Hoteles de con encanto en Yunnan, China

This was my second stay at a Banyan Tree property, and once again, it turned out to be a truly memorable and pleasant experience. Frank, our personal concierge, was exceptionally responsive and attentive throughout our stay. He was always quick to assist with our requests and even replied to messages after regular working hours. There was a minor housekeeping incident during our stay, but Frank handled the service recovery professionally and resolved the matter promptly. The thoughtful gesture of providing gifts and a cake was greatly appreciated, and my child absolutely loved the surprise. From start to finish, we felt genuinely well taken care of. Frank’s service was highly commendable, and he is definitely a valuable asset to the Banyan Tree Group. Our dinner experience at Baiyun was also superb. The ambience was wonderful, and the food was excellent. We also enjoyed the complimentary photoshoot session, which became one of the most memorable highlights of our trip. Our photographer was incredibly professional and patient, guiding us throughout the session and capturing many beautiful photos. In the end, I decided to purchase a photo package because the photos turned out so well and were truly worth it. The staff there were also warm, friendly, efficient, and highly responsive. There are, however, a few areas that could be improved: 1. The menu and operating schedule for Mingyue were somewhat confusing. We had planned to have dinner there one evening, only to realize that Chinese cuisine was not served on certain days and during certain hours, which required us to make alternative arrangements. 2. The soundproofing in the room could be improved, as we were able to hear our neighboring guests quite clearly even when they were speaking at normal volume. 3. The water temperature in the shower was inconsistent. Although we adjusted it to a comfortable level, the temperature would occasionally drop suddenly and become very cold. 4. Staff could perhaps be slightly more observant and proactive. On our first day, it was raining when we arrived at the room via buggy. There was no sheltered area where we alighted, so we had to stand briefly in the rain while moving our luggage. 5. The fruit platter in the room could be fresher. The apples and oranges did not seem as fresh compared to what we experienced at other hotels in Dali and Kunming. 6. Breakfast options could be expanded further. I was also hoping to find more fresh and exotic detox juices, especially ones prepared on the spot. (Similar to Bintan Banyan Tree) Despite these minor issues, our overall stay was still excellent. The scenery and views within the resort were absolutely stunning, and we especially enjoyed being able to feed the ducks and fishes. It created a very relaxing and enjoyable atmosphere for the family. We would definitely love to return again someday. 这是我第二次入住Banyan Tree旗下的酒店，而这次依然是一次非常难忘且愉快的体验。 我们的私人管家 Frank 在整个入住期间都表现得非常细心且回复迅速。他总是第一时间协助我们处理需求，甚至在正常下班时间后也依然会回复消息。入住期间虽然发生了一个小小的客房服务问题，但 Frank 非常专业地进行了服务补救，并迅速妥善地解决了问题。酒店贴心准备的礼物和蛋糕让我们十分感动，我的孩子也非常喜欢这个惊喜。从入住到离开，我们始终感受到被真诚照顾着。Frank 的服务非常值得称赞，他绝对是 Banyan Tree 集团非常宝贵的资产。 我们在 Baiyun 的晚餐体验同样十分出色。餐厅氛围非常好，食物也非常美味。 此外，我们也非常享受酒店赠送的摄影体验，这成为了整趟旅程中最难忘的亮点之一。摄影师非常专业且有耐心，在整个拍摄过程中不断引导我们，并拍下了许多非常漂亮的照片。最后，我还特地购买了摄影套餐，因为成品实在太优秀，非常值得珍藏。那边的工作人员也都非常热情、友善、高效率且回复迅速。 不过，酒店仍有几个方面可以进一步提升： 1. Mingyue 的菜单及营业安排稍微有些混乱。我们原本计划某晚在那里用餐，后来才发现中餐只在特定日期和时段供应，导致我们需要临时另作安排。 2. 房间的隔音效果可以再加强一些，因为即使隔壁房客只是正常音量交谈，我们也能听得相当清楚。 3. 淋浴的水温不太稳定。虽然我们已经调到舒适温度，但水温偶尔还是会突然下降，变得非常冷。 4. 员工或许可以更主动及细心一些。我们第一天抵达房间时正好下雨，而下车的位置并没有遮雨处，因此我们在搬运行李时需要短暂淋雨。 5. 房内水果盘的新鲜度可以再提升。苹果和橙子的状态，相较于我们之前在大理及昆明入住的其他酒店，感觉没有那么新鲜。 6. 早餐选择方面可以再更加丰富一些。我也特别期待能有更多现做的新鲜排毒果汁或特色果汁。（类似Banyan Tree Bintan的安排） 尽管存在这些小问题，但整体入住体验依然非常优秀。度假村内的景色和环境真的非常漂亮，我们尤其喜欢可以喂鸭子和鱼儿的体验，让整个氛围变得格外轻松惬意，也非常适合家庭度假。未来有机会的话，我们一定还会想再次回来入住。

