Hoteles con Desayuno en Rio Grande do Sul, Brasil

«Hotel bien ubicado. Cerca de las playas y del centro. Buen desayuno. Servicio amable. Buena relación calidad precio.»

«Hotel bem localizado, funcionários atenciosos, limpeza excelente. Excelente café da manhã.»

«Desde la recepción sentimos la calidez humana del personal que nos recibió con gran cordialidad y amabilidad. Maravillosa estructura hotelera con una buena relación calidad-precio. Buena ubicación. Entre Gramado y Canela. Para aquellos que dispongan de un coche de alquiler, la ubicación se vuelve aún más atractiva ya que no tendrán que decidirse nunca por una ciudad u otra teniendo en cuenta la ruta. Puedes acceder a ambos al mismo tiempo. Para quienes gustan del UBER, la vía principal no tarda en pasar. Desayuno muy variado y gran cuidado en la presentación de la línea de servicio. Mesas espaciosas. Limpieza y cocina súper asequibles. Personal súper servicial al ayudarnos con información turística sobre la ciudad. Aparcamiento muy espacioso. Siempre podemos aparcar a cualquier hora del día o de la noche.»

«Internet deficiente y sin televisión por cable. Piscina con agua turbia y mala calefacción. La falta de mantenimiento provocó que un niño se lesionara con lámparas rotas; al gerente no le importó y no ofreció ayuda. Un lugar muy viejo.»

«O hotel tem uma excelente localização. O quarto foi de boa qualidade e o chuveiro é maravilhoso. Os colaboradores são mto gentis e a camareira deixou um bilhete super simpático. Acredito q o único item q poderia melhorar seria o café da manhã. Os ovos estavam frios e poderia ter uma maior variedade de pães e frutas.»

«O café da manhã deixou bem a desejar mas fora isso é perfeito. Confortável, limpo, excelente atendimento, chuveiro delicioso, quarto tudo novinho. Top.»

«Minha experiência no hotel deixou bastante a desejar, principalmente considerando que era uma viagem de casal para descansar e aproveitar uma noite tranquila. Resolvi organizar os pontos para que fique mais claro o motivo da insatisfação. O primeiro problema aconteceu logo no check-in. Chegamos por volta de 13h30 e, mesmo depois de voltarmos do almoço, às 14h10 nosso quarto ainda não estava liberado, sendo que o horário oficial de check-in era às 14h. Acabamos esperando além do previsto sem muita explicação. Quando finalmente entramos no quarto, tivemos problemas com o banheiro. O chuveiro praticamente não funcionava direito: a água saía em um fio extremamente fraco e não esquentava. Entramos em contato com a recepção e nos orientaram a deixar o chuveiro aberto por cerca de 10 minutos por causa da caldeira. Fizemos exatamente isso e, mesmo assim, a água continuou fria. O mais frustrante foi que não houve nenhuma tentativa de resolver a situação naquele momento, como oferecer outro quarto ou alguma alternativa. Inclusive, ficou claro que o problema era realmente daquele quarto específico, porque depois, quando solicitamos a troca de quarto, o chuveiro do novo quarto era completamente diferente: água quente funcionando normalmente, pressão muito melhor e um banho confortável. Ou seja, havia sim um defeito no primeiro quarto e isso poderia ter sido resolvido antes. Na hora de dormir surgiu outro problema ainda pior. O quarto aparentemente ficava próximo de alguma área de serviço ou movimentação de funcionários. Por volta das 2h da manhã era impossível descansar por causa de barulhos constantes: arrastação, passos fortes e conversas. Ligamos para a recepção reclamando, disseram que iriam resolver, mas cerca de 20 minutos depois o barulho estava ainda pior. Tivemos que solicitar troca de quarto porque simplesmente não dava para dormir. Além disso, a impressão passada foi de pouca preocupação com o desconforto causado, sem muita cordialidade ou pedido de desculpas pela situação. Sobre o café da manhã, existe bastante variedade, porém claramente o hotel não consegue atender a quantidade de hóspedes. O espaço fica extremamente lotado e muitos itens acabam sem reposição. Na mesa de doces, por exemplo, itens como pudim e cheesecake acabaram cedo e não foram repostos, mesmo sendo apenas 9h da manhã e o café indo até 10h30. Outro ponto negativo foi a organização da garagem. Apesar de o estacionamento ser pago, a retirada do carro foi extremamente demorada. Levavam muito tempo para localizar e entregar os veículos, causando uma espera desnecessária. No geral, foi uma experiência frustrante pela falta de organização, problemas de manutenção e pouca preocupação em resolver os transtornos dos hóspedes.»

«El hotel no cuenta con estacionamiento, pero hay estacionamiento pagado cerca. La habitación en la que me quedé fue excelente y respondió bien mis necesidades. Café de desayuno servido en el tercer piso y bien diversificado. Las fotos que posté fueron tomadas de la ventana del 7o piso, frente a la calle.»

«The hotel is beautiful, clean and well located. It is close to everything. The staff is really polite and welcoming. It is beautiful to see Porto Alegre through your window.»