La chica de recepción del hotel no fue de mucha ayuda. Cuando reservé el hotel, hice una solicitud especial para un check-in anticipado hace 10 días y el hotel no me respondió ningún mensaje; este es un servicio irrazonable. Entiendo que a veces no se puede hacer un check-in anticipado, pero si el hotel me lo dijera, podría organizar otro hotel. Por último, cuando llegué a la recepción del hotel, una señora se quejó de que la parte superior del baño de la habitación estaba rota y la puerta del inodoro no se podía cerrar con llave. Me di cuenta de que me dieron la misma habitación y me mantuvieron esperando 3 horas. Puedo dar una reseña para obtener una respuesta.
Nuestra primera noche no estuvo a la altura de nuestras expectativas (habitación muy ruidosa, televisión que no funcionaba, vistas a una obra). Preguntamos al recepcionista si era posible cambiar de habitación, pero el señor con gafas no hizo ningún esfuerzo por ayudarnos, salvo cobrarnos 300 dirhams al día por el cambio, a pesar de que solo queríamos un poco de tranquilidad después de un viaje agotador. Por suerte, su compañero Jawad pudo resolver nuestro problema con amabilidad y profesionalidad.
Gracias de nuevo a él. Rápidamente recuperamos la sonrisa gracias a él.
Por lo demás, el personal fue excelente: amable, sonriente y muy agradable, y la habitación estaba muy bien (después del cambio). La piscina era preciosa y el desayuno estupendo.
Ну начнем с того , что останавливаться в Медине нам не понравилось . В самом реаде было все комфортно , но за пределами тихий ужас . Как говорится не зашла нам старая Медина со своим мусором , вонью и т д .
Реад был чист , кровать очень удобная , пребывание комфортное , завтрак скудный . Был сейф в номере. Менеджеры дружелюбные , встретили , проводили . Утром рано подготовили завтрак на вынос . За кофе в 6 утра огромное спасибо , в самый раз перед выездом . Ещё и проводили (мы спешили и он бежал с нами с сумками до автобуса , который нас ожидал)
Единственный огромный минус был в том , что один из менеджеров организовавший нам тур , отправил нас не туда куда мы хотели , как индивидуальный тур за 200 евро , до сих пор мы в задумках сделано было это специально , или мы друг друга не поняли ( хотя были показаны фото , куда мы хотим поехать ), этот день был испорчен от слова совсем , самая плохая поездка на непонятный водопад за такие деньги .
La habitación es muy grande, pero es muy baja, como los futones.
El personal de la recepción fue brillante.
El hotel es un hotel de boutique, y no hay muchas habitaciones, por lo que el desayuno era muy básico.
No me gustaba, el personal me dejó comprobar a las 2 pm gratis, que fue muy apreciado.
Hotel sencillo de 3 estrellas con una pequeña piscina. El personal es amable y atento. Solo me alojé una noche, así que me vino perfecto. El desayuno es aparte.
Vuelvo a la reseña. Olvidé tomar fotos, así que solo tomé una del vestíbulo.
Instalaciones: ¡El precio fue sorprendentemente bueno! Las habitaciones eran bastante grandes, e incluso la cama individual de nuestra habitación triple era normal, lo cual fue una grata sorpresa: no era nada pequeña, mucho mejor que las literas metálicas de otros hoteles. Casi todas las habitaciones tenían balcón privado. El hotel también cuenta con muchas piscinas al aire libre, pero no pudimos disfrutarlas en invierno. También hay un gimnasio grande con buen equipamiento.
El desayuno estuvo bastante bien, con tortitas de huevo y té de menta. Y lo más importante, incluso te sirvieron zumo; es raro encontrar un servicio tan bueno a este precio en un desayuno buffet.
Limpieza: Era relativamente normal, considerando que el hotel no es nuevo. Las alfombras del baño eran un poco oscuras y las sábanas de la cama individual no estaban muy limpias, pero está bien por el precio.
Por cierto, este hotel es muy grande. Nos alojamos en la zona del Sol, y había que caminar bastante desde el vestíbulo. Además, los ascensores son viejos y inestables.
RIAD JIL & Spa es el lugar perfecto para relajarse después de un día de viaje o trabajo.
