Hoteles de de playa en Provincia de Antalya, Turquía

«La habitación era de buen tamaño y las camas cómodas. El servicio de limpieza era eficiente, con toallas limpias y agua embotellada a diario. El desayuno ofrecía una buena variedad de comida, y el personal, muy atento, reponía los productos rápidamente. Desafortunadamente, había numerosas moscas alrededor del comedor y sobre la comida destapada, lo que empañó considerablemente la experiencia. El servicio de habitaciones era generalmente aceptable, aunque la calidad no se correspondía con los precios. Me pareció caro para lo que ofrecían y no cumplió con mis expectativas para un hotel de cuatro estrellas. El servicio de transporte gratuito a la playa fue una ventaja muy apreciada. Por desgracia, mi impresión positiva del hotel cambió drásticamente a mitad de nuestra estancia. Poco después de que el servicio de habitaciones nos trajera la comida, recibí una llamada pidiéndome que fuera a recepción. Me informaron de que, dado que la factura del servicio de habitaciones ascendía a casi 100 libras, debía pagarla inmediatamente, ya que me consideraban un huésped de ”alto riesgo”. Me pareció sorprendente e inapropiado, sobre todo porque ya había pagado el alojamiento completo antes de llegar. Cuando intenté pagar con tarjeta, me informaron dos veces que el pago había fallado. Me pidieron que usara otra tarjeta, lo cual hice. Al regresar a mi habitación para comer mi comida, que ya estaba fría, revisé mi aplicación bancaria para entender por qué supuestamente había fallado la primera tarjeta. Para mi sorpresa, descubrí que los tres intentos de pago se habían procesado, lo que significaba que me habían cobrado tres veces. Regresé inmediatamente a recepción y mostré al personal las transacciones en mi aplicación bancaria. A pesar de la evidencia, inicialmente me dijeron que los pagos no se habían realizado, que estaba equivocado y que todo se corregiría automáticamente una vez que cuadraran las cuentas al final del día. El reembolso no se produjo. Al día siguiente, regresé a recepción con la misma evidencia. El personal se disculpó y reconoció que, efectivamente, me habían cobrado varias veces, asegurándome que se procesaría un reembolso. Sin embargo, me dijeron repetidamente que el asunto lo gestionaría el departamento de contabilidad y que la devolución de mi dinero podría tardar hasta 21 días. Al hacer el check-out hoy, cuatro días después de que se realizaran los cargos duplicados, aún no había recibido el reembolso prometido ni la confirmación por escrito que había solicitado repetidamente. Para intentar resolver el asunto de forma privada antes de irme, también envié un mensaje cortés por WhatsApp al hotel explicando mis inquietudes y solicitando ayuda. No obtuve respuesta. Lo más preocupante de todo es que, durante el proceso de check-out, el mismo empleado de recepción intentó cobrarme de nuevo la misma factura del servicio de habitaciones que ya había pagado y que había provocado los cargos duplicados. Si no hubiera estado atento, fácilmente me habrían cobrado otra vez. Si hubiera viajado con un presupuesto ajustado, tener cientos de libras retenidas por el error del hotel podría haber afectado seriamente el resto de mi viaje. Lo que más me decepcionó no fue que se produjera un error —los errores ocurren en cualquier negocio— sino la falta de urgencia, responsabilidad y comunicación para resolverlo. En general, hubo aspectos del hotel que disfrutamos mucho. El personal de recepción fue amable, el servicio de limpieza fue eficiente y el personal del desayuno trabajó con diligencia. Lamentablemente, la gestión de este problema financiero empañó por completo los aspectos positivos. Conservo capturas de pantalla de las transacciones duplicadas, mis extractos bancarios y mis comunicaciones con el hotel. Esta reseña refleja fielmente mi experiencia. Si recibo mi reembolso poco después de mi partida, con gusto actualizaré esta reseña. Sin embargo, basándome en mi experiencia, no puedo recomendar este hotel hasta que mejore tanto sus procedimientos de pago como la atención al cliente.»

