Hermoso resort, elegante y relajante. Tuve una habitación con vista a la piscina y fue perfecta, aunque no tienen habitaciones con camas queen ni king.
Dormí muy mal; las dos camas individuales (ni siquiera están unidas) y las almohadas son muy incómodas.
Espero que inviertan en comodidad; sin duda volveré.
The room was comfortable, with a cozy bed and all the necessary amenities. The reception staff were great , and we are very grateful to them for allowing us to leave our belongings before check-in.
The views, of course, were incredible, as the hotel is located in a picturesque area. There is also an indoor pool with views of the teide.
At the same time, we spent the night in the company of cockroaches, which, in my opinion, is absolutely unacceptable in a hotel where room prices start at $140.
We informed the reception about this, and when we asked if any compensation was possible, they smiled at us and said that it was not possible.
We have wanted to stay at AxelBeach for a while. People told us it's just an expensive old hotel, but because of the name it stays busy. Well, unfortunately that is the case. The rooms look like they haven't been updated for 50 years. The TV is old and the wires behind it were frayed so badly it didn't have a signal. And the mattresses are so thin and uncomfortable I woke up yesterday with pain shooting down my lower back and legs. There's no excuse for cheap pillows and mattresses if you're going to charge this much. And we had a suite!
It's like they're happy taking the *** $ but not meeting our expectations with that money. Other places to stay are much nicer. But on a positive note, the staff are absolutely incredible. They were always so friendly and helpful. I just wish that we had a better experience with the rooms.
Es impresionante la seriedad con la que el hotel se toma la política de entrada a las 15:00. La habitación que me dieron era la del extremo derecho y tuve que caminar mucho en el hotel porque es un hotel enorme. También hay dos tramos de escaleras. ¿No me vio la recepción con mi enorme maleta? Me alegro de que pueda pensar que soy joven. Los caballeros de la recepción todavía están muy entusiasmados. La habitación también es lo suficientemente grande. La ubicación del hotel también es buena. Se tarda unos 15 minutos caminando hasta la playa de Yingren. El hotel no tiene estacionamiento y necesita ser estacionado al costado de la carretera. El desayuno es muy rico.
Hotel moderno, elegante y muy bien ubicado. La habitación es estupenda y la limpieza muy buena. Lo único que me dio pena es que la piscinita estaba cerrada. Las vistas del rooftop merecen mucho la pena.
Nos ha encantado las vistas e instalaciones,, la habitación amplia con vistas una, terraza grande y preciosa con un tendedero y todo. Los detalles de las infusiones y el café, azúcar, tazas... y un mini fregadero con su estropajo, jabón y todo. La cama muy cómoda y con dos almohadas incluso, ambas cómodas. Aunque una suite debería tener bañera y cama doble.
El spa es de acceso libre y sin reservar. El aparcamiento en la calle gratuito es fácil en la puerta.
Es un hotel para el turismo de masas... y tiene mucho éxito en ese sentido, por lo que todo estuvo bien organizado para los huéspedes. En ese entorno, pueden surgir algunos problemas triviales para los huéspedes individuales... Como por ejemplo, aparcar nuestro coche de alquiler fue un poco difícil debido a la falta de plazas de aparcamiento por las noches. En fin... De todos modos, para nosotros fue una estancia agradable.
La ubicación del hotel es simplemente genial. Es de fácil acceso y está situado justo en la orilla del mar. Pero no ampliamos nuestra estancia allí. Me pareció poco acogedor y algo ruinoso.
Por supuesto, el precio de las habitaciones es más bajo que en los demás, esta es una ventaja indiscutible.
En general, un hotel muy bueno: limpio, personal amable y ubicado en el centro de la ciudad, en la zona peatonal. No comimos en el restaurante, pero sí probamos la terraza en la azotea: las vistas eran realmente preciosas y los cócteles preparados por Virginia estaban deliciosos.
El único inconveniente: el hotel no tiene aparcamiento privado, pero hay un amplio aparcamiento gratuito a solo 5 minutos a pie.
Muy bueno
58 valoraciones
8.5/10
Precio desde
9,610 INR
por noche
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8.7/10
Muy bueno
UUsuario invitadoEn general, supera las expectativas
UUsuario invitadoSanta Catalina Hotel is undeniably a historic architectural landmark, but as a hotel experience it fell well below expectations. On arrival, the service felt cold and somewhat pretentious rather than welcoming, with concierge staff coming across as detached and pompous rather than genuinely hospitable.
