¡Sin duda, un hotel muy antiguo con mucha historia! Las instalaciones del hotel son impresionantes. El personal de recepción y del salón fue muy amable y servicial.
Creo que al hotel le vendría bien una pequeña reforma, especialmente en las habitaciones, pero no me puedo quejar. Conseguí la mejor oferta y lo pasamos muy bien. El desayuno en el jardín bajo los naranjos parecía sacado de una película. ¡Me encantó!
Excelente ubicación, cerca de muchos más hoteles, bares, restaurantes y cafés modernos y de moda.
La chica de recepción del hotel no fue de mucha ayuda. Cuando reservé el hotel, hice una solicitud especial para un check-in anticipado hace 10 días y el hotel no me respondió ningún mensaje; este es un servicio irrazonable. Entiendo que a veces no se puede hacer un check-in anticipado, pero si el hotel me lo dijera, podría organizar otro hotel. Por último, cuando llegué a la recepción del hotel, una señora se quejó de que la parte superior del baño de la habitación estaba rota y la puerta del inodoro no se podía cerrar con llave. Me di cuenta de que me dieron la misma habitación y me mantuvieron esperando 3 horas. Puedo dar una reseña para obtener una respuesta.
Excelente ubicación, fácilmente accesible en autobuses locales y traslado al aeropuerto, o una caminata de 1,5 horas, lo que con un clima cálido no es tan malo. El hotel está cerca de tiendas, cafeterías y restaurantes, con un gran supermercado y un centro comercial a 5-10 minutos a pie. Mi habitación y el baño estaban limpios, eran amplios y cómodos. El desayuno en el hotel es sabroso y abundante, ofrecen una variedad de pasteles, una porción de pastel, fruta picada, bebidas calientes, jugos y una tortilla a elección, de lo que no me di cuenta hasta el último día :/ El personal es amable y servicial, y definitivamente me quedaría aquí nuevamente :-)
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo del Savoy Marrakech, y en especial a Soukaina, por hacer de la luna de miel de mi prima una experiencia inolvidable.
Desde el principio, reservé unos días en este magnífico hotel (donde me he alojado varias veces), especificando que era para una pareja de recién casados y su luna de miel, y nunca imaginé que cuidarían tan bien de esta ocasión tan especial. El esfuerzo del hotel por personalizar su estancia superó mis expectativas, y todo estuvo perfectamente orquestado para que mis seres queridos vivieran una experiencia verdaderamente mágica.
Muchísimas gracias a todo el equipo por su profesionalidad y atención, y un agradecimiento muy especial a Soukaina, cuya amabilidad, atención y dedicación conmovieron profundamente a mi prima. Su disponibilidad y sonrisa marcaron la diferencia, haciendo que su experiencia fuera aún más memorable.
Muchísimas gracias de nuevo al hotel y a su equipo por hacer de esta estancia una experiencia excepcional e inolvidable para mis seres queridos. Han contribuido enormemente a su felicidad, ¡y eso es todo lo que se puede desear al hacer un regalo como este!
Nos vemos muy pronto, y con mi más sincera gratitud.
Monia T.
Value for money very bad and misleading advertising:
The location is great, the servers are super nice and helpful BUT:
1. totally chemical orange juice low end at breakfast
2. pool without overflow and especially dirty, without filtration. We had to clean it ourselves several times.
3. very incomplete meal card: there are many things missing.
Too bad!!!
Excelente ubicación para viajeros con poco presupuesto: no muy lejos de la estación de tren (distancia a la que se puede ir andando), barrio seguro y animado sin el caos de la Medina, parada de autobús con varias líneas a la Medina (4 DH por trayecto), gran supermercado Carrefour cerca, varias agencias de viajes con precios más baratos que los de Internet. La habitación es espaciosa y sencilla, el baño y la cama están limpios. Simplemente acepte que el hotel es antiguo y estará bien.
El hotel estaba en una ubicación tranquila, la piscina era agradable.
La habitación era muy desagradable. En nuestra primera habitación el AC no funcionaba. La mantenimiento llegó a repararlo, hubo una ligera mejora pero todavía no grande. Entonces, al abrir la puerta de la ducha, la puerta cayó de la pared. El hotel de 4* es un hotel de 4*. También tenía el potencial de ser muy peligroso, afortunadamente yo estaba lo suficientemente fuerte para mantener el peso de la puerta antes de que la ayuda llegara. El hotel nos ha movido a una nueva habitación y nos ha dado una buena selección de comida en nuestra nueva habitación, que fue un buen gesto aunque nos habría esperado más. Lamentablemente, el refrigerador en la habitación estaba saliendo internamente, por lo que tuvimos que tirar comida que estabamos almacenando allí, ya que se volvió vacío de una fuga interna. El hotel necesita una entretenimiento muy importante.
