Hoteles de de playa en Provincia de Antalya, Turquía

«Me disfruté de todo, especialmente el concepto de “La vida es una ilusión” que realmente tuve una experiencia auténtica sorprendente. El hotel está literalmente en la montaña, con una vista espectacular sobre el Mediterráneo 🌊. El personal era muy útil, la comida se preparó específicamente según mis instrucciones, y la piscina y el bar son perfectos. Si usted está buscando una vibración única y auténtica, le recomiendo muy bien.»

«Un hotel maravilloso. Está situado a 10 minutos de la parada del tranvía. El interior es limpio y acogedor: un hotel clásico. Si no le importan las tuberías, que por alguna razón nunca son perfectas en Turquía, el hotel es ideal para una estancia. Por la noche, puede relajarse en el vestíbulo o en la terraza, o disfrutar de una taza de té en la mesa. El desayuno es sencillo, pero no pasará hambre. El personal del hotel es muy amable y atento con los huéspedes. Se ofrecen traslados al aeropuerto por un suplemento.»

«La habitación era de buen tamaño y las camas cómodas. El servicio de limpieza era eficiente, con toallas limpias y agua embotellada a diario. El desayuno ofrecía una buena variedad de comida, y el personal, muy atento, reponía los productos rápidamente. Desafortunadamente, había numerosas moscas alrededor del comedor y sobre la comida destapada, lo que empañó considerablemente la experiencia. El servicio de habitaciones era generalmente aceptable, aunque la calidad no se correspondía con los precios. Me pareció caro para lo que ofrecían y no cumplió con mis expectativas para un hotel de cuatro estrellas. El servicio de transporte gratuito a la playa fue una ventaja muy apreciada. Por desgracia, mi impresión positiva del hotel cambió drásticamente a mitad de nuestra estancia. Poco después de que el servicio de habitaciones nos trajera la comida, recibí una llamada pidiéndome que fuera a recepción. Me informaron de que, dado que la factura del servicio de habitaciones ascendía a casi 100 libras, debía pagarla inmediatamente, ya que me consideraban un huésped de ”alto riesgo”. Me pareció sorprendente e inapropiado, sobre todo porque ya había pagado el alojamiento completo antes de llegar. Cuando intenté pagar con tarjeta, me informaron dos veces que el pago había fallado. Me pidieron que usara otra tarjeta, lo cual hice. Al regresar a mi habitación para comer mi comida, que ya estaba fría, revisé mi aplicación bancaria para entender por qué supuestamente había fallado la primera tarjeta. Para mi sorpresa, descubrí que los tres intentos de pago se habían procesado, lo que significaba que me habían cobrado tres veces. Regresé inmediatamente a recepción y mostré al personal las transacciones en mi aplicación bancaria. A pesar de la evidencia, inicialmente me dijeron que los pagos no se habían realizado, que estaba equivocado y que todo se corregiría automáticamente una vez que cuadraran las cuentas al final del día. El reembolso no se produjo. Al día siguiente, regresé a recepción con la misma evidencia. El personal se disculpó y reconoció que, efectivamente, me habían cobrado varias veces, asegurándome que se procesaría un reembolso. Sin embargo, me dijeron repetidamente que el asunto lo gestionaría el departamento de contabilidad y que la devolución de mi dinero podría tardar hasta 21 días. Al hacer el check-out hoy, cuatro días después de que se realizaran los cargos duplicados, aún no había recibido el reembolso prometido ni la confirmación por escrito que había solicitado repetidamente. Para intentar resolver el asunto de forma privada antes de irme, también envié un mensaje cortés por WhatsApp al hotel explicando mis inquietudes y solicitando ayuda. No obtuve respuesta. Lo más preocupante de todo es que, durante el proceso de check-out, el mismo empleado de recepción intentó cobrarme de nuevo la misma factura del servicio de habitaciones que ya había pagado y que había provocado los cargos duplicados. Si no hubiera estado atento, fácilmente me habrían cobrado otra vez. Si hubiera viajado con un presupuesto ajustado, tener cientos de libras retenidas por el error del hotel podría haber afectado seriamente el resto de mi viaje. Lo que más me decepcionó no fue que se produjera un error —los errores ocurren en cualquier negocio— sino la falta de urgencia, responsabilidad y comunicación para resolverlo. En general, hubo aspectos del hotel que disfrutamos mucho. El personal de recepción fue amable, el servicio de limpieza fue eficiente y el personal del desayuno trabajó con diligencia. Lamentablemente, la gestión de este problema financiero empañó por completo los aspectos positivos. Conservo capturas de pantalla de las transacciones duplicadas, mis extractos bancarios y mis comunicaciones con el hotel. Esta reseña refleja fielmente mi experiencia. Si recibo mi reembolso poco después de mi partida, con gusto actualizaré esta reseña. Sin embargo, basándome en mi experiencia, no puedo recomendar este hotel hasta que mejore tanto sus procedimientos de pago como la atención al cliente.»

