Fecha de publicación: 25 may 2024
Usuario invitado
Tenía dos reservas separadas con el hotel ya que iba a Machu Picchu y pasaría la noche allí. Durante mi primer día en este hotel en mi primera reserva, me pidieron que pagáramos juntos esta segunda reserva. No se entregó ningún recibo, pero se le aseguró que no habrá ningún malentendido. Me dijeron que empacara y dejara mis cosas en la recepción y que hiciera el check out y volviera a registrarme. Así que no estoy seguro de por qué tenía que pagar la segunda reserva por adelantado en mi primera reserva (tal vez tenía miedo de cancelarla porque estaba realmente tentado). a). Como mencioné en mi publicación anterior, las comodidades son muy deficientes debido al bajo suministro de agua, las tuberías y el inodoro se llenan muy ruidosamente y el flujo de agua del grifo es como en la imagen de la noche y goteaba y goteaba en uno de los temprano en la mañana cuando tenía una gira. En resumen, no volveré a alojarme aquí.
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Precio por noche desde56 AUD
Fecha de publicación: 16 abr 2025
Usuario invitado
Nos alojamos una noche en este hotel. La comida es deliciosa. El personal es muy amable. Nuestra habitación no tenía ventana y nos costaba un poco respirar.
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Precio por noche desde105 AUD
Fecha de publicación: 24 may 2026
Usuario invitado
No cumple las expectativas de Belmond.
1. La comida es media, lo mismo que teníamos en un pequeño pueblo, cambiar un chef, no gusto en absoluto.
2. En un desayuno camareros siempre trae frutas y después de 5 minutos preguntando si los necesito. ¿Por qué en la tierra debo comer frutas en 5 minutos? Y por qué lo necesitas? La calidad y la variedad del desayuno no es agradable todos los días no teníamos frescos azul. En mi país tengo azul de Perú y es más fresco. ¿Cómo es posible?
3. Bienvenido no es en estilo Belmond: no hay champán ni chocolate bueno.
4. Un día pedimos que limpiara la habitación antes de 12, que lo hiciera, vinimos y estaba seguro que estábamos solos en la habitación. Cuando estaba desnudo vi un jardinero en nuestra terraza privada. También me vio. ¿Cómo es posible que entré en nuestra terraza cuando estaba en la habitación????? ¿Con no sonar y golpear????
5. Alpacas alimentación también es un desastre: todas las personas del hotel vienen, nunca se obtendrán fotos como en Instagram. ¿Por qué no lo hacen por cita? Hemos tenido muchas experiencias con animales en diferentes países, esta es la peor.
6. Las cosas no están bien entrenadas, la comunicación es super artificial.
El lugar es hermoso, pero eso es lo peor de Belmond que hemos estado. Pregunte al Monasterio Belmond sobre buena experiencia y servicio de primera calidad.
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Precio por noche desde1,193 AUD
Fecha de publicación: 7 mar 2025
Usuario invitado
Belmond Monasterio: The Best Hotel in Cusco, Beyond Any Comparison
Without exaggeration, Belmond Monasterio is the best hotel in Cusco. Even after trying two other higher-priced Belmond properties and the JW Marriott, I still firmly believe this is the ultimate choice.
The beauty of this hotel is beyond words. The elegant public spaces and tranquil gardens create an atmosphere of timeless serenity. The classic, historic walls whisper stories of the past, while the dazzling golden chapel adds a breathtaking sense of grandeur. Every detail is a masterpiece.
Yet, what truly sets Belmond Monasterio apart is its service. The staff are warm, professional, and genuinely caring. Their service attitude is impeccable—perhaps the best in South America. A prime example: when I lost my credit card, they found it and returned it promptly. Compared to the Los Cabos Waldorf (which I mention due to its premium pricing), this hotel’s service is on another level—infinitely more personal, thoughtful, and heartfelt.
I would love to give special recognition to my butler, though unfortunately, I have forgotten his name.
In short, I cannot recommend this hotel enough. Endless love for Belmond Monasterio.
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Precio por noche desde1,016 AUD
Fecha de publicación: 18 may 2024
K Travels
Permítanme comenzar con lo positivo, el diseño elegante, exactamente como en las fotografías anunciadas, desde la entrada al hotel hasta el área de descanso, el balcón y la habitación, todo muy agradable.
Pero hay que estar preparado para las escaleras si no llegas en coche, sales y regresas de la plaza, sobre todo si llevas equipaje o mochila, todos los que llegaban aquí estaban sin aliento.
El baño tiene un olor que sale de la tubería, lo cual es normal en una casa tan antigua, si le parece bien.