Recientemente visité Kunming y me alojé en el Hotel Haili Binya Wanda Hot Spring. ¡La experiencia fue fantástica! El hotel es fácilmente accesible, justo en la intersección de la avenida Guannan y la calle Guangfu, junto al lago Dianchi y con impresionantes vistas. Además, está convenientemente ubicado cerca de atracciones como el Parque de los Humedales y la Aldea Étnica de Yunnan. La arquitectura del hotel desprende un fuerte encanto del sudeste asiático. Nada más entrar, te sientes como si estuvieras de vacaciones en Tailandia. La vegetación tropical y la exquisita decoración crean un ambiente relajante y acogedor. ¡Las aguas termales y el spa del hotel son realmente un punto culminante! La piscina cubierta climatizada con atrio, de 1130 metros cuadrados, cuenta con aguas cristalinas, ideales para un refrescante baño. También hay una zona de juegos infantiles donde los niños no querrán irse. En el exterior, hay 18 piscinas termales, cada una con un hermoso diseño y privacidad. El baño de vapor de sal también merece una visita; te deja con una sensación de relajación total. También disfruté de un masaje de aromaterapia herbal. La técnica experta del masajista y su suave presión fueron perfectas, dejándome completamente renovado. Las opciones gastronómicas también son excelentes. El restaurante de mariscos Xilehui y el restaurante Yiduo Yuntai ofrecen un menú rico y variado, con cocina de Yunnan, Sichuan, cantonesa y tailandesa, para todos los gustos. Cada plato se prepara con ingredientes frescos y es increíblemente delicioso. El servicio es excepcionalmente atento, desde el personal de recepción al momento del check-in hasta el personal de las aguas termales. Todos son muy amables y atentos, y cualquier solicitud es atendida con prontitud. ¡Esta estancia fue realmente maravillosa y sin duda volveré a alojarme aquí cuando esté en Kunming!

1. La zona de facturación, es decir, la recepción, estaba bastante deteriorada; el teclado del ordenador estaba prácticamente desgastado. El sofá de al lado era aún peor, con un aspecto muy antihigiénico. 2. Comidas: La zona de desayuno era estrecha, solo cuatro mesas pequeñas en la calle. Si viajan en grupos de más de dos personas, tendrán que sentarse separados o quizás esperar de pie. Sin embargo, el café estaba bueno. Solo desayuné una vez: una ensalada fría de quinoa (ver foto 6), servida con un pan con un sabor a crema. Tenía ganas de comer fideos de arroz al día siguiente, pero era demasiado tarde: ¡no empezaron a servir hasta las 8:30! Tenía mucha hambre. Los madrugadores y quienes prefieren la comida caliente deberían pensarlo bien y buscar otros planes. 3. Habitación en el segundo piso - Problema de ruido: No esperen dormir por la noche. Incluso después de las 23:00, todavía se oía ruido en la calle, además del traqueteo de los camiones de basura (¡un consejo: no cometan la insensatez de quedarse en el casco antiguo!). Al día siguiente, llovió a cántaros antes del amanecer, y el sonido de la lluvia me impidió dormir. 4. Habitación - Problema con las instalaciones: La habitación en la que me alojé era supuestamente la más tranquila de todo el hotel, con una bañera grande y una zona de ducha y aseo separada. Incapaz de aceptar la falta de una ducha separada, planeé ducharme en la bañera, solo para descubrir dos problemas: 1. El cristal era completamente transparente, sin cortinas ni cristal esmerilado; el personal dijo que era parte del ”diseño”; 2. La bañera no salía agua, jaja 😄 5. Habitación - Problema con el olor: Había un olor a humedad nada más entrar. El personal dijo que era por la ”madera sin tratar”, ¡y seguía oliendo después de 8 años! Muy gracioso. 6. Personal: Antes incluso de registrarme, me pidieron que cancelara a través de la plataforma, pagara la habitación por separado y me ofrecieron un precio con descuento. Hay pruebas escritas de ello; es un campo minado, ¿verdad? ¡Se atrevieron a mencionarlo! 7. Personal: Todo el personal era amable, pero no esperaba que el personal de Jixia Mountain fuera tan joven. No llevaban uniforme ni supervisores, y parecían muy descuidados e informales. 8. Servicio de limpieza: Quedé bastante satisfecho. Ver las mantas y las toallas me tranquilizó. Las almohadas también eran bastante buenas. Las instalaciones del hotel son muy antiguas. Incluso después de limpiar los azulejos del baño, seguían luciendo ruinosos, además de la tenue luz del baño. Así que creo que el servicio de limpieza aquí es realmente duro. 9. Estructura del edificio: Por la mañana, llovía a cántaros. Cuando abrí la puerta en el segundo piso, el agua me llegaba prácticamente a los talones. Es bastante sorprendente que no inundara la habitación. Por la noche, no había luz, así que me costó encontrar el camino de vuelta a la habitación en la oscuridad del pasillo. Es bastante difícil para alguien que no recuerda las indicaciones (ver imágenes 1-2). 10. Instalaciones del hotel: Anoche, oí al huésped de al lado volver porque no podía abrir la habitación con la llave. Tuvo que llamar a un miembro del personal para pedir ayuda. Estaban hablando en inglés fuera de la puerta, y el miembro del personal finalmente le dio un truco al huésped: ”La llave tiene que ser xxx, esta cerradura tiene que ser xxx...”. ¡Es demasiado problema! ¡Incluso volver a la habitación requiere un truco! 11. Detalles suaves: Un enorme trozo de cuero colgaba de la llave, sin ninguna consideración hacia los viajeros con poco espacio para el equipaje después de largos viajes. ¿Quién lleva un bulto tan grande? Tenía grandes expectativas sobre la línea de productos Jixiashan. Me enteré de su colaboración con Kolon en la sucursal de Meili en Shangri-La, y pensé que sería bastante elegante. Esta sucursal del casco antiguo de Dali fue la primera, pero resultó tener este nivel de calidad. Dado el precio diario promedio, entiendo por qué. Esta tienda no se encuentra en el miniprograma de Jixiashan; está categorizada como ”Wang Shenme Chuan Qu Qu”.