A key reason for choosing the hotel was the prominently advertised rooftop pool and views, only to discover after check-in that access is restricted to suite guests. The spa is similarly limited unless you pay €15 per person for 90 minutes, which feels disproportionate given the modest facilities. These restrictions are not clearly communicated at booking and leave a sense of being misled.
Several of the lounge and communal areas were also frequently reserved for corporate events and seminars, which further diminished the sense of a relaxed hotel environment. As a guest, it often felt as though you were secondary to business groups and functions moving through the space, even in more personal hotel moments such as walking through common areas in a robe.
In-room entertainment is very dated, with a non–smart TV offering only basic local and satellite channels. Room service carries a €5 delivery surcharge, while on-site dining is largely limited to high-end fine dining with little casual alternative.
It is also worth noting that Las Palmas sits under a noticeably less favourable microclimate than the south and west of Gran Canaria. During our stay, conditions were consistently cloudy, windy, and cool, which further limited the enjoyment of the hotel’s already restricted amenities. For those seeking reliable sun and beach weather, the southern or western parts of the island are a better choice.
Overall, despite its striking heritage setting, the combination of underwhelming service, restricted access to advertised facilities, dated in-room amenities, corporate use of guest spaces, and disappointing weather made for a stay that did not feel justified by the price and is not somewhere we would return to. The atmosphere and clientele also skew noticeably toward an older demographic.
CClarestaBest 4 star hotel!!
Initially we were worried about an all inclusive 4 star hotel. What if services, food, drink and entertainment aren’t good, we will be stuck! However, they changed our mind the minute we got there. As I approached the counter, they welcomed us and said they would check if our room was ready. Although it’s not, they took our bags for us and gave us a card (which allowed us to go and have lunch without extra cost) so we could start enjoying our time at the hotel.
The room was clean and we loved the deco. We loved the attention to detail too! You can tell a lot of thoughts have gone into the design of the room.
We love the food there too. We had breakfast, lunch and dinner every day we were there. Apart from the usual kids’ favourite, the main dishes were different at every meal every day. I particularly enjoyed the freshly cooked fish and paellas; and the Halloween themed night meal.
The animación team was excellent. They were very good with my kids. My youngest was a bit shy to start with at the kids club. One of the staff gave her a lot of special attention to help her settle in. The evening entertainment was better than expected too. We really enjoyed the acrobat show. It’s not exactly BGT standard but it’s definitely entertaining enough to keep all of us happy.
It’s also 10 mins away by car from the airport. We actually took the bus on the way there. It cost 1.40 eur per person and it stopped right opposite the hotel. On the way back, taxi cost 13-15eur. We also love that there is a beautiful beach right next to the hotel. It’s so thoughtful that there is a shower and towels right next to the gate so you could clean your feet before getting back to the hotel.
If there’s anything to complain about, I would say the steam room wasn’t working during my stay!
UUsuario invitadoTeníamos un bonito apartamento limpio que era muy espacioso. La cama es realmente buena, muy suave y dormimos como bebés. El baño no era nada especial pero estaba limpio, que es lo más importante. El desayuno es un poco caro. (8,- por 2 zumos de naranja pequeños). El personal fue amable. Nos hubiera gustado quedarnos más tiempo pero lamentablemente estaba completo. El único inconveniente fueron los 100 borges que hay que pagar con tarjeta de crédito, ya que no teníamos una, pero de todos modos conseguimos el apartamento. Recomendé este lugar a otras personas si buscan relaj**** sin los gritos de los turistas.
Si lees esto como turista, mantén limpia esta hermosa isla y muestra tu respeto. (Caminamos con una bolsa vacía recogiendo basura por el camino)
UUsuario invitadoLovely clean accommodation, and an easy drive from the airport - perfect for a late-night arrival. The staff was very friendly, with biscuits and water refills available at reception. The apartment itself was super clean and felt very new. Our Wi-Fi didn't work the night we arrived, but I think that was just a temporary blip. The bed was nice, and the place felt spacious - a good place to work remotely from with well-stocked cupboards in the kitchen, and a good dining table too. There was also a lovely pool area with plenty of loungers. If you don't mind not having beach views, this is a good sun and pool break option.