«We were very impressed with the interior of Pearly Hotel — clean, modern, and beautifully designed. The room was spotless and well maintained, with contemporary amenities that made our stay very comfortable. One of the highlights was the balcony, which is adjacent to the room. We really enjoyed sitting there with a cup of coffee while taking in the lovely beach view — a perfect way to relax. Breakfast was nice and fresh; however, it would be even better if some juice options were included, as this is usually standard in most hotels. The location is excellent — very close to the beach, with plenty of restaurants and cafés nearby, making it easy to enjoy the area. Overall, a clean, stylish, and comfortable hotel. We would definitely recommend staying here.»

«Ubicación conveniente. La playa pública está a no más de 5 minutos a pie. Hay duchas, vestuarios y un baño disponibles en la playa. Disfrutamos de los desayunos, que comienzan a las 8:30 a.m. y ofrecen una selección variada. Durante nuestra estancia, pudimos elegir entre sandía, nectarinas, albaricoques, cerezas, peras y manzanas. ¡Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento a Oksana, la recepcionista! Nos impresionó mucho su competencia, su capacidad de respuesta y su genuina atención al cliente. ¡Muchas gracias por el excelente servicio! La habitación estuvo bien limpia durante dos semanas. Había un hervidor eléctrico en la habitación. El aire acondicionado funcionaba perfectamente. Fue bueno que estuviera ubicado encima de la entrada y no soplara sobre la cama. La piscina está abierta hasta las 10 p.m. La piscina principal tiene 1,4 metros de profundidad, mientras que la piscina infantil tiene 40 cm de profundidad. Hay una ducha, mesas junto a la piscina y un bar. En mi opinión, el bar es demasiado caro. Al registrarse, se le proporcionarán dos botellas de agua de 0,5 litros. El baño cuenta con una toalla para los pies, dos toallas de cuerpo y dos toallas de mano. Se proporciona jabón líquido. Hay una amplia variedad de canales de televisión por satélite en varios idiomas. Puede pedir comida a domicilio de un restaurante asociado cercano.»

«Modern hotel , clean , massive outdoor swimming pool , indoor swimming pool , sauna , steam room, all included in price , We went all-inclusive they offered breakfast from 7am till 10am then a late breakfast from 10am till 11am Lunch was served from 12.30pm till 2.30pm plenty of selections from crossaints , toast , cereals all your meats ham , chicken, omelette freshly prepared sausages, even the traditional Turkish delight, the hotel had a range of foods, dinner had cooking stations different food every day roast chicken , lamb donner meat , pasta station, chicken skewers, grilled chicken , meatballs chips soups lots of selections and a range of desserts from cheese cake, Swiss rolls , fruit apples bananas oranges , choclate mouses Also supper consists of a range of soups with breads pancakes , list goes on , There was a diet menu with salads , also coffee and cake is avalaible at 3pm till 4pm I'm bar area , The bar is free drinks from 10am till 11pm excellent service cocktails included , only do half pints though found that strange , Table service drinks were always topped up didn't need to queue at bar and they were so friendly and a great staff team restaurant staff bringing water to the table , Reception is open 24 hours , security on gates only hotel guests allowed in , they offered a spa on site very expensive loads of better value else where , there is a shop on site , also taxi rank is outside cost £18 in taxi from airport to hotel and £12 back from the rank plenty of bars and restaurants and shopping centres in area and dentists if looking for work Lovely views of sea and mountains ,»

«Всё хорошо, здорово и почти прекрасно!»

«Неплохой отель. В пяти минутах ходьбы от пляжа Клеопатра. В номере было 2 кровати. На одной матрац очень старый. Вдвоем было бы не комфортно. Полотенца чистые. Постельное белье тоже. Кондиционер работал хорошо. Также в номере был маленький холодильник. Рядом обменник с неплохим курсом.»

