Fecha de publicación: 8 abr 2024|Estudio grand (cama doble extragrande), con cocina
Usuario invitadoEl personal no se esforzó para ayudarnos a llegar al hotel, ni siquiera cuando nevaba mucho. Fue una pérdida de tiempo hacer una llamada telefónica.
Al llegar, su actitud fue siempre fría. El hotel está anticuado y se regodea en su gloria pasada. La mayoría del personal es frío, pero un puñado de ellos son muy amables y serviciales (la mayoría son personal de limpieza). Teniendo en cuenta que nos alojamos dos semanas, nos hemos encontrado con muchos miembros del personal.
La cocina está equipada de forma muy básica con equipos de mala calidad. La puerta del balcón está mal sellada y hay una corriente de aire constante en la habitación.
Una de las razones por las que reservamos este hotel fue su sala de billar, pero está en su bar. Pensé que sería ideal para familias.
Situado cerca de la telecabina, ideal para esquiadores.
No lo recomiendo para familias y tiene una mala relación calidad-precio.
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Precio por noche desde109 €
Fecha de publicación: 24 may 2026
Usuario invitadoWe had a great stay here! The building itself is older, but it’s very obvious that the hotel has been newly renovated. Everything felt clean and fresh , the room was spacious, the furniture looked brand new, and the overall atmosphere was comfortable and welcoming.
One of the highlights for our family was the game room, which was perfect for keeping the kids entertained. The amenities were also excellent, and the customer service was outstanding from check-in to check-out.
A huge bonus was the free EV charging, which made our trip even more convenient. Overall, we really enjoyed our stay and would definitely love to come back again!
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Precio por noche desde79 €
Fecha de publicación: 23 mar 2024
AngelLin
La habitación está muy limpia y la cama es bastante cómoda. Sin embargo, ¿no hay zapatillas ni cepillos de dientes en la ducha? Debe prepararlos usted mismo. El servicio es muy bueno. pero no me dieron dos botellas de agua el segundo día. Se sintió un poco extraño. Hay muchos restaurantes chinos y sushi japonés en los alrededores, así como el supermercado T&T, que es muy conveniente para ir de compras. La mayoría de la gente habla chino y hay un minibús que te lleva desde y hacia el aeropuerto.
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Precio por noche desde103 €
Fecha de publicación: 6 sep 2023
Usuario invitado
Cuatro familias con niños tienen negocios en el río Campbell, por lo que las instalaciones de reserva para un día son un poco incómodas, pero en general buenas
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Precio por noche desde57 €
Fecha de publicación: 30 jul 2026|Habitación estándar (2 camas dobles), no fumadores
travelsEl hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy
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Precio por noche desde65 €
Fecha de publicación: 16 jun 2025
L. Anna
The room is big and spacious . Bed and pillows are comfortable. The kitchen is a big plus for us since we stayed for 3 nights.
It is in a good location, near the bus stop and within walking distance to all good restaurants.
The only downside is it’s near the hospital so ambulance sirens can be bothersome.
Otherwise, it was a good and pleasant stay.
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Precio por noche desde132 €
Fecha de publicación: 24 mar 2026
Usuario invitado
I am writing to formally express my very serious dissatisfaction regarding the condition of my room and the overall standard of service during my stay.
To be completely honest, the situation is far below what any reasonable guest would expect from a hotel of this category and price level.
There is clearly long-term dust accumulation on the exhaust fan and in multiple corners of the room. This is not a matter of minor housekeeping oversight for a day or two it reflects a prolonged lack of proper maintenance and cleaning standards. Such conditions are unacceptable for a property that presents itself as a luxury establishment.
Even more concerning is the foul, rotten odor coming from the sink water. Every time I brush my teeth or wash my hands, the unpleasant smell is immediately noticeable and deeply disturbing. This raises not only comfort issues, but also serious concerns about hygiene and water safety. At this level of accommodation, guests should never have to question the basic quality of the water provided in their room. I strongly believe this matter requires immediate professional inspection.
I chose to stay at your hotel and willingly paid a premium rate because I expected a premium experience including cleanliness, attention to detail, and reliable service. Unfortunately, what I have encountered so far reflects a significant gap between the price charged and the quality delivered.
In addition, despite leaving a tip for housekeeping and placing a written note clearly requesting replenishment, my shampoo was not refilled. I was eventually forced to go into the corridor to find another staff member for assistance. Cotton swabs were also not replenished for three consecutive days. These are very basic service expectations that should not require repeated reminders from guests.
Taken together, these issues have had a substantial negative impact on my stay and overall impression of the hotel. I find this situation extremely disappointing and frankly inconsistent with the reputation and standards your brand claims to uphold.
I would appreciate it if management could review this matter seriously and provide a clear and appropriate resolution.
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Precio por noche desde216 €
Fecha de publicación: 20 nov 2025
Usuario invitado
Absolutely stunning view. Cabin was older but very charming, we made the most of the fireplace in the room and enjoyed a view of the lake from our balcony. Bathroom was clean with everything we needed. Coffee also provided in the room which was nice. I read the beds were uncomfortable on other reviews and I’d partially agree - not the best but again not the main reason or expectation for visiting emerald lake. I will say the pillows were extremely thin and uncomfortable.
Staff were very friendly and attentive. Shuttle service was easy. Restaurant was pricey but overall good. No wifi or signal in the room is something to be aware of, but heightened the experience in my opinion. Overall, great!
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Precio por noche desde196 €
Fecha de publicación: 18 jun 2024
AGM03La ubicación era buena, lejos del centro.
El personal fue amable.
El registro de entrada y salida fue fácil.
La habitación estaba limpia, con suficientes toallas y artículos de aseo.
La nevera estaba vacía y no había agua de cortesía; luego me di cuenta de que esto es algo típico de Vancouver.
Hay un restaurante junto al vestíbulo, donde te dan un 10% de descuento solo si muestras la llave y comes allí.
El ambiente era bueno, el personal encantador, especialmente YuHi.
La comida estaba increíble, nunca había probado tanto puré de patatas 😂.
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Precio por noche desde99 €
Fecha de publicación: 7 oct 2025|Habitación (cama doble extragrande), con vistas a la ciudad
Usuario invitadoEl hotel está muy bien y los trabajadores muy atentos y agradables. Lo que no me gustó es que nos dieron una habitación justo al lado del ascensor cuando pedí si podía ser lejos. Te dicen que el desayuno está incluido pero con nada que pidas ya te hacen pagar de más. Y lo peor es que te hacen pagar un depósito que se supone devuelven a las 2 o 4 semanas. Muy peseteros. Un quiero y no puedo donde te intentan sacar el dinero por cualquier cosa cuando ya pagas un elevado coste por alojarte allí.
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Precio por noche desde269 €