«Estoy considerando el hotel como una opción si es necesario pasar la noche entre vuelos cuando vuele desde el aeropuerto de Antalya. El taxi desde el aeropuerto cuesta $20 por 20 minutos (también puedes tomar el autobús 511, pero sólo si tienes un mínimo de equipaje). Desayuno continental modesto de 8:00 a 10:00. La habitación tiene ropa de cama limpia, jabón, champú, zapatillas y una pequeña botella de agua. TV sin canales rusos. En verano hay una piscina exterior y tumbonas alrededor.»

«Nous avons passé 11 jours au Porto Amore Hotel et ce séjour nous a vraiment permis de déconnecter. C’est un véritable havre de paix que nous recommandons particulièrement aux couples à la recherche de calme, de sérénité et de repos. Dès l’arrivée, on ressent une atmosphère paisible. Les jardins sont magnifiques et très bien entretenus, la vue est superbe, et la plage est propre, agréable et équipée de tout le nécessaire pour profiter de la mer dans de bonnes conditions. C’est un endroit où le temps semble ralentir. Un autre point fort mérite vraiment d’être souligné : la propreté. Tout l’hôtel est impeccablement entretenu, aussi bien les espaces communs que les jardins, la plage, les installations de bien-être ou encore les hébergements. On ressent une vraie exigence dans l’entretien des lieux, et cela contribue beaucoup au confort et à la qualité du séjour. Pour celles et ceux qui aiment faire de jolies photos, l’hôtel offre également de nombreux très beaux spots très « instagrammables » : jardins, mer, petits espaces aménagés, vues dégagées… Il y a vraiment de quoi créer de très beaux souvenirs en images. Nous avons séjourné dans un petit bungalow avec jacuzzi, très agréable et parfait pour un séjour à deux. Nous avons également testé le hammam turc avec le soin à la mousse et le massage : un très bon moment de détente que nous recommandons vraiment. Une parenthèse qui permet de se reconnecter à soi-même et de profiter pleinement de ses vacances. Autre vrai point positif : même lorsqu’il pleut, il est possible de continuer à profiter pleinement de l’hôtel. Une piscine intérieure, un jacuzzi, un hammam et un sauna sont accessibles et compris dans le prix du séjour, ce qui est vraiment appréciable et permet de conserver cette sensation de détente quel que soit le temps. Côté restauration, nous avons apprécié la fraîcheur des produits et la variété proposée. Le petit-déjeuner est copieux, varié et agréable pour commencer la journée tranquillement. Mais le véritable plus de cet hôtel reste son personnel. Toute l’équipe est attentionnée, disponible, souriante et professionnelle. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Hasan, Sedat, Sila et Elif pour leur gentillesse, leur accueil et leurs petites attentions, ainsi que l’ensemble du personnel qui contribue à rendre le séjour si agréable. Nous avons également apprécié que les animations du soir se terminent vers minuit. Lorsque l’on vient ici pour se reposer, c’est un vrai avantage : on peut profiter de la soirée puis retrouver le calme. Quelques éléments sont toutefois utiles à connaître avant de réserver. L’hôtel est assez excentré du centre-ville. Si vous souhaitez sortir régulièrement, il vaut mieux prévoir une voiture ou utiliser un taxi. Pour rejoindre la ville, il faut compter environ 600 TRY pour un aller en taxi, selon le trajet et les conditions. Pour un séjour de 11 jours comme le nôtre, il nous a également manqué davantage de possibilités de randonnées ou de balades organisées permettant de découvrir les paysages et les environs à pied. Le cadre naturel est magnifique et mériterait, à notre sens, d’être encore davantage mis en valeur par ce type d’activités. Cela reste néanmoins une très belle adresse pour celles et ceux qui recherchent avant tout le calme, la mer, la nature et le repos. Un séjour doux, paisible et ressourçant, dans un très beau cadre, porté par une équipe particulièrement bienveillante. Nous repartons avec de beaux souvenirs et beaucoup de gratitude envers toute l’équipe. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.»

«Номер по факту отличался от фото при бронировании. На фото все выглядело более свежим. Отель хороший,но все же было бы неплохо провести лёгкий косметический ремонт в номерах. Персонал очень приветливый. Хороший завтрак,но не хватало большего выбора мясных блюд. Расположение удобное,до моря недалеко. Моя оценка 4 из 5.»