Nade en la piscina de la propiedad. También puedes consultar piscina climatizada. Para recargar sus baterías o simplemente relajarse, visite spa, salón de masajes o baño turco (hamán) de la propiedad.
Encontrarás un restaurante en la propiedad con una variedad de opciones para comer disponibles. Durante su estadía, disfrute de servicio de habitaciones con comida del restaurante interno. Durante su tiempo libre, disfrute de una bebida en el bar o anime sus sentidos con un café en el cafetería.
Para mayor comodidad, consigna de equipaje también están disponibles en la propiedad.
Los huéspedes que lleguen en coche pueden utilizar el aparcamiento del establecimiento.
Excelente ubicación, fácilmente accesible en autobuses locales y traslado al aeropuerto, o una caminata de 1,5 horas, lo que con un clima cálido no es tan malo. El hotel está cerca de tiendas, cafeterías y restaurantes, con un gran supermercado y un centro comercial a 5-10 minutos a pie. Mi habitación y el baño estaban limpios, eran amplios y cómodos. El desayuno en el hotel es sabroso y abundante, ofrecen una variedad de pasteles, una porción de pastel, fruta picada, bebidas calientes, jugos y una tortilla a elección, de lo que no me di cuenta hasta el último día :/ El personal es amable y servicial, y definitivamente me quedaría aquí nuevamente :-)
The hotel manager and his team were exceptionally warm and welcoming. The food was of high quality, and both the service and reception were delivered to a very high standard.
Some challenges encountered, which appear to be beyond the hotel’s direct control, included the condition of the road leading to the hotel — rough and dusty — as well as the lengthy 45-minute journey from the airport. Additionally, there were WiFi connectivity issues during the first two days of our stay; however, these were eventually resolved.
Lastly, the intensity of the Marrakech heat was truly remarkable.
Overall, I would rate the hotel a respectable 7 out of 10.
Muy bueno
60 valoraciones
8.6/10
Precio desde
54 SGD
por noche
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8.8/10
Muy bueno
DDilingedinggonglvVuelvo a la reseña. Olvidé tomar fotos, así que solo tomé una del vestíbulo.
Instalaciones: ¡El precio fue sorprendentemente bueno! Las habitaciones eran bastante grandes, e incluso la cama individual de nuestra habitación triple era normal, lo cual fue una grata sorpresa: no era nada pequeña, mucho mejor que las literas metálicas de otros hoteles. Casi todas las habitaciones tenían balcón privado. El hotel también cuenta con muchas piscinas al aire libre, pero no pudimos disfrutarlas en invierno. También hay un gimnasio grande con buen equipamiento.
El desayuno estuvo bastante bien, con tortitas de huevo y té de menta. Y lo más importante, incluso te sirvieron zumo; es raro encontrar un servicio tan bueno a este precio en un desayuno buffet.
Limpieza: Era relativamente normal, considerando que el hotel no es nuevo. Las alfombras del baño eran un poco oscuras y las sábanas de la cama individual no estaban muy limpias, pero está bien por el precio.
Por cierto, este hotel es muy grande. Nos alojamos en la zona del Sol, y había que caminar bastante desde el vestíbulo. Además, los ascensores son viejos y inestables.
UUsuario invitadoGreat resort for active families who like their sports. Includes paddle ball, full size football pitchel, basketball, volleyball, table tennis and lots of aqua activities. Good gym & indoor pool. Heated outdoor pool as well as a number of other outdoor pools. Includes VR/ gaming and arcades. Variety of entertainment. Lovely aqua park and water ropes course included for over 150cm people. The lobby bar is brilliant for coffee and amazing bakery. Also great for watching football. Rooms are large, modern and well equipped. Food is varied. Nice choice of non - veg like king prawns, smoked salmon, chicken kebabs, turkey steaks but can get repetitive after a few days. All inclusive drinks are good. Free shuttle bus to Medina is useful. 30 minutes away.
Negative points is mainly really poor customer service, bad communication and some rude staff! Not 5 star service or attitudes! This is a number of staff from reception porters, ,bar & restaurant staff
UUsuario invitadoMuy bonito hotel, un ambiente tranquilo y limpio, el personal es muy amigable. Alquilar una cena en el jardín me hace sentir inusualmente especial y feliz.
