados y agradecidos. Echo también nos ayudó a resolver un par de problemas con la entrega, ayudándonos a contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa de mensajería, lo que garantizó que todo se entregara sin problemas. ¡Gracias, James y Echo! Por último, pero no por ello menos importante, nuestro más sincero agradecimiento a Aggie. Fue un verdadero ángel durante nuestra estancia: muy amable, accesible y realmente servicial. Estamos inmensamente agradecidos por todo lo que hizo por nosotros. Nos ayudó con cualquier problema con prontitud y nada parecía una molestia a pesar de toda la ayuda que necesitábamos. Cuando un par de nuestros paquetes no pudieron llegar antes de nuestra partida, Aggie hizo todo lo posible para que nos enviaran los restantes. Su atención y dedicación fueron verdaderamente excepcionales, ¡y Hyatt Centric The Ring tiene mucha suerte de contar con ella en su equipo! ¡Muchísimas gracias por todo, Aggie! La amabilidad del equipo se hizo evidente en muchos pequeños detalles: nos subieron los paquetes a la habitación e incluso nos dejaron unas tijeras. Estos detalles no pasaron desapercibidos e hicieron que nuestra estancia fuera aún más especial. El desayuno también fue excelente. Si tuviera que dar alguna sugerencia constructiva, sería que el personal de limpieza prestara un poco más de atención a los detalles en los baños. Dicho esto, dado el excelente servicio que recibimos, este fue un detalle menor, y no tengo ninguna duda de que lo habrían solucionado rápidamente si lo hubiéramos mencionado durante nuestra estancia. Además, el detergente para las toallas de baño nos pareció un poco fuerte y nos resecó la piel, tanto a mi marido como a mí, aunque lo solucionamos fácilmente con toallas de algodón desechables. En definitiva, lo que hizo que nuestra estancia fuera tan memorable fue el personal del hotel. Su calidez, atención y profesionalidad compensaron con creces cualquier pequeño inconveniente. Recomiendo encarecidamente este hotel y sin duda lo recomendaré a familiares y amigos que visiten Chengdu.

¡El personal hizo que nuestro viaje fuera maravilloso! (Excelente servicio, habitación limpia, buena ubicación) No duden en reservar este hotel si buscan un lugar acogedor. Es una experiencia que va más allá de una simple estancia. Hablan inglés y atienden a los clientes de maravilla. El primer día sufrí mal de altura y me dieron oxígeno, lo cual fue de gran ayuda. Siempre nos proporcionaron servicio de transporte o nos llamaron un taxi para llevarnos a los lugares turísticos y restaurantes que queríamos visitar. Nos recomendaron restaurantes increíbles y lugares interesantes cerca. El último día, reservé el autobús a Chengdu, pero no pude contactar con los conductores; ellos nos ayudaron con todo (nos llevaron a la estación de autobuses, llamaron al conductor y esperaron con nosotros para asegurarse de que subiéramos al autobús sin problemas). ¡Muchísimas gracias por la cálida bienvenida! 🤗

A little inaccessible. But not a problem taking a Didi to tourist spots. Has an awesome roasted lamb place within walking distance! And a convenience store just across the carpark. Beds are comfortable and room spacious. Shower is warm! Receptionists were quite cold, but the dining hall staff were helpful. Connecting to the WiFi was also a problem, maybe a problem for foreigners.

¡El Hotel Chengdu Pushi fue una experiencia perfecta! La ubicación es inmejorable, a poca distancia a pie del callejón Kuanzhai. El patio de estilo Han es elegante y tranquilo, y las habitaciones son modernas y limpias. Un agradecimiento especial a Xiao Liu en la recepción, quien fue amable, atenta y respondió a todas mis peticiones. Sin embargo, actualmente hay obras cerca, por lo que se nota algo de polvo en el exterior y se escucha un ligero ruido de construcción ocasionalmente. Pero si evitas abrir la ventana y descansas tranquilamente en tu habitación, no hay problema. En general, estoy muy satisfecho y estoy seguro de que la experiencia será aún mejor una vez que terminen las obras. ¡Sin duda me hospedaré aquí de nuevo la próxima vez que visite Chengdu!