Un hotel muy bonito y con muchas posibilidades, gestionado y mantenido de una forma lamentable… Las villas son amplias, el exterior invita a disfrutar de la estancia en la terraza, el interior inicialmente estaría bien cuando lo construyeron pero han dejado que una villa de lujo haya pasado a ser algo vulgar… el mantenimiento es terrible, se nota que hace mucho tiempo que no se preocupan por mantener el hotel adecuadamente, equipamiento obsoleto, mobiliario bueno pero viejo, calefacción de suelo radiante que no funciona, aire acondicionado que calienta poco y pese a no haber pasado frio era totalmente insuficiente… Intenté pedir al servicio de habitaciones y no me atendieron, tuve que ir personalmente al bar a recoger la bebida que había pedido. La piscina cerrada, totalmente inadmisible para un hotel que tiene en su nombre los apellidos Spa y Resort… El desayuno de los más básicos que he visto en un hotel de esta categoría y por el precio que se paga es totalmente inadmisible… Repetitivo, si variedad en absolutamente nada y con un servicio que no está a la altura de la categoría que dicen tener. En resumen, no volvería y no lo recomiendo en absoluto. SI no cambian su planteamiento como cadena hotelera pienso que es cuestión de tiempo que acaben cerrando… Un lastima que tengan tan mala gestión porque el hotel y sobre todo la ciudad de Lijiang tienen muchísimo potencial.

Fue una experiencia fantástica. Me costó decidirme entre el Intercontinental y el Indigo. Personalmente, prefiero el Indigo por nuestra experiencia en Japón y por la atención al detalle. Los precios eran los mismos en ambos hoteles y se pueden usar las instalaciones de ambos, lo cual es genial. El desayuno en el Intercontinental es mejor; el tocino en el Indigo es al estilo chino y no es buffet. Hay que pedir a la carta. Me gustó la historia única del Indigo sobre la Ruta del Té y los Caballos. El Intercontinental es más grande, pero ambos hoteles son preciosos. El personal del Intercontinental habla mejor inglés. El personal de ambos hoteles fue muy atento y servicial. En el Indigo nos dieron una habitación superior con vistas a la montaña, pero solo porque al principio nos dieron una con vistas a la pared y pedí una mejora. El Indigo es tranquilo y apacible, pero está muy cerca del Intercontinental. Las habitaciones son enormes y maravillosas. Al final, elige el hotel según el estilo de habitación que prefieras. Todo lo demás se puede compartir. Gracias por una estancia agradable en Lijiang. La ubicación es conveniente y tranquila. Fuimos a cenar al Hyatt y al Pullman, pero estaban lejos del casco antiguo de Lijiang y fue difícil encontrar transporte; tardamos 50 minutos en llegar a Didi. Los hoteles son simplemente aceptables comparados con el Intercontinental y el Indigo. Recomiendo alojarse en el Intercontinental o el Indigo para una experiencia satisfactoria. 👍

