Pros: playa frente, fácil acceso a la playa, tranquilidad alrededor de las sillas de la playa salón.
Cons: el hotel está fechado, la ducha era demasiado pequeña. Había cucarachas que salieron de los vientos AC. El personal vino a abordarlo inmediatamente, sin embargo. No hay ascensores y es difícil llevar el equipaje a los segundo y tercer pisos. El lugar no era diseñado para personas con problemas de movilidad. También se permite a las personas con perros desaparecidos. Un pequeño perro vino después de mí. Cuando me acercaba al dueño del perro para preguntar si podía poner su perro en un arma, se convirtió en beligerante, desrespetuoso y un tipo de racista. Cuando pidi al gerente que me quejara, me dijeron que estaba en vacaciones (?) cuando le pregunté quién era el responsable, me dijeron que la persona también era inexistente.
I just finished my stay at the Gran Ventana Resort, and while there were some nice things, overall I had a very poor experience and they run a scam operation, use caution when booking this resort.
Immediately upon my arrival I attempted to check in and was told that my fiancé was not allowed to stay in the resort with my booking. She is from the Dominican Republic and according to Gran Ventana my booking was for foreigners only. They proceeded to charge me 40% more than my original booking, only because I was with my fiancé who is Dominican.
I was planning on meeting with a wedding coordinator and exploring my options about having a wedding at this location in the near future, however any chance of this was immediately erased when they scammed me.
No where in the booking was this ever explained and I advise using extreme caution when both booking on Trip.com and booking at the Gran Ventana Resort. I would love for a representative or a manger to reach out to me.
Me disfruté de mi estancia en Casa Marina. Nice servicio amigable. Convenientemente situado a pocas pasos de Playa Alicia. También tiene su playa privada. Restaurante de buffet no se puede situar mejor para disfrutar de la belleza del mar mientras disfruta de una deliciosa comida. El desayuno y la cena siempre fueron buenos encontrarás siempre algo que le gustaba. Sólo lo que no estaba de acuerdo es la política de los huéspedes, el hotel no permite ”hospitales fuera”. Además, me quedaría otra vez.
Había reservado en el Tropical beach resort pero cuando me registré me pusieron en el Presidential resort, muy bueno y bonito por cierto, apartamento enorme con bañera y balcón, con vistas a mucha vegetación. Los resorts están integrados con transporte gratuito entre ellos, pudiendo utilizar los restaurantes y áreas comunes de los demás resorts integrados. Muy buena comida, excelentes piscinas y buenos restaurantes, especialmente en los resorts Cofresi y Tropical Beach. Recomiendo. El condominio del resort es muy hermoso y está bien mantenido. ¡¡Un viaje de ensueño!!
Comida buena
Hotel deberían de restaurarlo es tiempo ya se notan en las abitaciones que tirnen que renovarlo ya tienen muchos años no es la primera ves que lo e visitado desde el año 2002
Hay dos áreas, antigua y nueva. El nuevo edificio está bien. El viejo no funciona en absoluto. La comida está en el hotel dominicano. Ordinario. No hay un lugar especial. El paisaje no es malo. Esta cerca de la terminal de cruceros.
No me quede en el hotel contigo tengo que pagar de nuevo porque viaje. Com me mintió cuando estaba ahí en el hotel no mantuvieron mi reserva como me dijeron
Reservo para dos adultos y los niños se quedan libres para acostarme porque no fue así. Todo lo que quiero ahora es mi reembolso y el dinero que tuve que pagar por mi hijo debido al viaje. Com mintió a mí
eso no es justo quiero que me devuelvan mi dinero
Todo bien en las instalaciones, el problema fue la penalidad que me cobraron por ser dominicano. Debería cobrar todo por la misma reserva y no tener el momento incómodo a la hora del check- in.
servicio top comida mui buena unica queja el wify y cajafuerte no encluidos.alcol excelente.sernicio deportivo mui bueno. asi como los espectulo y lo show viernes y sabado tambien discoteca ambiente del hotel por la mayoria dominicanos 15 de agosto la playa divina.
Bueno
114 valoraciones
7.8/10
Precio desde
1,629 MXN$
por noche
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7.2/10
UUsuario invitadoMe disfruté de mi estancia en Casa Marina. Nice servicio amigable. Convenientemente situado a pocas pasos de Playa Alicia. También tiene su playa privada. Restaurante de buffet no se puede situar mejor para disfrutar de la belleza del mar mientras disfruta de una deliciosa comida. El desayuno y la cena siempre fueron buenos encontrarás siempre algo que le gustaba. Sólo lo que no estaba de acuerdo es la política de los huéspedes, el hotel no permite ”hospitales fuera”. Además, me quedaría otra vez.
UUsuario invitadoI just finished my stay at the Gran Ventana Resort, and while there were some nice things, overall I had a very poor experience and they run a scam operation, use caution when booking this resort.
Immediately upon my arrival I attempted to check in and was told that my fiancé was not allowed to stay in the resort with my booking. She is from the Dominican Republic and according to Gran Ventana my booking was for foreigners only. They proceeded to charge me 40% more than my original booking, only because I was with my fiancé who is Dominican.
I was planning on meeting with a wedding coordinator and exploring my options about having a wedding at this location in the near future, however any chance of this was immediately erased when they scammed me.
No where in the booking was this ever explained and I advise using extreme caution when both booking on Trip.com and booking at the Gran Ventana Resort. I would love for a representative or a manger to reach out to me.
UUsuario invitadoPros: playa frente, fácil acceso a la playa, tranquilidad alrededor de las sillas de la playa salón.
Cons: el hotel está fechado, la ducha era demasiado pequeña. Había cucarachas que salieron de los vientos AC. El personal vino a abordarlo inmediatamente, sin embargo. No hay ascensores y es difícil llevar el equipaje a los segundo y tercer pisos. El lugar no era diseñado para personas con problemas de movilidad. También se permite a las personas con perros desaparecidos. Un pequeño perro vino después de mí. Cuando me acercaba al dueño del perro para preguntar si podía poner su perro en un arma, se convirtió en beligerante, desrespetuoso y un tipo de racista. Cuando pidi al gerente que me quejara, me dijeron que estaba en vacaciones (?) cuando le pregunté quién era el responsable, me dijeron que la persona también era inexistente.
UUsuario invitadoservicio top comida mui buena unica queja el wify y cajafuerte no encluidos.alcol excelente.sernicio deportivo mui bueno. asi como los espectulo y lo show viernes y sabado tambien discoteca ambiente del hotel por la mayoria dominicanos 15 de agosto la playa divina.
UUsuario invitadoLocalización muy buena, cerca de la playa y del centro. No había agua caliente para duch**** durante los dos días que estuve en el hotel. Había una GOTERA en medio del cuarto de baño, lo cual hizo peligroso levant**** por la noche, pues el suelo estaba resbaloso. El desayuno dejó bastante que desear, pocas opciones. Hotel muy atractivo y muy bien localizado, pero está muy mal mantenido, le falta moderniz****.
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