Hasta ahora, Sri Panwa, Phuket, Jumeirah y Maldivas han sido buenos, pero es un hotel igual o superior.
KK DesaiThis is an absolutely stunning Riad. I cannot praise it enough. The courtyard is beautiful and full of trees and plants. The restaurant shares this space and is a wonderful experience to have breakfast, lunch or dinner among the trees and plants.
We stayed in room Orientalle and it is just incredible. There is a balcony over the pool and plenty of room to relax. The artwork is also stunning, not just in the room but all over the riad. It is like staying in a museum.
There are also many patios to relax in although we could not make full use of them as the weather wasn't great.
The real stars of the Riad are the staff. They are simply amazing. Ahmed looked after us so well. Sorted out our transfers and organised a tour of Marrakech, booked a restaurant for is. Would always ask if we were okay was always ready with a tip or helping on what to do or where to go. When he wasn't there Khalid did the same. Khalid is also very friendly and helpful. It was great having them in reception just before you went out. As we had come to celebrate our 25th Wedding Anniversary Ahmed had decorated the room with petals and had also arranged a bunch of roses for my wife. He also organised a special vegetarian dinner in the restaurant for us
Housekeeping led by Latifa were great and the room was cleaned very well and repeatedly decorated with rose petals.
Breakfast is a traditional Moroccan one and is very good. The star is however Oussama, our waiter. He looked after us every day and insisted we try everything and made sure we had a good breakfast. He is a very genuine person and truly wants you to have a good time. When we had dinner at the restaurant one evening he made sure we couldn't eat another crumb. A truly kind and sweet person
I cannot praise the Riad and staff enough. It is not the cheapest place but for my wife and I it was worth every penny. The memories we have will last for ever.
We will return
LLoudoou¡Qué experiencia tan increíble fue alojarnos en este Riad! Al llegar, Karim nos recibió con un tour por el Riad y un té en la azotea. Nos dio un mapa y nos explicó todo lo que necesitábamos saber sobre la zona y cómo llegar a los lugares turísticos. El Riad está en una zona perfecta, cerca de las tumbas Saadiam y a un corto paseo de la plaza principal. Es fácil encontrar taxis que llegan directamente a la puerta del Riad, así que su ubicación es inmejorable. La habitación era preciosa, impecablemente limpia, y las instalaciones eran increíbles; dormimos profundamente todas las noches y nos encantó. El desayuno también fue un lujo. Nos recibe un amable personal, y nos encantó el desayuno en la azotea que nos dieron cada mañana. El spa también es maravilloso. En pareja, optamos por un paquete de hammam tradicional, seguido de un masaje, y fue genial. De nuevo, el personal del spa, las instalaciones y la experiencia en general fueron absolutamente increíbles. Una mención especial para todo el personal del Riad: Los más amables y atentos que he tenido el placer de conocer, especialmente Karim, Muhammad, Mustapha y otro caballero cuyo nombre he olvidado. Fueron muy amables y serviciales, nos recibían con una sonrisa cada vez que los veíamos y se esforzaron muchísimo para que nuestra estancia fuera fantástica. Si están pensando en reservar este Riad, háganlo ya. No se arrepentirán. Cuando volvamos a Marrakech, nos alojaremos aquí de nuevo y lo recomendaré a todos mis conocidos. Gracias, Riad Almisk, disfrutamos muchísimo de nuestros 4 días en su maravilloso establecimiento.
UUsuario invitadoStayed here recently after booking through Trip.com, and overall it was a really relaxing and unique experience.
Location:
The villa is about 30 minutes from Marrakesh city centre, so it’s definitely more on the quiet, countryside side. That’s great if you’re looking to unwind away from the chaos of the Medina, but just keep in mind you’ll need a taxi or arranged transport to get around.
Ambience & Property:
The place feels like a peaceful retreat. The pool area is beautiful, well-maintained, and surrounded by greenery and palm trees. Plenty of loungers and shaded spots to relax, which makes it perfect for a chill day. The architecture has a rustic Moroccan charm with small villa-style rooms that add to the cozy vibe.
