Kelowna apartamentos

Todo es bueno. El servicio es muy malo. Y este horario de check-in y check-out no es realmente normal Debe registrarse después de las cinco y salir antes de las diez ¡El punto es que este hotel deducirá el dinero al azar! Tenga cuidado de no elegir este hotel Pero creo que este lugar fantasma debería ser muy difícil para cualquiera que no sea yo reservar este hotel con Ctrip. La vista de este hotel es muy bonita. La piscina también es muy bonita y grande. El servicio es realmente malo y es un nivel deshonesto. Conduje desde Banff hasta el hotel, que duró más de cuatro horas y llegué a las 10:30 de la noche. Luego, cuando me registré, me dije que pidiera un depósito de doscientos dólares canadienses por el derecho de preventa. Le di una tarjeta de crédito. Luego eché un vistazo a mi banca en línea. Más de 320 detenidos ... Le pregunté qué eran los otros cien y más. No lo admití a muerte. Le mostré el bono. Ella lo vio durante cinco minutos y me dijo que efectivamente era el detenido por su empresa, pero no sabía de qué se trataba. Luego fui a la habitación y comencé. Estuve enredado con Ctrip hasta la una de la madrugada y ni siquiera fui a nadar. Originalmente reservé este hotel para nadar. Luego me dije que me contestara a las 9 de la mañana. Me desperté naturalmente a las 8:30 de la mañana. Espere la respuesta. Entonces dime que el hotel no me descontó el dinero. Solo me cabían doscientos ... Entonces envié el comprobante a Ctrip y le pregunté qué era. Luego fui a verificarlo durante dos horas. Durante este período, le pregunté si podía salir más tarde. Me dijeron que se retrasó. Hay un impuesto de 45 USD y un cargo de 50 por habitación. Debemos salir antes de las diez y luego a las diez y media vendrá el hotel y nos echará, diciendo que no nos demoraremos si añadimos dinero. También me dije que hay nuevos huéspedes que quieren registrarse. Realmente soy una lástima. Le pregunté si el hotel solo puede registrarse después de las cinco en punto. ¿No tienes que redactar una mentira? Estoy muy borracho. El personal de servicio de este hotel es como los bandidos. A las 11 en punto, Ctrip vino al servicio de atención al cliente y me dijo que lo verificara. Es una autorización adicional ... Realmente estoy regurgitando. ¡Ya que te autoricé a avisarme con anticipación! Di doscientos. Dediqué más de trescientos y no lo admití al principio. Al final, me dije que era todo lo que autorizaba. No tenía el dinero para guardarte. Es solo que no hice negocios de esta manera. Le dije a la gente que tuviera doscientos y el resultado fue más de trescientos. . ¿Por qué no tienes más de 30.000? Dijo que me lo reembolsarían en un plazo de siete días hábiles. Una cosa es reembolsarme. Tu comportamiento es incorrecto. Romper la política de servicio del hotel es simplemente una lógica de bandidaje. Si robas a alguien de la muerte forzada de tu familia, no lo admitirás. Al final, se muestra toda la evidencia. Me dije que era una autorización extra. Entonces, ¿por qué no lo admitiste al principio? Eres un hotel en ruinas. Es muy molesto. ¡Es grande! Y me olvidé de decirlo. ¿Por qué me darías una suite de dos dormitorios para mi suite de un dormitorio? No entiendo. ¿Vendiste mi habitación? Yo confío en ¿Por qué necesito una habitación tan grande? Mi novia y yo dormimos en camas separadas, ¿verdad? Vomitar realmente El hotel se está muriendo. Es lo mismo que la habitación de un hombre de 80 a 90 años. Lamento mucho tener este hotel. Dormí cinco o seis horas a 1.000 yuanes. Estuve retenido por más de 1.500 ... Tour. Vomito. La experiencia es terrible. Salí de viaje y encontré este tipo de hotel bandido de hotel de punto negro y encontré este tipo de personal de servicio al cliente bandido.

Room very comfy and spectacular street view of all the tree lighting. Hotel very central, easy walk to restaurants, boardwalk along lake, coffee shops. Staff very friendly and helpful, great breakfast. Definitely stay next time in town, reasonably priced.

La ubicación del hotel es muy buena, cerca del aeropuerto, hay un autobús de enlace, servicio de transporte, el servicio de conductor es muy bueno, muy cálido.

I have never in my life experienced such disrespect and gaslighting from a hospitality/ hotel staff in my life. I am a well traveled individual and so is my family that i was traveling with and Ive never had a worse customer service experience. I had booked two rooms for my family over a month ago. My parents went inside to get the keys to the rooms and found out the rooms were on different floors. They requested if it’s possible to get the rooms together since we booked under one name and we are a family. The male receptionist checking us in was immediately hostile over a such a small and sensible request. He was telling us that we weren’t listening to him and became increasingly agitated. Due to such poor and and aggressive behavior towards us, my father mentioned that we must complain to corporate about our poor treatment. The male reception then began to accuse my father of calling him a profanity (“b*st*rd) when he did not say anything remotely close. As customers we have the right to report poor treatment especially when we have paid for our stay in advance. In response to my father defending himself, the receptionist grew even more aggressive and threatened to call the cops, to throw us out, and was running in and out of the staff room mentioning profanities and the f word towards us. There was one assistant manager that chimed in and started gaslighting us as well and when asked her what happened she was not able to explain what she heard—she was just repeating what he told her. The rest of the staff looked scared to speak up around him. Very disappointed in this service. Almost ruined our road trip and I WILL NOT BE STAYING AT A HOLIDAY INN EVER AGAIN. Holiday Inn should be ashamed of themselves for hiring such under qualified staff. If you are South Asian DO NOT stay here. The staff are clearly ****** and are projecting stereotypes onto their paying customers. This is a disgrace.