**⭐⭐⭐⭐⭐ Exceptional Stay – Highly Recommend!**
My recent stay at Altira was absolutely fantastic. The moment I arrived, I was greeted by warm, professional staff named Celine who made check-in seamless, same as my check-out process with Stephen. Thank you to both of you.
The room was spacious and beautifully designed with Macau view. The pool was top-notch, the male and female staff were friendly and accommodating (26 May, around 7pm-8pm) and I loved the complimentary drinks on the mini bar in our room (2903), free softdrinks and beers. The hotel location is perfect also with easy access to attractions like Old Taipa Village, to Cotai central, Nova mall and transportation.
Overall, Altira exceeded my expectations in every way. Whether you're traveling for business or leisure, the hotel delivers five-star service and comfort. I can’t wait to return! :)
This hotel is located at a very convenient location.
But overall experience is just average because of the following main reasons:
1) check-in: the check-in area is crowded, no queue-up line for check-in/out customers and the whole area just looks chaos.
When i tried to seek help, one of the staff directed me to a vacant line and when we came in front of the check-in counter, the staff was writing some sort of notes at a post card or something and didn’t greet us or even gave proper response to us. She looked at us for 1 second and carried on her writing task. We have no clue but just stood up there in front of the check-in counter and wait for the staff to acknowledge us. It was until I slightly raised my voice at her telling her I was waiting for her to finish the writing and help us to check-in, she notified I was a little bit angry and dropped her pen and took care of us!!! Shame that this famous hotel has this kind of training for staff!!!
2) Swimming pool: the swimming pool (at Bond Tower 2) is good and the staff were all very helpful. But what I suggest for the management is to include some sort of bar/snack facilities (like a small bar or something) at the pool side. It would be a nice and marvellous and chilled experience to have some cocktails or cold drinks sitting at such beautiful pool benches and sitting areas.
3) Hotel Bar: I was told that the Bard Bar was chosen to be one of the top 50 Asian bar and I have had the experience to go for a glass of cocktails with my wife after dinner. We are astonished by the “atmosphere” and “vibe” there…….. To be honest, the bar was beautifully decorated and the staff were all good and helpful. I don’t know if there was any propaganda or marketing or promotion issues, we arrived at the bar at around 9:30pm and left at around 11:30pm, we were the only customers there for the night!!! I think the management should do something on the promotion/propaganda as the place is such a nice place for hotel guests. Nice place, nice staff!!!
4) Check-out: we all understand that the normal check-out time was 12pm, however, I think it will be a definitely “turn-off” when you received a call from staff politely asking if I need an extension of stay (actually a relatively “polite” phrase for “sir, times up, you have to leave now…”) at 12:15pm!!!
We had lots of experience over premium / luxury hotels and we both consider that 30 mins grace period is a “norm” and relatively appropriate period for customers to understand they are running over-time…… Frankly speaking, no offence as they did nothing wrong but we both suggest 30 mins a relatively better time period.
Having expressed the above negative comments, we both want to shout out some good points of Londoner hotel. We were offered an upgrade promotion to Charles Suite at a rate of MOP500.
And I must tell everybody that the cleanliness and tidiness of the room is superb, one of the best we’ve experienced.
Thank you
¡Gracias por su increíble hospitalidad!
Catherine (conserje) y Vincent (recepción) brindaron un servicio excepcional.
Catherine nos ayudó a reservar restaurantes y nos proporcionó información sobre lugares de interés y transporte local.
Vincent me ayudó a prolongar mi estancia.
El personal de limpieza también brindó un servicio profesional. Parecían entender chino con mayor facilidad.
El antifaz para dormir y el osito de peluche fueron un buen recuerdo del Conrad Macao (verifiqué que otros clientes también los habían comprado).
Gracias por el excelente servicio.
The mattress and bedding is on par with some of the finest hotels, when I mentioned it to the reception at the lobby, I was told that new mattresses was recently installed. There was ample amount of free water in the room, and the upkeep was immaculate for a 17 yr old hotel. The tiles in the bathroom had little space between them and was absolutely smooth to touch, everywhere revealed attention to detail. The staff were friendly, helpful, and well trained, both for the hotel and the Cantonese restaurant. The dim sum was one of the best I have tasted amongst Michelin restaurants. The only drawback is the location but since the room prices are friendly, I wouldn’t mind spending a minute portion of money saved on cabs. Will definitely re visit in the near future.