Rooms & Comfort:
Rooms are simple but comfortable. Not ultra-luxury, but clean and nicely designed to match the overall aesthetic of the property. It feels more like staying at a private villa than a typical hotel.
Service:
Staff were friendly and helpful, though service can feel a bit laid-back at times (which honestly matches the vibe of the place).
Food & Facilities:
The poolside setup is great for relaxing, though food options might be limited compared to larger hotels. Best to plan meals or head into the city for more variety.
Overall Experience:
If you’re looking for a calm, aesthetic getaway with a beautiful pool and peaceful surroundings, this is a solid choice. If you prefer being close to the action, this might feel a bit too remote.
Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Great for relaxing, but location may not suit everyone.
BBellinisThe check-in process was good for customer service, but my room experience was terrible. I booked a superior suite, but I ended up with a regular room. I was informed that the person who was supposed to be in the room decided to stay another day. When I checked online, I found that the room was still available for reservation. The next day, when I asked to switch to my reserved room, I was told that it was booked again and that I should check back in line. Surprisingly, the same room was still available for reservation. I feel like they were scamming people by booking a suite at a higher price and then giving them a cheaper room.
The night crew member was very friendly and informed me that the manager was traveling. However, I don’t understand who is responsible for managing the website and ensuring that the correct room is posted when it’s available. I tried to contact them via phone and email, but nothing happened. I hope that Trip guide and the hotel will take responsibility for their actions and make sure that this doesn’t happen to other customers. I could have booked a different suite that had a similar aesthetic to what I was looking for, but I couldn’t even cancel the reservation. There should be a system in place for booking a specific room, and if the room is not available, the customer should receive an automatic refund. It’s their job to figure out when the room is available and what type of room it is. Additionally, the room had a bunch of knickknacks, and the table, wall, and bottom of the table were all chipped, cracked.
UUsuario invitadoEl hotel está muy bien situado y está muy bien situado.
Nota, no es la dirección real de la riad. Sólo cuando llegué a descubrir que es un paseo de la dirección real indicada en trip.com. El hotel está muy bien situado, pero no es muy agradable.
La primera vez que me encontré en el hotel, me dijeron que el conductor llevaría la señal del hotel con mi nombre. He tenido que llamar a la riad para que me diga que el conductor no llevaba la señal correcta, pero otro nombre similar a Riad Dar Massai, y no tenía mi nombre en ella. El signo debe ser claro al huésped por primera vez en Marrakech para mostrar ”RIAD DAR MASSAI + nombre del huésped”.
Por último, el aire acondicionado era grande, pero las mantas eran muy finas. Sé que proporcionaron mantas extras, pero no la utilicé. Así que estoy muy frío en la noche.
Además de los pocos desventajas, es en general un hermoso Riad, realmente me encanta la arquitectura interior, y las habitaciones son limpias y espaciosas, las duchas son calientes y agradables.
GGyuwahnI was checked in by Ismaelle and checked out by Jamal. Both are extremely helpful and friendly, offering valuable cultural and local tips. Those really come in handy to me. I appreciate it.
Navigating through the medina of Marrakesh can be really sketchy after 12PM, as the alleyways are jam-packed. I had an issue figuring out where the Riad was situated, because the map on Trip.com was wrong. Trust Google's information here folks.
A mosque is just on the next street, so you will hear the chanting sounds very close. Other than that, it is free from other bike noise or people. Very quiet during the night, which I found very rare in this city.
I was served with a tea and biscuits upon arrival, and the tea was amazing. So Ismaelle arranged Jamal(because I was going out and coming back in the night) to teach me how to brew the tea how local would do. Great hospitality.
Jamal and Abderrahmane(who works at another venue of this riad) were so friendly and shared some really helpful tips to get around. I am not talking about some ready-to-share knowledge, but they gave some actual tailored concierge-level information. Jamal also offered to give his hand in the morning to move my luggage, as I was in a minor difficulty, and walked with me and my luggage for 40 mins before 7AM.
Breakfast at the rooftop was so nice and a lot better than the other riad I went to.
If you found this riad is available for your travelling time, book it. You will have no regret.
¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?
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¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
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¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?
En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.
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