Estaba en la habitación 201, no existe insonorización, puedo oír el paso de los coches, los ladridos de los perros, los invitados que regresan de una fiesta nocturna, los turistas vitoreando y saliendo del hotel para realizar viajes a las 3:30 am, no dormí mucho.
Lo más decepcionante fue el agua caliente. Llegué por la tarde subiendo las escaleras, esperaba darme una ducha rápida antes de salir a cenar, me paré en el baño y esperé 5 minutos por agua caliente, me dijeron que el personal no tenía agua caliente. tratando de arreglarlo, regresé después de tomar unas copas, todavía no había agua caliente, llegó muy tarde, así que no llamé al personal, intenté ducharme antes de la salida a las 7 am, el agua caliente todavía no estaba disponible después de otros buenos 5 minutos parado en la ducha… suspiro
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Precio por noche desde92 AUD
Fecha de publicación: 29 jul 2026|Deluxe Two Double Room with Garden View
KENJO OOur stay at Sumaq Machu Picchu Hotel was excellent. The hotel is new, well maintained, and is an ideal place to enjoy a comfortable rest before visiting Machu Picchu.
The service was warm and attentive from the moment we arrived. A staff member was waiting for us at the train station and assisted with our luggage both to the hotel and back to the station upon departure. Our room was comfortable, and the bed provided a much-needed good night’s sleep.
The hotel is also conveniently located within a short walk of the bus departure point for Machu Picchu. Everything was clearly explained during check-in, while the check-out process was equally smooth and well organised.
Overall, Sumaq Machu Picchu Hotel offers excellent service, comfortable accommodation, and a convenient location. We would highly recommend it to anyone seeking a relaxing stay before visiting Machu Picchu.
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Precio por noche desde963 AUD
Fecha de publicación: 18 jun 2024|Habitación clásica (cama doble extragrande), no fumadores
Usuario anónimoMe encanta la hospitalidad de su personal. Alfredo es un recepcionista realmente genial y muy informativo. Walter me acompañó a mi habitación y me contó detalles sobre el hotel y el cercano Kusikancha, que puedo ver desde las ventanas de la azotea. Está a poca distancia de todos los sitios históricos. El suplemento de oxígeno y el té de coca son por si sufres mal de altura; por suerte no los he usado.
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Precio por noche desde591 AUD
Fecha de publicación: 18 feb 2024
Usuario invitado
Los hoteles pueden proporcionar oxígeno, pero el horario es limitado. La habitación es grande y el ambiente es muy bueno, hay una bebida de bienvenida. El té de coca es gratuito y se puede preparar y beber en cualquier momento. El desayuno estuvo muy rico. El patio, las escaleras y los pasillos del hotel son particularmente buenos para la vista. Está a poca distancia de la plaza principal y el personal de servicio es muy educado. Si desea ir a algún lugar local divertido y delicioso cercano, se los presentaremos cuidadosamente.
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Precio por noche desde157 AUD
Fecha de publicación: 5 ene 2026
Jay Kay Nocturnal
Highly recommended, I’d definitely stay here again
Location is unbeatable: just a 3‑minute walk to Plaza de Armas, perfect for exploring the city on foot.
Rooms are comfortable and clean, with a cosy bed and a heater available at all times. No TV in my room but honestly, with everything nearby, you won’t miss it 😄
Extremely helpful staff, genuinely some of the most supportive I’ve ever encountered. They were incredibly accommodating and even helped me multiple times late at night when Rappi wasn’t working and I needed to order food.
If you have early tours (4:00, 5:00, 6:00 AM), just let them know in advance — they’ll happily prepare your breakfast earlier for you, which I really appreciated.
They also decorated our room exactly as requested, which made our stay even more special.
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Precio por noche desde119 AUD
Fecha de publicación: 12 mar 2025|Habitación doble estándar (1 cama doble o 2 camas individuales)
GUEST88¡Este es el mejor hotel antes o después de tu experiencia en Machu Picchu! No solo nos recogieron en la estación de tren (aunque está muy cerca caminando), sino que también nos enviaron nuestro equipaje a la estación al salir para que pudiéramos disfrutar de las actividades en Aguas Calientes sin tener que cargar con él. Todos fueron excepcionalmente amables y respondieron nuestras preguntas y solicitudes con prontitud. ¡Agradecimos mucho el delicioso plato de bienvenida que nos dejaron en la habitación! El desayuno (incluido) también estuvo increíble. El edificio está justo al lado del río, y disfrutamos de la vista y del sonido del río desde nuestra habitación. ¡Muy recomendable! Sin duda, volveríamos a este hotel y nos alojaríamos de nuevo la próxima vez.
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Precio por noche desde155 AUD