UUsuario invitadoHoteles en: Este hotel es un hotel muy agradable, con una ubicación muy buena. Moderno, bien decorado para Navidad. Personal de la policia, buena elección para el desayuno y la cena. La cena de Navidad fue algo fuera de este mundo( fue en muchos hoteles, pero la cena de Xmas ahora será difícil de coincidir). No estoy seguro de que siempre sea así, pero fuimos los más jóvenes del hotel (43 y 47) durante la primera parte de las vacaciones y sólo después se unieron a nosotros otros más jóvenes. La edad media fue de 60 años 😁 Este hotel no está orientado a los niños, pero para nosotros era perfecto- no gritaba ni gritaba y nuestra niña divertiba en la piscina por
El hotel es un hotel de calidad muy grande, pero no es un hotel de calidad muy grande. El hotel es un hotel con una gran variedad de habitaciones, como las que se encuentran en el centro de la ciudad, y con una gran variedad de habitaciones. No reservamos la opción UP porque estabamos con los niños( es por 18+), pero si alguna vez vengo sin ellos- ¡Lo intentaré!
Pros:
Muy buena ubicación
Hotel moderno
Baños calentados( amistoso)
Buena comida y servicio
Cons:
¡No hay champú en una habitación! Es la primera para mí 🙈
Las telas en la piscina (mosaico) necesitan sustitución.
Todo en perfecto estancia y creerme, soy el más elegante.
EEvieDarrellxOverall, I am very happy for what I paid (just over £200 for 5 days, all inclusive).
The staff were not always the friendliest and I noticed the animation team only speaking to particular guests and not interacting so much with others. This did not bother me personally though.
The themed restaurant is excellent, and the taxis are a good touch! Only points to note on the themed restaurant though are the booking is for 8:30pm, and they turned the lights off and were encouraging us out by 9:25. Also another couple had come in and sat down with their food. They were asked to move to the other restaurant which they did, and I assumed they would take their food over given they had plated up. Instead, the waiter scraped all their plates into the bin which seemed a real shame and waste of food, and raised a few eyebrows. (The restaurant was only around 25% full and no further bookings so they weren’t taking up space).
The food overall is more than ok for the price paid, even if repeating. The drinks choices were good - I just wish the cups were bigger particularly for soft drinks so you’re not needing to refill as often.
I was kindly given a late check out free of charge which was great.
Corridors and outside are very loud until late - again this didn’t bother me personally as I struggle to sleep anyway.
More than happy for what I paid but if I was paying the peak season prices I’d think a little more
FFabio MarchesaniHermoso resort, elegante y relajante. Tuve una habitación con vista a la piscina y fue perfecta, aunque no tienen habitaciones con camas queen ni king.
Dormí muy mal; las dos camas individuales (ni siquiera están unidas) y las almohadas son muy incómodas.
Espero que inviertan en comodidad; sin duda volveré.
UUsuario invitadoMagnicico albergo in posizione panoramica. Tra i più belli 4 stelle in cui ho soggiornoato. Merita da solo un viaggio apposta a Gran Canaria. Pulitissimo, e arredato molto bene (la mia camera aveva anche 1 belle poltroa un divano. Bellissimo il terrazzo privato panoramico on sedute). Spazi comuni magnifici come il salone con divani e biblioteca, sala ristorante, terrazza panoramica e giardino spa con piscina panoramica. La migliore colazione che ho fatto in vita mia in alberghi di questa fascia 4 stelle! Prodotti locali e non di altissima qualità e cucina espressa la mattina. Salmone servaggio, formaggio di capra locale, dolci di qualità superiore ecc. Tovaglie bianche con il logo della catena Paradores.
HHUIHUAMuy adecuado para vacaciones de padres e hijos, el hotel ha organizado muchos programas desde la mañana hasta la noche. Los detalles de diseño del hotel son súper hermosos y ubicuos, estilo africano perfecto. Hay 9 piscinas, definitivamente puedes encontrar el lugar donde quieres acostarte y relajarte.Hay una larga fila de festivales de compras y pequeños restaurantes en la entrada del hotel.El restaurante Tujiu es el más auténtico y delicioso.Los chinos detrás de la escena están súper entusiasmados con nosotros cada vez que comemos Después de enviar una gran copa de vino, tome un taxi de 7 minutos desde el centro de las dunas
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