Excelente ubicación. Celebra tu cumpleaños con check-in temprano y check-out tardío, una experiencia maravillosa. Felicitaciones a FO Mavis y al equipo por la organización.
También excelente comida en Mezza 9, mariscos frescos.
Está ubicado justo enfrente del primer piso del aeropuerto de Macao. Ten en cuenta que el piso al que llegas en Macao es el piso 0, por lo que debes subir un piso.
Está adyacente al hotel Golden Crown China y se puede acceder a él a través del pasaje terrestre.
El vestíbulo está en el piso 11.
La vista es la vista del aeropuerto y también se puede ver el Hotel Taipa a un lado.
Las instalaciones del hotel están limpias, pero como alguien dijo, el pasillo huele a tabaco.
Como la ventana de la habitación no se puede abrir, tiene una sensación ligeramente curvada. El aire acondicionado parece un poco débil.
La actitud de servicio de todos los empleados del hotel es de primera categoría, desde el check-in hasta la recepción en la puerta del vestíbulo, todos son muy considerados y amables, y hacen todo lo posible para ayudar a los huéspedes con sus necesidades. La habitación en Shadian es muy grande, limpia y bien administrada. Al registrarnos, el personal nos ascendió a una habitación con vista a la Torre Eiffel.
I had a very good experience during my stay at this hotel. The room was clean, comfortable, and well-maintained. The staff was friendly and attentive, making sure all my needs were met. I would definitely recommend this hotel to others and look forward to staying here again!!!
El hotel es todo una experiencia es perfecto y la cama y almohadas una maravilla, cada detalle fue pensado con mucha dedicación, es elegante, acogedor, impecable y realmente merece la pena conocerlo y dormir una noche en él y así la experiencia de retroceder en el tiempo. Esta muy bien ubicado, al lado de la zona histórica, el personal es amable y tienes bebidas y snacks sin costo en la habitación. Es uno de los mejores hoteles en los he estado en Asia.
The hotel is an experience in itself. It's perfect, and the bed and pillows are wonderful. Every detail has been carefully thought out. It's elegant, cozy, and impeccable. It's truly worth visiting and spending a night there, giving you the experience of stepping back in time. It's very well located, next to the historic district. The staff is friendly, and you get free drinks and snacks in your room. It's one of the best hotels I've stayed at in Asia.
¡Fue una experiencia inolvidable alojarse en Macao!
Al venir a Macao todos los años, esta es la primera vez que mi familia siente que el servicio refleja cuán clase mundial es el diseño del hotel.
En primer lugar, debo repetir mi agradecimiento al Sr. Wiyi Liang Weiyu, el director de recepción. Se enteró por la información de que el check-in fue para celebrar un aniversario después de recibir el pedido, ya que el precio de la habitación en Navidad siempre es más alto. Como era habitual, con mucha consideración organizó un servicio especial de recogida y devolución en el hotel. Muchos colegas ya recibieron el coche y fuimos directamente a la habitación para registrarnos. Fue una gran sorpresa cuando entramos a la habitación. Resultó que Wiyi ya había ayudado a decorar la habitación. También había una tienda de campaña interior para los niños y un juego de frutas de postre. Ella siguió comunicándose con los niños sobre cada detalle.
Alojarse en la suite agregó desayuno (07:00 a. m. a 13:00 p. m.), té de la tarde (15:00 a. m. a 17:30 p. m.) y hora del cóctel (18:00 a. m. a 20:30 p. m.). Un total de tres comidas fueron ricas y exquisitas. y la barra de agua Todo es de uso gratuito y el diseño es británico. El baño es lo suficientemente grande como para que lo usen varias personas al mismo tiempo. Hay un masajeador de pies frente al inodoro 😚😍. para los niños. A ella le encanta mucho.