El hotel está justo al lado de la estación de tren, a 3 minutos a pie y es conveniente para tomar el tren. Pero está a 3-4 kilómetros del casco antiguo y las principales atracciones turísticas se encuentran en el casco antiguo. La habitación no es grande, las instalaciones son sencillas y antiguas y el agua caliente es buena.
133 valoraciones
7.5/10
Precio desde
16,399 PKR
por noche
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8,8/10
Muy bueno
Excelente hotel, calidad 5 estrellas comida en todas las opciones muy cuidada y perfectamente servida con mucho detalle a pesar del tamaño del hotel
Un hotel muy agradable. Dos piscinas climatizadas (30 grados Celsius), una de ellas cubierta (1 hora al día, con reserva previa). Tres restaurantes y varios bares. ¡Perfecto para disfrutar del buen tiempo!
UUsuario invitadoMuy bonito hotel, un ambiente tranquilo y limpio, el personal es muy amigable. Alquilar una cena en el jardín me hace sentir inusualmente especial y feliz.
Hasta ahora, Sri Panwa, Phuket, Jumeirah y Maldivas han sido buenos, pero es un hotel igual o superior.
KK DesaiThis is an absolutely stunning Riad. I cannot praise it enough. The courtyard is beautiful and full of trees and plants. The restaurant shares this space and is a wonderful experience to have breakfast, lunch or dinner among the trees and plants.
We stayed in room Orientalle and it is just incredible. There is a balcony over the pool and plenty of room to relax. The artwork is also stunning, not just in the room but all over the riad. It is like staying in a museum.
There are also many patios to relax in although we could not make full use of them as the weather wasn't great.
The real stars of the Riad are the staff. They are simply amazing. Ahmed looked after us so well. Sorted out our transfers and organised a tour of Marrakech, booked a restaurant for is. Would always ask if we were okay was always ready with a tip or helping on what to do or where to go. When he wasn't there Khalid did the same. Khalid is also very friendly and helpful. It was great having them in reception just before you went out. As we had come to celebrate our 25th Wedding Anniversary Ahmed had decorated the room with petals and had also arranged a bunch of roses for my wife. He also organised a special vegetarian dinner in the restaurant for us
Housekeeping led by Latifa were great and the room was cleaned very well and repeatedly decorated with rose petals.
Breakfast is a traditional Moroccan one and is very good. The star is however Oussama, our waiter. He looked after us every day and insisted we try everything and made sure we had a good breakfast. He is a very genuine person and truly wants you to have a good time. When we had dinner at the restaurant one evening he made sure we couldn't eat another crumb. A truly kind and sweet person
I cannot praise the Riad and staff enough. It is not the cheapest place but for my wife and I it was worth every penny. The memories we have will last for ever.
We will return
¡Qué experiencia tan increíble fue alojarnos en este Riad! Al llegar, Karim nos recibió con un tour por el Riad y un té en la azotea. Nos dio un mapa y nos explicó todo lo que necesitábamos saber sobre la zona y cómo llegar a los lugares turísticos. El Riad está en una zona perfecta, cerca de las tumbas Saadiam y a un corto paseo de la plaza principal. Es fácil encontrar taxis que llegan directamente a la puerta del Riad, así que su ubicación es inmejorable. La habitación era preciosa, impecablemente limpia, y las instalaciones eran increíbles; dormimos profundamente todas las noches y nos encantó. El desayuno también fue un lujo. Nos recibe un amable personal, y nos encantó el desayuno en la azotea que nos dieron cada mañana. El spa también es maravilloso. En pareja, optamos por un paquete de hammam tradicional, seguido de un masaje, y fue genial. De nuevo, el personal del spa, las instalaciones y la experiencia en general fueron absolutamente increíbles. Una mención especial para todo el personal del Riad: Los más amables y atentos que he tenido el placer de conocer, especialmente Karim, Muhammad, Mustapha y otro caballero cuyo nombre he olvidado. Fueron muy amables y serviciales, nos recibían con una sonrisa cada vez que los veíamos y se esforzaron muchísimo para que nuestra estancia fuera fantástica. Si están pensando en reservar este Riad, háganlo ya. No se arrepentirán. Cuando volvamos a Marrakech, nos alojaremos aquí de nuevo y lo recomendaré a todos mis conocidos. Gracias, Riad Almisk, disfrutamos muchísimo de nuestros 4 días en su maravilloso establecimiento.
UUsuario invitadoStayed here recently after booking through Trip.com, and overall it was a really relaxing and unique experience.
Location:
The villa is about 30 minutes from Marrakesh city centre, so it’s definitely more on the quiet, countryside side. That’s great if you’re looking to unwind away from the chaos of the Medina, but just keep in mind you’ll need a taxi or arranged transport to get around.
Ambience & Property:
The place feels like a peaceful retreat. The pool area is beautiful, well-maintained, and surrounded by greenery and palm trees. Plenty of loungers and shaded spots to relax, which makes it perfect for a chill day. The architecture has a rustic Moroccan charm with small villa-style rooms that add to the cozy vibe.