This was the best hotel of my whole trip. I don’t speak Chinese, but communicating on WeChat worked perfectly, so everything was very easy. The staff were honestly amazing — super kind, patient, and always ready to help. You can really feel how much they care. They provided free pick-up from the station, which helped us a lot since we had big luggage. The roads in Lijiang Old Town are quite small, so this made everything much more convenient. The location is also great, easy to walk everywhere in the old town. On my last day I had to leave very early, and they even prepared a takeaway breakfast for me. At night, they also gave us warm milk, which was such a nice and thoughtful touch. I just want to say thank you to all the staff. They made my stay really special. This is actually my first time writing a hotel review, and I truly mean it. Highly recommend staying here.

We stayed at Lishe seaview resort hotel for 2 nights. The hotel upgraded us to a two-room apartment which I did not expect! The apartment had spectacular view of Erhai in the living room and master bedroom. I had the foresight of having one free and easy day and we pretty much stayed in most of the time to soak in the view. The staff service was amazing. The team reached out to me via trip.com the day before we check in (fantastic initiative) as overseas visitors like me are not familiar with the WeChat usage. When we arrive, the staff were on standby to receive us and bring us to the apartment as we got there via our own driver. The hotel sent nightly desert (white fungus) to our apartment. One important aspect of the hotel is the delicious and wide spread of breakfast. The breaky was on the highest floor offering great views of Erhai, and the lady attendant there was polite, cheerful and has great service. When we checked, the hotel staff came to the apartment and send us to the car. They also presented a farewell bag of goodies - including rose Chinese cakes (which were super delicious!), tea and sweets. It was an awfully thoughtful gesture. I had the rose Chinese cake during breaky and loved them. So I was super happy to find them in the farewell gift. I would strongly recommend a stay here if you are in Dali. Fellow Singaporeans- you would love this place! I think even if I did not get the upgrade, I would have loved the view too. Just keep one day of doing nothing and enjoy the beautiful view and the hotel hospitality. The hotel staff were service oriented, always smiling, polite and helpful. I mean every staff we encountered, even the cleaning staff! This hotel was a great highlight of our Dali stay. I would definitely come back to stay at Lishe when next back to Dali.

La decoración interior del hotel es particularmente china y elegante. Hay muchos pequeños detalles en la habitación, como toallas desechables, cepillos de dientes, gorros de ducha, humidificadores, líquido repelente de mosquitos, secador de pelo, etc. También hay cables para cargar teléfonos móviles. y las zapatillas son más cómodas que las de los hoteles normales. El área circundante no es ruidosa por la noche y es relativamente tranquila, pero no está lejos de la animada Nanping Old Street y Guanghua Road. Fui de compras por la noche después de registrarme. El servicio brindado por las damas y hermanos también es muy bueno. Si vuelves a Kunming, probablemente volverás a elegir aquí.

Escondido en el río, debe ser oculto! El entorno es extremo, el lago es precioso fuera de la ventana, el panorama de la playa es supercurado. La habitación está bien equipada, la cama es suave y la privacidad está también en el lugar. El servicio es intimidad, la respuesta a la demanda por segundos, la transmisión es conveniente. Sin embargo, la higiene no es incolora. El objetivo es el desayuno, el arroz es muy delicioso, las características locales son super sabrosas! ¡Es verdad que quiero unas vacaciones de planta plana, volveré la próxima vez ~

Esta vez, el hotel Ligo Lijiang experimenta directamente, el nivel de cinco estrellas de la puerta de entrada! El personal comienza con entusiasmo educado, la recepción trata de una estancia rápida y eficiente y el servicio es muy intimidad. El entorno global del hotel es limpio, la zona pública es limpia y elegante y el ambiente es muy bueno. La amplia habitación de huéspedes es luminosa, los productos de cama son suaves y cómodos, duermen especialmente seguro, la higiene está muy bien, el tratamiento de detalles es muy cuidadoso. Las instalaciones están perfectamente equipadas, la calidad de los productos de lavandería en línea, el agua caliente es suficiente. El desayuno es rico, el sabor en línea, los alimentos frescos. El personal de todo el viaje responde a tiempo, las necesidades pueden resolverse rápidamente, el alto nivel global y cómodo, el precio es muy alto, viaja a la primera elección de esta familia, la próxima vez seguirá estacionando, se recomienda fuertemente!