La salida puede retrasarse, hay diferentes actuaciones en el vestíbulo y conocí a Alice.
No he experimentado un servicio de alta calidad en Japón en mucho tiempo. El servicio de Wiyi representa el estándar de los hoteles de Londres. Vale la pena alojarse a este precio para celebrar un aniversario o Navidad.
Perfecto
1058 valoraciones
9.8/10
Precio desde
11,755 MXN$
por noche
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9.3/10
Muy bien
HHaileyTEsperaba probar la experiencia de la rueda de 8 ruedas, pero lamentablemente no estaba disponible durante nuestro check-in. Aunque el proceso de check-in tardó un poco más de lo esperado, el personal hizo un gran esfuerzo para atender mi solicitud de una habitación en una planta superior y me avisaron cuando estuvo lista. Me encantó la habitación Celebrity que me asignaron, que ofrecía una vista fantástica de la rueda de 8 ruedas: ¡realmente genial! La habitación estaba limpia y la cama era muy cómoda.
Viajando con un niño pequeño, agradecí el amable detalle del encargado de la habitación, quien nos envió artículos de aseo para niños y un albornoz. La habitación también ofrecía artículos de cortesía como bebidas, fideos instantáneos y aperitivos del minibar, lo que contribuyó a la comodidad de nuestra estancia.
Aunque nuestra estancia fue solo de una noche, la disfrutamos muchísimo y sin duda volveremos para una estancia más larga la próxima vez. ¡Tengo muchas ganas de visitar el casino en la planta baja, convenientemente ubicado justo al lado del vestíbulo del ascensor!
Ssk_23Hay una razón para cobrar este precio en este lugar. Afortunadamente, tengo un Macau Pass para poder tomar el autobús y no tener que esperar el autobús lanzadera. Está un poco lejos de la estación de tren ligero. No se recomienda caminar desde la estación de tren ligero si tienes mucho equipaje o niños. Hay autobuses lanzadera más frecuentes a Lisboa, pero en realidad se tarda entre ocho y diez minutos en llegar andando.
Servicio de recepción: Bueno, llegué alrededor de las 3:30, así que no hubo necesidad de hacer cola y rápidamente recogí la tarjeta de mi habitación, sin necesidad de depósito. ¡También obtuve un cupón especial del Wynn Palace, para que puedas tomar el teleférico exprés sin hacer cola! ¡Impresionante! 👍
Vista desde la ventana: Nada especial, pero no importa.
Aseo: húmedo y seco están separados Había un olor a humo de cigarrillo cuando llegamos por primera vez al hotel (aunque se decía que era un piso para no fumadores), pero desapareció rápidamente.
Cama: cómoda
Centros comerciales: las tiendas cierran temprano
Este precio y este servicio son bastante buenos para Macao.
WWILONThis hotel is located at a very convenient location.
But overall experience is just average because of the following main reasons:
1) check-in: the check-in area is crowded, no queue-up line for check-in/out customers and the whole area just looks chaos.
When i tried to seek help, one of the staff directed me to a vacant line and when we came in front of the check-in counter, the staff was writing some sort of notes at a post card or something and didn’t greet us or even gave proper response to us. She looked at us for 1 second and carried on her writing task. We have no clue but just stood up there in front of the check-in counter and wait for the staff to acknowledge us. It was until I slightly raised my voice at her telling her I was waiting for her to finish the writing and help us to check-in, she notified I was a little bit angry and dropped her pen and took care of us!!! Shame that this famous hotel has this kind of training for staff!!!
2) Swimming pool: the swimming pool (at Bond Tower 2) is good and the staff were all very helpful. But what I suggest for the management is to include some sort of bar/snack facilities (like a small bar or something) at the pool side. It would be a nice and marvellous and chilled experience to have some cocktails or cold drinks sitting at such beautiful pool benches and sitting areas.
3) Hotel Bar: I was told that the Bard Bar was chosen to be one of the top 50 Asian bar and I have had the experience to go for a glass of cocktails with my wife after dinner. We are astonished by the “atmosphere” and “vibe” there…….. To be honest, the bar was beautifully decorated and the staff were all good and helpful. I don’t know if there was any propaganda or marketing or promotion issues, we arrived at the bar at around 9:30pm and left at around 11:30pm, we were the only customers there for the night!!! I think the management should do something on the promotion/propaganda as the place is such a nice place for hotel guests. Nice place, nice staff!!!