Rooms & Comfort:
Rooms are simple but comfortable. Not ultra-luxury, but clean and nicely designed to match the overall aesthetic of the property. It feels more like staying at a private villa than a typical hotel.
Service:
Staff were friendly and helpful, though service can feel a bit laid-back at times (which honestly matches the vibe of the place).
Food & Facilities:
The poolside setup is great for relaxing, though food options might be limited compared to larger hotels. Best to plan meals or head into the city for more variety.
Overall Experience:
If you’re looking for a calm, aesthetic getaway with a beautiful pool and peaceful surroundings, this is a solid choice. If you prefer being close to the action, this might feel a bit too remote.
Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Great for relaxing, but location may not suit everyone.
BBellinisThe check-in process was good for customer service, but my room experience was terrible. I booked a superior suite, but I ended up with a regular room. I was informed that the person who was supposed to be in the room decided to stay another day. When I checked online, I found that the room was still available for reservation. The next day, when I asked to switch to my reserved room, I was told that it was booked again and that I should check back in line. Surprisingly, the same room was still available for reservation. I feel like they were scamming people by booking a suite at a higher price and then giving them a cheaper room.
The night crew member was very friendly and informed me that the manager was traveling. However, I don’t understand who is responsible for managing the website and ensuring that the correct room is posted when it’s available. I tried to contact them via phone and email, but nothing happened. I hope that Trip guide and the hotel will take responsibility for their actions and make sure that this doesn’t happen to other customers. I could have booked a different suite that had a similar aesthetic to what I was looking for, but I couldn’t even cancel the reservation. There should be a system in place for booking a specific room, and if the room is not available, the customer should receive an automatic refund. It’s their job to figure out when the room is available and what type of room it is. Additionally, the room had a bunch of knickknacks, and the table, wall, and bottom of the table were all chipped, cracked.
UUsuario invitadoEl lugar es bonito y limpio, y el personal fue muy servicial. Sin embargo, tengan en cuenta que la dirección no es la real del riad. Viajo sola y reservé este riad porque estaba justo al lado de donde se alojan mis amigos. Al llegar, me enteré de que estaba a 4-5 minutos a pie de la dirección que figuraba en trip.com. Fue muy engañoso y deberían actualizar la dirección correcta. Felicitaciones al personal, que fue muy amable al acompañarme a la salida muchas veces, ya que prefiero que alguien me acompañe temprano por la mañana y por la noche. Nos proporcionaron agua y fueron muy serviciales y amables. Otro problema que tuve fue que contraté un transporte para que me recogiera en el aeropuerto y me dijeron que el conductor llevaría el cartel del hotel con mi nombre. No pude encontrarlo y entré en pánico, de nuevo porque viajaba sola. Tuve que llamar al riad para darme cuenta de que el conductor no llevaba el cartel correcto, sino otro nombre parecido a Riad Dar Massai, y no tenía mi nombre. Sinceramente, me fue imposible reconocer a mi conductor. El cartel debería estar claro para los huéspedes que visitan Marrakech por primera vez y solo debería indicar ”RIAD DAR MASSAI + nombre del huésped”. Por último, el aire acondicionado estaba genial, pero las mantas eran muy finas. Sé que proporcionaban mantas adicionales, pero no las usé. Así que pasé mucho frío por la noche. Aparte de algunos inconvenientes, en general es un riad con un diseño precioso. Me encantó la arquitectura interior, las habitaciones son limpias y espaciosas, y las duchas tienen agua caliente y son agradables.
UUsuario invitadoMe alojé en Riad Mama durante 5 días y 4 noches, y fue una experiencia inolvidable. El riad en sí es precioso y está decorado con mucho gusto, pero lo que realmente hizo que la estancia fuera excepcional fue la gente y su excelente servicio. Dunya se desvivió por mí, ayudándome con mi equipaje voluminoso hasta el vestíbulo y manteniendo mi habitación impecable en todo momento. Farid me preparó té marroquí la primera noche en la azotea y me recomendó generosamente restaurantes estupendos. Nour, la directora, y su hermana me saludaban con cálidas sonrisas cada vez que me veían y me brindaron un servicio realmente fantástico. Me ofrecieron una hospitalidad cálida y genuina, y siempre se esforzaron al máximo para asegurarse de que estuviera cómoda y bien atendida. Me sentí como una invitada de honor, no como una turista. Cuando, por desgracia, tuve una intoxicación alimentaria el segundo día y no salí de mi habitación, se dieron cuenta y se aseguraron de que estuviera bien. Ese nivel de atención significó muchísimo para mí. Por último, el riad está literalmente a solo 2-4 minutos de la plaza Jemaa el-Fnaa y la Medina, lo que facilitó enormemente el desplazamiento. Sin duda volvería sin dudarlo. ¡Gracias, Riad Mama! Recomiendo encarecidamente Riad Mama; la hospitalidad es excepcional. La vista desde la azotea da a la mezquita Koutoubia.
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