Apartamentos vacacionales en Perak, Malasia

«Mi estancia en Resandau fue absolutamente magnífica. La habitación estaba impecablemente limpia, era cómoda y tenía un ambiente cálido y hogareño. También aprecié el aparcamiento seguro dentro de la propiedad, lo que me dio mucha tranquilidad. Por el precio, superó todas mis expectativas; no tuve ninguna queja. Sin duda, me alojaría aquí de nuevo y lo recomiendo encarecidamente.»

«La habitación estaba limpia y ordenada, y la cama era cómoda. Como es un edificio nuevo, algunos pisos aún están en obras. Esta fue la primera vez que me quedé sin luz mientras me duchaba por la noche. Intenté contactar con la agencia, pero no había personal disponible, así que la única solución que me ofrecieron fue cambiar de habitación. Tuvimos que dedicar tiempo extra a trasladar todas nuestras pertenencias a otro piso. Una sugerencia sería considerar la posibilidad de eliminar el requisito del depósito, o que el agente se ponga en contacto con los huéspedes un día antes de la llegada para reconfirmar la reserva y el pago del depósito. Ya había abonado el depósito antes de llegar, pero es posible que la agencia no viera mi mensaje. Solo recibí el código QR de acceso después de que el guardia de seguridad me detuviera y me hiciera preguntas, lo que hizo que la experiencia fuera estresante.»

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«What I like about the room is that the balcony are facing the Lost world of tambun park. At noght we manage to watch the fire show just feom th room balcony. Clear instructions on how to get and return the keys. Will definitely booked here again.»

«The owner required us to put in deposit of RM100. We manage to get to put our lugage in the unit before we get to check in. The door lock seem to have issues when we check in the door nob like spoil. The host does not provide additional key access unlike other unit we stayed before. And it is so inconvenient for us with family. Imagine if we only have 1 access card and if our family member went to swimming pool take the card we can't goes down to our carpark and we can't even goes to swimming pool,which mean we are stuck. Host just simply tell us to settle this problem ourself. When we get out the door was unable close and we have to force close it and ended up we can't open the door. Host end up getting locksmith to come open the door we were not able get in our unit for 5 hours. Luckily my kids have extra clothes to change after playing the pool. I can't imagine if my children were to stuck inside the unit can't get out. I hope the host will take a look seriously on the maintenance of the home especially the lock.»

«A great stay for my family. The unit is clean and spacious enough for us. 1 parking slot is provided and it is near the lobby. Check in was easy too. Owner was quick to response to my questions and requests. The kettle was malfunctioned and they give us another the next day despite it’s a weekend. My boy had so much fun at the playground and swimming pool. Will come again if there’s a chance.»

«¡Tuvimos una estancia maravillosa aquí! Nos sorprendió gratamente que nos ascendieran a una suite de 2 dormitorios, lo que hizo que nuestro viaje fuera aún más agradable. La habitación estaba muy limpia y bien equipada con una cocina completa, una sala de estar cómoda y un televisor inteligente con acceso a Netflix, Prime, YouTube y más. Todo el personal fue muy amable y acogedor, y tanto el proceso de check-in como el de check-out fueron sencillos y sin complicaciones. La ubicación también era perfecta, con muchos lugares cerca y fácil acceso para moverse por Ipoh. La zona también era tranquila, lo que hizo que nuestra estancia fuera muy relajante. En general, tuvimos una gran experiencia y sin duda nos hospedaríamos aquí de nuevo si visitamos Ipoh en el futuro.»

«La habitación estaba limpia, luminosa y el ambiente era relajado, cómodo y bonito. En general, la habitación por este precio era un 9.5/10. Sin embargo, el servicio y la gestión fueron decepcionantes. A la 1 AM, nos dimos cuenta de que la habitación no tenía secador de pelo, así que bajamos a pedir uno en recepción. El guardia contactó con el encargado, y el encargado nos informó de que todo el personal ya se había ido. Nos pidieron que enviáramos un WhatsApp al número que figuraba en el mostrador a la mañana siguiente cuando necesitáramos el secador, y aceptamos. A la mañana siguiente, a las 10 AM, contactamos con el encargado por WhatsApp, solo para que nos dijeran que nuestra habitación no estaba bajo su gestión. Luego intentamos llamar a atención al cliente, pero nadie respondió. Lo que lo empeoró fue que, cuando explicamos la situación, el encargado de WhatsApp simplemente respondió ”No lo sé” en lugar de ayudarnos con el número de contacto correcto. Honestamente, no intento culpar a ningún miembro individual del personal, pero si nuestra habitación no está bajo esa gestión, ¿por qué se mostraba ese número de forma tan destacada en el mostrador? Fue engañoso y causó una confusión innecesaria a los huéspedes. Finalmente, encontré otro número de contacto en mi página de reserva y los llamé directamente. El encargado dijo que enviaría el secador de pelo inmediatamente, pero después de esperar 10 minutos, nadie vino. Bajamos a recepción de nuevo, y el personal nos dijo: ”Estamos un poco ocupados, pueden volver a subir ahora, mi personal está esperando fuera de su puerta”. Honestamente, parecía que solo querían que nos fuéramos rápido y nos dieron una excusa aleatoria para despacharnos, porque cuando regresamos a la habitación, no había nadie. Al final, solo recibimos el secador de pelo a las 11 AM. Tardar una hora completa solo para que nos entregaran un secador de pelo en la habitación fue, honestamente, bastante ridículo.»