4) Check-out: we all understand that the normal check-out time was 12pm, however, I think it will be a definitely “turn-off” when you received a call from staff politely asking if I need an extension of stay (actually a relatively “polite” phrase for “sir, times up, you have to leave now…”) at 12:15pm!!!
We had lots of experience over premium / luxury hotels and we both consider that 30 mins grace period is a “norm” and relatively appropriate period for customers to understand they are running over-time…… Frankly speaking, no offence as they did nothing wrong but we both suggest 30 mins a relatively better time period.
Having expressed the above negative comments, we both want to shout out some good points of Londoner hotel. We were offered an upgrade promotion to Charles Suite at a rate of MOP500.
And I must tell everybody that the cleanliness and tidiness of the room is superb, one of the best we’ve experienced.
Thank you
WWing szeNunca he estado aquí, no sé ahora Macao ha construido muchos hoteles, el entorno cerca del hotel es muy bonito, la vista nocturna sigue siendo hermosa, para venir a una experiencia relajante vale la pena elegir, diferentes países famosos se juntan, la apariencia del hotel presenta una decoración muy hermosa, el precio alto del check-in es excelente, si las fotos de la boda realmente no tienen que ir a Londres, Francia, aquí puede hacer un fondo europeo, al día siguiente, haciendo turismo afuera ha visto a alguien tomando fotos de bodas, la próxima vez intentaré experimentar la fotografía de los londinenses cercanos o del New Casino
WWinwin00Se dice que el sentido del diseño proviene de las películas de Hollywood. El tema general es crear una atmósfera cinematográfica nostálgica, citando un diseño interior retro de moda y muebles de película, brindándole una experiencia de alojamiento lujosa y moderna al estilo de Hollywood.
Alojamiento: Impresionante gran cristal panorámico, la ubicación está muy cerca del hipódromo, puedes tomar fotografías de todo el hipódromo durante el día, la configuración general de la habitación también es muy buena, inodoros inteligentes, cortinas eléctricas 🛁bañera.
Comer: está el restaurante Le Yixuan en el primer piso del hotel, que ofrece platos chinos y occidentales. El ambiente también es excelente. Empacamos y regresamos a la habitación para disfrutar de la deliciosa comida mientras admiramos la vista nocturna bajo el gran vaso. Fue súper genial.
La piscina infinita es realmente cómoda y es fácil tomar fotografías. Es realmente un lugar de visita obligada y se ve genial sin importar lo que lleves.
El hotel también está muy cerca del centro comercial YOHO Resorts World. Los complejos Roosevelt y YOHO Treasure Island son hoteles hermanos y también están estrechamente conectados mediante autobuses.
Las hamburguesas de FIVE GUYS son increíbles, todas recién hechas. No solo es la primera sucursal en la península de Macao, sino que también tiene un paisaje al aire libre.
POP MART Esta es la tienda más grande de Macao, ¿verdad? Tiene las últimas y más populares series MEGA. Está ubicada junto al lago Nanwan en la península de Macao. Puede disfrutar de la excelente vista del lago mientras compra.
Si le faltan artículos de primera necesidad, puede comprarlos en el supermercado T-mart, que cuenta con una gama completa de artículos. Tiene una variedad de vinos de clase mundial, así que esta vez compramos vino especialmente y volvimos a la habitación a beber por la noche🍷
En general, toda la experiencia de la estancia es muy agradable y la relación precio/rendimiento es muy alta.
BBertonCheungThe spacious room and the spectacular view is the only highlight in my opinion. Maybe my expectation is a bit high after staying with Andaz, which provided an excellent and all-rounded experience. For example, we have made an earlier request for late check out when doing the check in, but get rejected by the check-in staff. They didn't consider your membership status nor the birthday. Please don't expect any perks or rewards. The room was not ready when we were there. So we stored our luggage at the front desk. When we came back, the stored luggage was not directly sent to your room. You needed to reclaim your stuff at the concierge. I was a bit disappointed. The location is not prime and at the far corner of the whole district. Staying here with the gold elite status and on your birthday will not bring you anything extra, even though you have made remarks earlier. Definitely, not the first pick in Macau.