«Бронировал этот отель из-за его расположения. В смысле шаговой доступности к основным достопримечательностей старого города, торгового центра Марк Анталья, транспорта всё замечательно. Завтрак не брал, рядом есть большое количество кафе, которые работали с 7 утра. До пляжа далековато, пешком больше 2 х километров до начала пляжа Коньяалты. Добирался на автобусе, до остановки недалеко. Дорога занимала примерно 30-40 минут, когда была пробке, возвращался с пляжа час. В целом отелем остался доволен, но нужно отметить, что в смысле сервиса есть что улучшить. В номере нет чайника, за 7 дней не убирали ни разу. В номере было три кровати, хотя я бронировал номер на одного, Вай Фай работал хорошо, душевая самая простая, но в принципе меня устроила. Был небольшой холодильник, сейфа не было. Кондиционер работал отлично. Есть телевизор, но я его ни разу не включал. Персонал вежливый и приветливый. В целом мне всё понравилось.»

«This was the bad hotel. The cleanliness standards were extremely poor. At one point, there was even cat feces left in the corridor outside the rooms. There were also large cockroaches around the pool area, approximately 2–3 cm in size. and the little ones were in the room as well . The quality of service seemed to depend entirely on which staff members were on duty. Some employees were helpful and professional, while others were not. Initially, we were assigned a ground-floor room overlooking the parking lot, with virtually no sea view despite what we expected. The bathroom was extremely small, there was no shower door so water flooded the floor, the drainage system worked poorly, and there was visible mold. In addition, every corner of the room contained dirty black cobwebs. Breakfast was quite limited. The only hot options were omelets or fried eggs, and the only fruit available during our stay was apples. The reception desk also sells excursions at prices that were €10–15 higher than those available through booking apps. Guests should compare prices before purchasing. The breakfast box provided for early departures was disappointing: it consisted of bread with a single slice of cheese. It would be better to improve this offering or not advertise it as a breakfast option. I would also strongly advise caution regarding the shopping tour offered through the hotel. We were taken to a market in the city center where the experience was unpleasant, sales tactics were aggressive, and products presented as branded items appeared to be counterfeit while being offered at extremely high prices. I was disappointed that the hotel cooperates with such businesses. The only positive aspects were the location . very beautiful see . and some members of the staff. Unfortunately, the cleanliness, room conditions, and overall quality of the hotel fell far below expectations. If you want to save money- just be ready for the issues»

«Recientemente tuve el placer de alojarme en el Old Town Point Hotel Spa de Antalya y superó todas mis expectativas. Desde el momento del check-in, el personal se superó al máximo ofreciéndonos una habitación de categoría superior gratuita, lo que marcó el tono ideal para una estancia fantástica. La habitación de categoría superior no solo era espaciosa, sino que también estaba bellamente decorada, ofreciendo un refugio lujoso y confortable. Durante nuestra estancia de dos noches, logramos el equilibrio perfecto entre la relajación en el hotel y la exploración de la encantadora ciudad de Antalya. La ubicación privilegiada del hotel nos permitió sumergirnos en la mágica atmósfera de un festival local, añadiendo un toque extra de alegría a nuestro viaje. Lo que realmente destacó fue la flexibilidad y generosidad del hotel. Cuando decidimos extender nuestra estancia una noche más, amablemente nos permitieron hacerlo en la misma habitación de categoría superior, sin cargos adicionales. Este gesto no solo demostró su compromiso con la satisfacción del huésped, sino que también hizo nuestra experiencia aún más memorable. El Old Town Point Hotel Spa no es solo un lugar para alojarse; Es un destino que comprende y atiende las necesidades de sus huéspedes, creando un ambiente de genuina hospitalidad. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que visite Antalya y busque una deliciosa combinación de lujo, comodidad y un servicio excepcional. Las imágenes son de nuestra segunda noche. La primera noche solo queríamos dormir. 😴»