UUsuario invitadoLa ubicación del hotel es muy buena. Por un lado está el lago, con vista a la Torre de Macao, el Puente de la Amistad, la piscina infinita y los cocoteros frente al claustro. Es un lugar perfecto para nadar y descansar. Del lado, el jardín central rodea los lugares emblemáticos de Macao, el Grand Lisboa y el Lisboa, Wynn Hotel. El transporte es extremadamente conveniente. Hay una estación de autobuses justo afuera de la puerta. Hay varias líneas para llegar a los lugares pintorescos y el hotel también cuenta con un servicio de traslado en autobús. El tipo de habitación tiene grandes ventanales de piso a techo y las habitaciones de ambos lados tienen vistas al mar y a los jardines con vistas al lago. Las luces de la Nueva Lisboa se muestran por la noche. La atracción más cercana son las Ruinas de San Pablo, a las que se puede llegar. en 15-20 minutos a pie. Ven y quédate en Macao, excelente lugar, las instalaciones del hotel son completas y nuevas. Para los padres con niños, hay pocas instalaciones recreativas, pero abajo se encuentran las recién inauguradas Galerías Lafayette, que son muy rentables.
Medio ambiente: grande
EExplorhears Travel and ToursWe were happy with our stay in Casa Real. The staff were accommodating and they exert effort to help us with the directions within Macau.
The rokm is clean and tidy and the beddings are fresh.
We generally loved our stay
UUsuario invitadoLa tienda está siendo renovada y la habitación olía a agua de Tenna al principio. El hotel mejoró decisivamente mi habitación. La nueva habitación es súper grande y súper limpia. En comparación con otros hoteles nuevos, estoy muy satisfecho. Se ve que la decoración es buena. Un poco antigua, ¡pero aceptable! El metro es muy bueno. Se tarda unos 10 minutos en llegar andando al Sun Life o al Lisboa Hotel.
UUsuario invitadoLa habitación es espaciosa, limpia y luminosa. Olvidé tomar fotos de la habitación. Llegamos alrededor de las 4 de la tarde y el registro fue sencillo y no tuvimos que esperar demasiado. Puedes ver los aviones despegando y aterrizando desde la habitación. Nuestra habitación estaba en el octavo piso y no nos sentimos ruidosos. La presión del agua de la ducha es un poco fuerte, así que no la abras demasiado. Leí críticas antes de que el transporte es inconveniente, pero esta vez hay una parada de autobús en la puerta de Macao que puede llevarte a donde quieras ir. El hotel en sí también dispone de un servicio de traslado en autobús al Wynn Palace, que sale cada 20 minutos, lo cual es muy conveniente. Está muy cerca de la estación de tren ligero de los Juegos de Asia Oriental. Puede caminar hasta el hotel en 5 minutos después de baj**** del tren. El hotel en sí también es un gran centro comercial, donde puede dar un paseo. La tienda de conveniencia del hotel puede comprar una tarjeta Macau Pass (130 MOP, incluidos 100 yuanes en la tarjeta) y también puede recargar M Pay. necesita usar efectivo y no puede usar WeChat Alipay. Hay una casa de cangrejo en el patio trasero. Los fideos con huevas de cangrejo y el arroz con huevas de cangrejo son bastante deliciosos. Esta vez fue nuestra última cena en Macao. El personal de servicio del hotel es educado, amable y entusiasta. El desayuno en Shenge Ice Room es bastante satisfactorio y abundante. Es similar al desayuno buffet de los hoteles normales del continente. Aquellos que no estén seguros del desayuno pueden ir a desayunar a Shengji White Porridge. Esto lo recomienda un local. Esta vez no fuimos. Hay boletos prioritarios para el teleférico Wynn Palace, que no tomamos, así que lo haremos. guárdalo para la próxima vez.
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¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?
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